MISE À JOUR SUR LA DIVERSITÉ ET L’INCLUSION
octobre 2022
MISE À JOUR DE LA DIRECTION
En juin 2020, nous nous sommes publiquement engagés auprès de notre personnel, de nos clients et des communautés du monde entier à prendre des mesures significatives pour faire progresser la diversité, l’équité et l’inclusion sur nos lieux de travail et sur les marchés où nous opérons. Dans le cadre de cet engagement, nous avons reconnu l’importance de nous responsabiliser en publiant des rapports réguliers sur nos actions et nos progrès. Notre premier rapport sur la diversité et l’inclusion a été publié en août 2020, suivi de mises à jour en novembre 2020 et mai 2021. Au cours de la dernière période de référence, nous avons continué à progresser dans notre mission de défense de la diversité et de l’inclusion dans tous les aspects de nos activités et nous sommes heureux de partager ces progrès avec vous dans cette mise à jour de la direction.
Reflétant notre engagement à promouvoir un environnement de travail inclusif, nous avons notamment mis en œuvre, en mai 2022, une nouvelle politique de travail flexible qui vise à offrir aux membres de l’équipe une plus grande flexibilité en ce qui concerne leurs horaires et leur lieu de travail, tout en permettant à ZIMMERMANN de maintenir un environnement de travail collaboratif, évolutif et productif.
Nous avons poursuivi et augmenté notre investissement dans l’apprentissage et le développement de la diversité et de l’inclusion au cours de cette période. Plus de 70 cadres émergents issus de l’ensemble de nos activités mondiales ont suivi une formation immersive sur la gestion des préjugés implicites dans le recrutement et la promotion de lieux de travail sûrs et inclusifs, en fonction de l’étape de leur carrière. Nous avons également dispensé à nos responsables de recrutement du secteur de la vente au détail une formation sur les meilleures pratiques en matière de recrutement et ajouté à notre système de gestion de l’apprentissage deux modules supplémentaires relatifs à la diversité et à l’inclusion, intitulés « Votre diversité unique sur le lieu de travail » et « Identifier la diversité chez les autres ».
Nous avons également poursuivi notre investissement dans la ZIMMERMANN Leadership Series, programme de leadership sur mesure conçu pour nos cadres supérieurs et nos leaders émergents. Pour l’avenir, nous avons mis au point un programme d’extension pour les dirigeants qui ont terminé la série, afin de rafraîchir et d’ancrer leur apprentissage et leur développement du leadership au fur et à mesure qu’ils évoluent dans leur carrière chez ZIMMERMANN.
Nous avons également renforcé la formation de nos employés en ce qui concerne le signalement des comportements inappropriés sur le lieu de travail. À cet égard, nous avons mis en œuvre une politique de dénonciation, comprenant des lignes téléphoniques anonymes dans toutes les régions pour signaler les incidents survenus sur le lieu de travail et demander des conseils.
Au cours de la période couverte par le rapport, nous avons poursuivi et étendu notre engagement en faveur de la diversité dans le recrutement grâce à nos partenariats avec CareerTrackers et Disability Services en Australie, et Black in Fashion Council aux États-Unis. Dans le cadre de notre partenariat avec CareerTrackers, nous avons proposé deux programmes de stages rémunérés à des étudiants autochtones dans notre département de design. En partenariat avec Disability Services, nous avons mis en place un programme de préparation à l’emploi pour huit personnes handicapées qui ont suivi un cours reconnu au niveau national sur la gestion des entrepôts et ont complété leur apprentissage par une formation sur place chez ZIMMERMANN. Grâce à ce programme, tous les participants ont acquis de nouvelles compétences et amélioré leurs possibilités d’emploi dans le secteur de l’entreposage, y compris chez ZIMMERMANN. Quatre stagiaires se sont vu proposer des contrats saisonniers chez ZIMMERMANN, et deux stagiaires ont accepté des postes occasionnels permanents. Reflétant également notre engagement en faveur du recrutement axé sur la diversité, nous avons continué à publier des annonces ciblées pour des postes à pourvoir sur le site Black in Fashion Council et nous avons maintenu des processus visant à garantir que toutes les annonces d’emploi soient attrayantes pour les talents les plus divers.
En ce qui concerne la composition de notre main-d’œuvre, nous avons progressé dans la promotion de la diversité raciale et de genre au sein de notre personnel. Aux États-Unis, la représentation des employés noirs ou afro-américains au sein de ZIMMERMANN en août 2022 est de 12 %, en hausse de 5 % par rapport à juin 2020 et 10 % par rapport à avril 2021. La représentation hispanique et latino-américaine de ZIMMERMANN aux États-Unis en août 2022 est de 21 %, en hausse de 15 % par rapport à juin 2020 et 15 % par rapport à avril 2021. Le pourcentage d’hommes employés dans le monde par ZIMMERMANN en août 2022 est de 13 %, en hausse de 5 % par rapport à juin 2020 et 6 % par rapport à mai 2021.
Dans le cadre de notre engagement à veiller à ce que nos défilés, nos campagnes et les contenus de notre marque reflètent la diversité des différentes communautés dans lesquelles nous opérons, nous continuons à nous assurer que notre contenu en ligne présente des mannequins issus d’origines raciales ou ethniques variées. Depuis notre collection d’automne 2021, nous avons également présenté une plus grande diversité de tailles dans nos campagnes en ligne.
Conformément à son engagement de soutenir les communautés dans lesquelles elle opère, ZIMMERMANN a créé un groupe de bienfaisance dirigé par le directeur général afin de soutenir les communautés dans le besoin. En mars 2022, nous avons mobilisé des ressources pour aider les communautés touchées par les inondations catastrophiques en Australie. Avec d’autres marques de l’industrie de la mode australienne, nous avons travaillé à l’envoi de vêtements adaptés et nécessaires par le biais de Thread Together et fait un don dans le cadre de l’appel aux dons du Queensland et de la Nouvelle-Galles du Sud suite aux inondations pour aider la Croix-Rouge australienne à fournir une aide humanitaire vitale aux personnes et aux communautés touchées par les inondations. Parallèlement, nous avons fait un don au Programme alimentaire mondial, une organisation humanitaire mondiale qui a lancé une opération d’urgence pour fournir une aide alimentaire aux personnes touchées par la guerre en Ukraine.
Nous avons également renforcé notre engagement à promouvoir la diversité, l’équité, l’inclusion et l’égalité des chances pour les employés de notre chaîne d’approvisionnement en mettant en œuvre notre code de conduite des fournisseurs et en soutenant ces derniers par la formation et le renforcement des capacités, afin de garantir que notre chaîne d’approvisionnement constitue un environnement sûr et respectueux et que nos partenaires commerciaux sont transparents, dignes de confiance et mènent leurs activités de manière éthique et intègre. Nous avons engagé un tiers indépendant pour effectuer des audits auprès des fournisseurs et mener des enquêtes anonymes afin de recueillir le point de vue des travailleurs sur la disponibilité et l’efficacité des mécanismes de réclamation, l’égalité de traitement entre les femmes et les hommes, les salaires, les avantages sociaux et les heures de travail, entre autres. Nous avons également lancé la mise en place d’un mécanisme de réclamation indépendant dans 11 usines en Chine.
Nous avons également établi un partenariat avec l’organisation à but non lucratif Nest pour réaliser des diagnostics sur les salaires et le lieu de travail afin de garantir le bien-être des artisans avec lesquels nous travaillons. Nest soutient la croissance responsable et l’engagement créatif de l’économie des artisans et des créateurs afin de construire un monde meilleur en termes d’équité des genres et d’inclusion économique.
Bien que nous soyons fiers du travail accompli pour faire progresser la diversité et l’inclusion sur notre lieu de travail et dans nos communautés, et que nous célébrions les efforts et les réussites de notre équipe, nous savons que nous avons encore du travail. Nous restons déterminés à écouter et à apprendre afin d’améliorer et d’intensifier nos efforts. Nous vous invitons à suivre nos progrès par le biais de futures mises à jour dans la section Carrières de ZIMMERMANN.COM, où vous pourrez également consulter notre déclaration sur la diversité et l’inclusion, nos engagements et les progrès réalisés jusqu’à maintenant.
Cordialement,
Chris Oliver, PDG
Simone Zimmermann, fondatrice et directrice des opérations
Nicky Zimmermann, fondatrice et directrice de la création
DÉCLARATION SUR LA DIVERSITÉ ET L’INCLUSION
Chez ZIMMERMANN, nous cherchons constamment à développer une marque socialement responsable. Nous nous engageons à favoriser la diversité des points de vue et des opinions, tant au sein de notre entreprise que dans les communautés où nous opérons.
Nous valorisons la créativité et savons qu’une haute créativité nécessite des opinions et des perspectives différentes. Nous cherchons à créer un environnement de travail diversifié, favorable, respectueux et encourageant qui valorise l’originalité. Nous prenons des mesures significatives pour faire progresser la diversité de notre personnel et promouvoir une culture d’inclusion, en fournissant des ressources et des formations à nos équipes talentueuses pour développer leurs capacités en matière de diversité et d’inclusion. Nous réexaminons régulièrement nos politiques, nos pratiques et les avantages accordés aux employés concernant l’inclusivité. Nous soutenons une approche de tolérance zéro à l’égard du racisme et de la discrimination.
En tant que marque internationale, nous reconnaissons que nous avons la possibilité et la responsabilité de lutter contre les préjugés et de promouvoir l’équité au-delà de notre lieu de travail. Nous continuons à rechercher une représentation diversifiée et inclusive dans nos campagnes et nos défilés. Nous reconnaissons la diversité de nos clients et cherchons à comprendre et à répondre à leurs besoins, préférences et sensibilités dans un cadre commercial viable. Nous nous associons à des organisations qui partagent notre engagement à améliorer l’emploi des talents traditionnellement sous-représentés ainsi que le bien-être et la sécurité des groupes marginalisés dans les communautés au sein desquelles nous opérons.
Nous savons qu’un changement significatif nécessite une réflexion honnête, un engagement sincère et un apprentissage continu. Nous continuons à écouter activement et à apprendre de notre personnel, de nos clients et de nos communautés, et nous nous engageons avec des experts sur la façon dont nous pouvons faire progresser la diversité et l’inclusion à la fois en tant qu’employeur et en tant que marque. Dans un souci de responsabilisation, nous suivons nos progrès et en rendons compte régulièrement à nos équipes, à nos partenaires et à nos communautés.
NOTRE ENGAGEMENT
Comme annoncé précédemment dans le cadre de notre déclaration sur la diversité et l’inclusion de juin 2020, ZIMMERMANN a pris les engagements suivants :
• Renforcer la tolérance zéro à l’égard du racisme ou de la discrimination sur nos lieux de travail.
• Accroître la diversité dans le recrutement au sein de notre entreprise.
• Mettre en place des formations continues pour toutes nos équipes (de l’entreprise et de la vente au détail), afin de soutenir notre engagement en faveur d’un lieu de travail diversifié et inclusif.
• Veiller à ce que la diversité soit représentée dans nos campagnes et nos défilés, tant dans les coulisses que sur les podiums.
• Établir des partenariats avec d’autres organisations dans les communautés où nous opérons afin d’améliorer la participation de talents divers dans notre secteur et de promouvoir des communautés sûres, respectueuses et équitables.
• Encourager nos partenaires à prendre des engagements similaires et à participer activement à la discussion sur la façon dont les marques peuvent être une force de changement.
• Mise en place d’un groupe sur la diversité et l’inclusion (groupe D&I) pour diriger et piloter nos actions.
Nos engagements sont soutenus par des actions, des initiatives et des projets concrets visant à obtenir des résultats mesurables, et sont réexaminés et étendus au fil du temps afin d’évoluer constamment.
NOS PROGRÈS
Gouvernance
En juillet 2020, nous avons créé le groupe de diversité et d’inclusion (D&I) ZIMMERMANN. Composé de hauts responsables d’origines raciales et ethniques diverses, de fonctions, d’expériences et de lieux différents au sein de notre entreprise, et présidé par notre directeur général, le groupe D&I dirige, pilote et suit la mise en œuvre de nos engagements en matière de diversité, d’équité et d’inclusion. Les membres du groupe se réunissent deux fois par an pour examiner les progrès accomplis par rapport aux engagements pris, explorer de nouvelles possibilités de construire une organisation plus équitable et convenir de nouveaux engagements pour progresser davantage. Pour s’assurer que nos efforts sont axés sur les résultats et les meilleures pratiques, le groupe D&I a engagé un expert externe pour fournir des conseils et des recommandations sur ses initiatives et ses progrès. Nous avons également créé un poste d’observateur tournant afin de permettre à un plus grand nombre d’employés de notre secteur d’activité de contribuer au groupe.
Apprentissage et développement
Reflétant notre engagement à développer les capacités de notre équipe en matière de diversité et d’inclusion, nous avons mis en place une formation obligatoire en face-à-face sur les préjugés latents pour tous les dirigeants et responsables, adaptée à notre secteur et conçue pour soutenir la réalisation de nos objectifs en matière de diversité et d’inclusion. Tous les dirigeants et cadres participent à une formation annuelle sur les préjugés implicites au fur et à mesure de leur évolution de carrière. Les sujets abordés comprennent la gestion des préjugés latents dans le recrutement et la promotion de lieux de travail sûrs et inclusifs.
Nous avons également mis en place une nouvelle solution globale de gestion de l’apprentissage qui couvre le contenu obligatoire relatif au comportement sur le lieu de travail, adapté à chaque région de notre entreprise. Les thèmes abordés sont l’antiracisme et l’égalité des chances, l’esclavage moderne, le bien-être, la lutte contre les brimades et le harcèlement, ainsi que la diversité et l’inclusion. Les modules sur la diversité et l’inclusion comprennent la compréhension de la diversité et de l’inclusion, la création de valeur par la diversité et l’inclusion, les préjugés implicites, votre diversité unique au sein de la main-d’œuvre et l’identification de la diversité chez les autres. En outre, compte tenu de notre engagement en faveur de l’intégration des aborigènes et des indigènes du détroit de Torres, la solution de gestion de l’apprentissage comporte un module sur la reconnaissance territoriale et la sensibilisation à la culture indigène. Chaque membre de l’équipe, que ce soit dans nos magasins ou dans nos bureaux, est tenu de suivre des cours correspondant à sa région, et ces cours font partie de l’intégration de chaque nouveau membre de l’équipe qui nous rejoint chez ZIMMERMANN.
En plus des solutions d’apprentissage portant sur la diversité et l’inclusion ainsi que sur la conduite sur le lieu de travail, la ZIMMERMANN Leadership Series est un programme de leadership sur mesure conçu pour nos cadres supérieurs estimés et nos leaders émergents. Ce programme est organisé chaque année à l’intention des nouveaux cadres et dirigeants. Pour l’avenir, nous mettons en œuvre un module d’extension pour les dirigeants qui ont terminé la série, afin de rafraîchir et d’ancrer leur apprentissage et leur développement du leadership au fur et à mesure qu’ils évoluent dans leur carrière.
Recrutement
Reflétant notre engagement à accroître la diversité de notre recrutement, nous avons mis en place des annonces ciblées pour les postes à pourvoir sur des sites d’emploi axés sur la diversité. En outre, nous avons mis en place des processus visant à garantir que toutes les offres d’emploi sont attrayantes pour des talents variés. En outre, tous les responsables du recrutement doivent suivre une formation sur les préjugés latents adaptée à leur fonction, et nos responsables du recrutement dans le secteur de la vente au détail suivent une formation obligatoire sur les meilleures pratiques en matière de recrutement.
Nous avons également établi des partenariats avec des organisations engagées dans l’emploi de talents traditionnellement sous-représentés, notamment CareerTrackers et Disability Services en Australie, et Black in Fashion Council aux États-Unis.
CareerTrackers est une organisation australienne à but non lucratif dont la mission est de renforcer la représentation des aborigènes et des indigènes du détroit de Torres dans tous les secteurs de l’emploi professionnel et de former les nouveaux dirigeants pour notre avenir. L’organisation travaille avec des étudiants depuis la classe 12 jusqu’à l’université en les mettant en relation avec des stages professionnels rémunérés de plusieurs années en rapport avec leurs rêves et leurs aspirations. En partenariat avec les employeurs, les universités et un écosystème plus large de services indigènes, CareerTrackers crée un parcours durable à long terme pour les étudiants afin qu’ils puissent accéder à un emploi professionnel. Le partenariat de ZIMMERMANN avec CareerTrackers soutient les étudiants en stylisme dans le but de créer des postes à temps plein à la fin de leurs études. Le premier étudiant en stylisme a commencé son stage en novembre 2020. Au cours de la dernière période de référence, ZIMMERMANN a poursuivi son partenariat avec CareerTrackers, en proposant deux programmes de stages rémunérés et en prenant en charge les frais de voyage de deux étudiants universitaires indigènes dans son département de design.
Disability Services est une entreprise sociale qui aide les personnes vivant avec un handicap à entrer sur le marché du travail. En partenariat avec Disability Services, ZIMMERMANN a mis en place un programme de préparation à l’emploi pour huit participants qui ont suivi un cours reconnu au niveau national sur la gestion des entrepôts et ont complété leur apprentissage par une formation en entreprise chez ZIMMERMANN. Grâce à ce programme, tous les participants ont acquis de nouvelles compétences et amélioré leurs possibilités d’emploi dans le secteur de l’entreposage, y compris chez ZIMMERMANN. Quatre stagiaires se sont vu proposer des contrats saisonniers chez ZIMMERMANN, et deux stagiaires ont accepté des postes occasionnels permanents.
Le BIFC (Black in Fashion Council) est une organisation américaine créée pour représenter et assurer la promotion des Noirs dans l’industrie de la mode et de la beauté aux États-Unis. Le BIFC vise à créer des lieux de travail où les Noirs sont représentés et mis en avant à tous les niveaux, occupant aussi bien des postes de direction que des postes subalternes, et travaillent aux côtés de partenaires pour créer des espaces variés qui reflètent directement ce à quoi ressemble le monde en général. Pour atteindre ces objectifs, le BIFC organise chaque année des salons de l’emploi afin de permettre à la communauté noire d’accéder à des carrières dans l’industrie de la mode et de créer ainsi une industrie plus diversifiée, plus équitable et plus inclusive. Le BIFC organise également des réunions avec des conférenciers invités et des professionnels de l’industrie qui partagent leurs idées et donnent des conseils sur la façon de faire carrière dans la mode. Le partenariat de ZIMMERMANN avec le BIFC nous permet de continuer à travailler à la construction d’une base pour l’inclusion et la diversité aux États-Unis, en utilisant les ressources et les conseils du BIFC. Le BIFC s’associera également à nous pour nous fournir un feedback, des conseils et une amplification des façons dont nous respectons nos engagements. En outre, nous aurons accès à la section Emploi du BIFC afin de publier les offres d’emploi et rechercher des candidats diversifiés pour pourvoir les postes.
ZIMMERMANN cherche à étendre son engagement en faveur de la diversité du recrutement à ses activités dans la région EMEA et envisage des partenariats avec des recruteurs spécialisés dans la diversité. Nous sommes impatients de vous donner davantage d’informations dans les prochaines mises à jour.
En Australie, nous avons aussi mis en place un programme de formation structuré et rémunéré pour les jeunes diplômés afin d’introduire les jeunes talents dans notre secteur plus efficacement que les programmes traditionnels d’expérience professionnelle à court terme. Nous avons fixé un objectif de diversité pour le programme, de sorte qu’au moins un des trois diplômés en stylisme sera un étudiant aborigène ou indigène du détroit de Torres ou issu d’une minorité. Nous avons décidé d’utiliser le programme australien dans notre entreprise américaine à la place des stages non rémunérés afin de créer une meilleure expérience de formation et un environnement de travail plus positif. Il s’agit actuellement d’un travail en cours, et nous espérons pouvoir partager des mises à jour prochainement.
En complément de nos initiatives de recrutement externe, notre journée annuelle des carrières donne à tous les membres de l’équipe l’occasion d’en savoir plus sur les diverses possibilités qui s’offrent à eux dans l’ensemble de notre entreprise, afin qu’ils puissent continuer à acquérir de nouvelles compétences et à développer leur carrière chez ZIMMERMANN.
Diversité des employés
Nous reconnaissons que pour créer un changement substantiel et durable sur le plan de la diversité dans notre entreprise, nous devons être plus clairs sur notre situation actuelle. Afin de nous responsabiliser et d’apporter des changements quantifiables, nous devons également faire preuve d’une plus grande transparence.
Nous avons pris le temps de passer en revue notre organisation et de mieux connaître notre équipe afin de refléter la diversité de nos clients et de nos communautés dans différentes parties du monde. Aux États-Unis, la collecte d’informations concernant le sexe, la race et l’appartenance ethnique de nos effectifs est requise dans le cadre de l’enquête et des données sur l’égalité des chances en matière d’emploi (données EEO-1). En Australie et en Europe, les organisations ne peuvent compiler ces informations que sur la base d’une divulgation volontaire. Afin de gagner en visibilité au-delà des États-Unis, nous avons mené une enquête facultative et anonyme en juillet 2020. Pour suivre nos progrès, nous avons mené à nouveau l’enquête en mai 2021 et août 2022.
Vous trouverez ci-dessous un résumé des informations que nous avons collectées au sujet de notre équipe.
L’EFFECTIF MONDIAL DE ZIMMERMANN
ZIMMERMANN possède 21 boutiques en Australie, 19 aux États-Unis, 1 au Royaume-Uni, 3 en France, 6 en Italie, 2 en Espagne et 1 en Chine. Le siège social de ZIMMERMANN se trouve à Sydney. Nous avons des bureaux d’exploitation et de vente à Paris et à New York. ZIMMERMANN exerce également une activité numérique à l’échelle mondiale.
Environ 929 personnes sont employées par ZIMMERMANN en Australie (69 %), aux États-Unis (18 %), au Royaume-Uni (1 %), en France (6 %), en Espagne (1 %), en Italie (4 %) et en Chine (1 %). En ce qui concerne la fonction organisationnelle, 41 % de notre équipe est employée dans des fonctions d’entreprise/bureau et 59 % dans des fonctions de vente au détail/boutique.
Les employés ont participé à notre enquête volontaire en 2022 dans chacun de nos bureaux situés à Sydney, New York et Paris, ainsi que dans nos 52 boutiques en Australie, aux États-Unis, au Royaume-Uni, en France, en Italie, en Espagne et en Chine. Au total, 626 de nos employés dans le monde ont répondu à l’enquête (Australie 64 %, États-Unis 19 % des répondants, UE/Royaume-Uni 17 % des répondants). Les personnes interrogées comprenaient 371 employés de vente au détail (59 %) et 254 employés d’entreprise (41 %). Il est réjouissant de constater que 73 % de nos employés ont répondu à cette enquête en 2022, contre 60 % en mai 2021, et 48 % en juillet 2020.
Actuellement, notre équipe est composée de personnes de plus de 52 nationalités, contre 35 nationalités rapportées en 2021. Les principales nationalités représentées sont l’Australie (276 employés), les États-Unis (71), l’Italie (38), la France (30), la Chine (23), le Royaume-Uni (15), le Brésil (13), l’Espagne 13 et Hong Kong (10).
Les données relatives au sexe, à l’âge, à la race et à l’origine ethnique sont présentées ci-dessous. En raison de contraintes liées aux rapports ou aux systèmes, certaines données relatives à la diversité des genres sont présentées en utilisant les catégories binaires homme et femme. ZIMMERMANN respecte le fait que le genre est non binaire et adopte une identification plus inclusive dans notre enquête mondiale volontaire.
Diversité des genres
Ratios des genres au sein des effectifs de ZIMMERMANN dans le monde (Source : données d’auto-identification provenant de l’enquête auprès des employés)
Ratios des genres des effectifs ZIMMERMANN dans le monde par marché (Source : système RH)
Ratios des genres au niveau de la plus haute direction de ZIMMERMANN (Source : système RH)
Ratios des genres dans les bureaux de ZIMMERMANN par position (Source : système RH)
Ratios des genres dans les bureaux de ZIMMERMANN par position (Source : système RH)
Diversité des âges
Pourcentage des employés par âge et par position dans les bureaux de ZIMMERMANN (Source : système RH)
Pourcentage d’employés par âge et par poste dans les boutiques de ZIMMERMANN (Source : système RH)
Diversité raciale/ethnique
Effectifs de ZIMMERMANN dans le monde (Source : données d’auto-identification provenant de l’enquête auprès des employés)
ZIMMERMANN aux États-Unis
Aux États-Unis, nous recueillons des données sur la diversité afin de nous conformer aux exigences en matière de rapports EEO-1 du gouvernement fédéral. Vous trouverez ci-dessous un résumé de notre dernier rapport EEO-1. Pour s’aligner sur les calendriers des rapports gouvernementaux, le rapport EEO-1 est daté du août 2022.
Diversité des genres
Diversité raciale/ethnique
Diversité des contenus
Défilés et campagnes
Nous nous sommes engagés à faire en sorte que nos défilés, nos campagnes et notre contenu de marque reflètent la diversité des différentes communautés dans lesquelles nous opérons.
Le casting de nos défilés continue d’évoluer pour présenter une plus grande diversité, depuis nos premières présentations en Australie, en passant par les défilés à New York au cours des dernières années, jusqu’aux présentations numériques pendant la pandémie. Pour voir nos castings de défilé les plus récents, vous pouvez consulter notre présentation de la Collection Prêt-à-Porter Croisière 2023 et notre présentation de la Collection Prêt-à-Porter Printemps 2023.
Tout comme nos défilés et nos présentations, nos campagnes sont une occasion importante pour nous d’exprimer la vision créative de notre saison, ainsi que notre engagement envers la diversité, et nous continuons à travailler pour élargir la diversité dans le cadre de nos campagnes. Pour voir nos campagnes les plus récentes, veuillez consulter nos campagnes Prêt-à-Porter Croisière 2023, Resort 2023, Prêt-à-Porter Automne 2022 et Été 2022.
Médias sociaux
Nous nous engageons à assurer une représentation et une diversité raciales, ethniques et culturelles plus cohérentes dans nos flux de médias sociaux, dont les contenus sont généralement dérivés des défilés, présentations, campagnes et événements de la marque. Dans le cadre de cet engagement, nous avons fixé comme objectif de garantir qu’au moins 25 % des images en ligne représentent des modèles issus d’une minorité raciale ou ethnique. Depuis notre Collection Automne 2021, nous avons également cherché à faire en sorte que nos images en ligne reflètent une plus grande diversité de tailles.
Culture et lieu de travail inclusifs
Chez ZIMMERMANN, les activités sont menées selon les normes les plus élevées d’intégrité, d’honnêteté, de respect et d’équité dans les relations avec les employés, les clients et les partenaires commerciaux. Nos attentes en matière d’intégrité, de légalité, d’honnêteté et de conduite éthique s’étendent à nos employés dans le monde entier et à tous les tiers engagés dans des relations commerciales avec nous. Les normes de comportement sont établies dans notre code de déontologie, qui est fourni au moment du recrutement en même temps que les politiques et procédures de l’entreprise.
Dans le cadre de nos efforts continus pour favoriser un lieu de travail plus diversifié et plus inclusif, nous avons mis en place une enquête régulière sur les perceptions de l’inclusion, de l’équité et de l’appartenance. Les résultats de l’enquête seront utilisés pour suivre nos progrès et nous donner des indications sur les domaines dans lesquels nous pouvons nous améliorer.
Les résultats de notre première enquête menée en avril 2021 indiquent que 74 % de nos employés sont d’accord ou tout à fait d’accord avec le fait que ZIMMERMANN valorise les personnes ayant des origines et des expériences diverses, et que 22 % des employés ont donné une réponse neutre à cette question.
Les résultats de notre enquête sur la diversité et l’inclusion menée en août 2022 indiquent que 86 % des personnes interrogées ont attribué à leur équipe une note élevée en matière de diversité et d’inclusion (note moyenne 7.91 sur une échelle de 1 (pas du tout diversifiée et inclusive) à 10 (très diversifiée et inclusive). Si l’on considère l’organisation de manière plus large, 60 % des personnes interrogées ont estimé que ZIMMERMANN était une organisation très diversifiée et inclusive (score moyen de 7.68 sur une échelle de 1 (pas du tout diversifié et inclusif) à 10 (très diversifié et inclusif).
Bien que nous soyons heureux d’apprendre que la plupart des membres de notre personnel ont une perception positive de la diversité et de l’inclusion, les résultats de l’enquête ont mis en évidence certains domaines dans lesquels nous pourrions renforcer l’inclusion chez ZIMMERMANN et nous continuons d’explorer et de mettre en œuvre des solutions ciblées.
Les mesures que nous avons prises à ce jour pour favoriser une culture et un lieu de travail inclusifs comprennent l’examen de nos supports de formation internes, en particulier pour nos équipes de vente au détail, afin de s’assurer que ces guides et ressources sont inclusifs et alignés sur nos valeurs fondamentales. À titre d’exemple, à la suite de cet examen, nous avons mis en œuvre des lignes directrices relatives aux tenues inclusives dans nos boutiques.
Par ailleurs, à la suite d’une révision de nos avantages sociaux, chaque employé à temps plein de ZIMMERMANN a désormais droit à un jour personnel annuel, c’est-à-dire un jour supplémentaire de congé payé par année civile, dans le but de célébrer ou de respecter un événement important sur le plan personnel ou culturel.
Nous avons également mis en œuvre des initiatives visant à favoriser le bien-être de nos employés, notamment une nouvelle politique de travail flexible qui vise à offrir aux membres de l’équipe une plus grande souplesse en matière d’horaires et de lieu de travail, tout en permettant à ZIMMERMANN de maintenir un environnement de travail collaboratif, évolutif et productif.
Nous avons également renforcé la formation de nos employés en ce qui concerne le signalement des comportements inappropriés sur le lieu de travail. À cet égard, nous avons mis en place dans toutes les régions des lignes d’assistance téléphonique anonymes pour signaler les incidents survenus sur le lieu de travail et demander des conseils. Nous attendons de nos employés qu’ils agissent dans le respect de la loi et qu’ils signalent toute violation en suivant la procédure décrite dans notre politique de dénonciation.
Design inclusif
Conformément à nos valeurs fondamentales d’intégrité et d’authenticité, nous avons revu et renforcé nos processus afin d’éviter toute appropriation culturelle involontaire dans notre processus de design.
Nous avons également étendu notre engagement en faveur de l’inclusion à nos clients, en élargissant notre gamme de tailles en réponse à un examen régulier des besoins des clients.
Responsabilité sociale des entreprises et communauté
Chez ZIMMERMANN, notre engagement en faveur de l’inclusion dans la communauté au sens large se reflète dans nos partenariats et nos activités philanthropiques.
Philanthropie
Alors que les conflits, les urgences sanitaires et les catastrophes naturelles affectent de plus en plus de personnes dans le monde, ZIMMERMANN a créé un groupe philanthropique dirigé par le directeur général afin de continuer à soutenir les communautés dans le besoin en s’appuyant sur les piliers de l’environnement, de la diversité et de la créativité. En mars 2022, nous avons mobilisé des ressources pour aider les communautés touchées par les inondations catastrophiques dans le Queensland et la Nouvelle-Galles du Sud. Avec d’autres marques de l’industrie de la mode australienne, nous avons travaillé à l’envoi de vêtements adaptés et nécessaires par le biais de Thread Together[6] et fait un don dans le cadre de l’appel aux dons du Queensland et de la Nouvelle-Galles du Sud suite aux inondations pour aider la Croix-Rouge australienne à fournir une aide humanitaire vitale aux personnes et aux communautés touchées par les inondations.
Parallèlement, nous avons fait un don au Programme alimentaire mondial, une organisation humanitaire mondiale qui a lancé une opération d’urgence pour fournir une aide alimentaire aux personnes touchées par la guerre en Ukraine.
Reconnaissance territoriale
En Australie, en 2021, nous nous sommes associés à des membres des communautés des aborigènes et des indigènes du détroit de Torres pour élaborer une reconnaissance territoriale qui sera affichée sur notre site Web australien et en bas de page de nos e-mails. La reconnaissance territoriale est un moyen de témoigner du respect pour les gardiens traditionnels des terres australiennes et pour le lien permanent des peuples aborigènes et indigènes du détroit de Torres avec ces terres. Dans le cadre de l’adoption d’une reconnaissance territoriale, nous avons entamé notre parcours de sensibilisation à la culture indigène en mettant en place une formation obligatoire pour l’ensemble de notre personnel de vente au détail et de notre personnel d’entreprise.
Diversité et inclusion des fournisseurs
Nous nous engageons à promouvoir la diversité, l’équité, l’inclusion et l’égalité des chances pour les employés de notre chaîne d’approvisionnement et continuons à promouvoir la mise en œuvre de notre code de conduite du fournisseur et à soutenir les fournisseurs par la formation et le renforcement des capacités afin de garantir que notre chaîne d’approvisionnement constitue un environnement sûr et respectueux et que nos partenaires commerciaux sont transparents, dignes de confiance et mènent leurs activités de manière éthique et avec intégrité.
Nous poursuivons également la cartographie de notre chaîne d’approvisionnement afin de continuer à évaluer les risques sociaux à tous les niveaux, y compris le risque de travail forcé, d’asservissement et de travail des enfants. Nous avons mis en place une formation obligatoire sur l’esclavage moderne pour tous les employés au niveau mondial et des sessions de formation supplémentaires pour les équipes ayant des responsabilités en matière d’approvisionnement.
Nous avons engagé une tierce partie indépendante pour effectuer des audits des fournisseurs, qui évaluent la conformité sociale et environnementale et la mise en œuvre de notre code de conduite du fournisseur dans nos principaux sites de production. L’engagement des employés fait partie intégrante de notre processus d’audit et nous utilisons des enquêtes anonymes assistées par la technologie pour recueillir le point de vue des employés sur quatre indicateurs : le travail, la santé et la sécurité, l’environnement et les systèmes de gestion. Dans le cadre de cette enquête, les employés sont invités à donner leur point de vue sur l’existence et l’efficacité des mécanismes de réclamation, l’égalité de traitement entre les femmes et les hommes, les salaires, les avantages sociaux et les heures de travail.
Nous avons également lancé la mise en place d’un mécanisme de réclamation indépendant dans 11 usines en Chine. En plus de fournir un aperçu des conditions de travail dans les usines, la mise en place d’un mécanisme de réclamation indépendant peut devenir un moteur d’amélioration continue dans l’usine, en fournissant à la direction de l’usine les outils nécessaires pour traiter les problèmes de manière proactive avant qu’ils ne s’aggravent et, en fin de compte, pour éviter qu’ils ne se reproduisent.
Nous avons également établi un partenariat avec l’organisation à but non lucratif Nest pour réaliser des diagnostics sur les salaires et le lieu de travail afin de garantir le bien-être des artisans avec lesquels nous travaillons. Nest soutient la croissance responsable et l’engagement créatif de l’économie des artisans et des créateurs afin de construire un monde meilleur en termes d’équité des genres et d’inclusion économique.
Défense des intérêts
Nous partageons les mesures que nous prenons en vue d’un changement positif avec nos partenaires commerciaux, en plaidant en faveur de la diversité et de l’inclusion dans l’industrie de la mode par le biais d’efforts de changement collectifs.
Retour d’information de la communauté
Nous recevons régulièrement des commentaires encourageants et positifs de la part de notre communauté, mais nous apprécions tout autant les remarques sur ce que nous pouvons améliorer. Nous vous invitons à nous faire part de toute réclamation ou expérience désagréable à l’égard de notre marque. Nous écoutons et nous agissons. Pour nous contacter, veuillez envoyer un e-mail à clientservices@zimmermann.com.
Mises à jour futures
Nous sommes conscients qu’il y a beaucoup de travail à faire et qu’un changement efficace prend du temps, mais nous sommes déterminés à prendre les mesures nécessaires pour créer une entreprise ZIMMERMANN plus diversifiée et plus inclusive. Au fur et à mesure que notre groupe D&I poursuit son travail, nous fournirons des mises à jour régulièrement sur nos progrès et les initiatives que nous mettons en œuvre ici et dans la section Carrières de ZIMMERMANN.COM
