Collezione Primavera Prêt-à-Porter 2022
LOOK 34 / COLLEZIONE PRIMAVERA 2022
GIACCA DOPPIOPETTO DANCER IN NERO, BUSTIER AVVOLGENTE DANCER IN NERO, PANTALONI ELASTICIZZATI RYTHMATIC COLOR ARGENTO, SLINGBACK A PUNTA IN NERO, ORECCHINO PENDENTE A PIUME COLOR ORO ROSA, COLLANA CORSAGE A PIUME COLOR ORO ROSA
Dettagli sull’informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla Privacy ha lo scopo di aiutare a comprendere come ZIMMERMANN France (“ZIMMERMANN”, “noi”, “nostro”) raccoglie, utilizza e tutela le informazioni fornite dall’Utente quando visita il nostro sito web (https://www.zimmermann.com/eu) (il “Sito”) e utilizza i servizi che forniamo sul Sito e nelle nostre boutiques (insieme, i “Servizi”). La presente informativa illustra inoltre le scelte che l’Utente ha a disposizione in merito all’utilizzo dei suoi dati da parte nostra. Ogni informazione personale sarà trattata in conformità con le leggi vigenti in materia di privacy e con le eventuali normative locali specifiche applicabili di volta in volta.
Ai fini della presente Informativa sulla privacy, per dati personali si intendono le informazioni che identificano, si riferiscono, descrivono, possono essere associate o possono essere ragionevolmente collegate, direttamente o indirettamente, a un determinato consumatore o nucleo familiare.
Raccogliamo le seguenti categorie e tipologie di informazioni personali
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Compiamo ogni ragionevole sforzo per garantire che le informazioni personali dell’Utente siano conservate in modo sicuro, sia in forma elettronica che fisica, e per proteggerle in altro modo da usi impropri, interferenze e perdite causate da accessi, modifiche o divulgazioni non autorizzate con misure di sicurezza come i controlli di accesso. I nostri dipendenti e rappresentanti sono tenuti a trattare con riservatezza tutte le informazioni personali in nostro possesso.
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È possibile richiedere la cancellazione del proprio account contattandoci all'indirizzo clientservices.eu@zimmermann.com.
Conserveremo le informazioni personali dell’Utente fino alla prima delle due seguenti circostanze: (i) le informazioni non sono più necessarie per raggiungere lo scopo per cui sono state fornite; oppure (ii) le informazioni vengono cancellate su richiesta dell’Utente. Conserviamo i dati personali per periodi più lunghi per scopi specifici, nella misura in cui siamo obbligati a farlo in conformità con le leggi e le normative vigenti e/o se necessario per proteggere i nostri diritti legali o per determinati requisiti aziendali. Di seguito sono riportati alcuni motivi più specifici per cui conserviamo alcuni dati per periodi di tempo più lunghi:
Anche se l’Utente cancella il proprio account o le proprie informazioni personali, bisogna ricordare che la cancellazione da parte dei nostri fornitori terzi potrebbe non essere immediata e che le informazioni cancellate potrebbero persistere nelle copie di backup per un periodo di tempo ragionevole.
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36 rue du Louvre
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Ultimo aggiornamento: 21 febbraio 2022
Policy sui resi e procedura di reso dello Store online
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Per quanto riguarda gli acquisti online, i resi (a meno di casi di merce difettosa) devono essere effettuati entro 15 giorni dalla data di consegna per ottenere il rimborso o la nota credito. Si consiglia di provare tutti gli articoli acquistati una volta ricevuti, per avere il tempo necessario a restituirli, se necessario.
Se si desidera cambiare l’articolo con un altro articolo o con lo stesso articolo di un’altra taglia, è possibile farlo semplicemente effettuando il reso in una boutique, per ottenere una nota credito o un rimborso e acquistare il nuovo articolo separatamente.
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I resi saranno accettati solo previa presentazione della prova d’acquisto degli articoli entro 15 giorni dalla data di consegna.
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Nota: le note di credito emesse in boutique non sono utilizzabili per gli acquisti online.
Per gli ordini online offriamo resi gratuiti tramite corriere, ove disponibile. Segui la procedura indicata per utilizzare questo servizio.
Nota: per utilizzare questo servizio gratuito è necessario poter disporre di una stampante.
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Al termine di questa procedura, riceverai un’email di conferma con i dettagli del reso e con l’etichetta per effettuare il reso.
È possibile scegliere un rimborso o una nota credito da spendere in boutique per la totalità o una parte degli articoli.
2. Imballa gli articoli
Imballa con cura in un unico pacco gli articoli oggetto di reso. Se il reso non sta in un unico pacco, contatta il Servizio Clienti per ottenere un’etichetta di reso aggiuntiva.
Applica l’etichetta di spedizione (pagina con i tre codici a barre) all’esterno del pacco.
Non includere nel pacco il documento della lettera di vettura e la fattura commerciale.
3. Effettua il reso degli articoli
Ritiro da parte del corriere
DHL ritirerà il reso alla data prenotata e lo consegnerà allo Store online ZIMMERMANN per l’elaborazione. Dopo il ritiro, utilizza il link contenuto nell’email di conferma per tracciare il reso.
Per visualizzare, modificare o annullare la prenotazione del corriere DHL Express per un reso, apri l’email di conferma dell’etichetta DHL e segui la procedura.
Oppure:
Lascia il pacco a una sede vicina
Lascia il pacco a una sede DHL vicina. Dopo aver lasciato il pacco, utilizza il link contenuto nell’email di conferma per tracciare il reso.
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Se si desidera restituire gli articoli con un altro corriere, ZIMMERANN non sarà responsabile di eventuali perdite, danni o spese.
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Nota: cerchiamo di elaborare i resi entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento; tuttavia, durante i saldi questo potrebbe richiedere 1-2 giorni lavorativi in più.
Gli articoli ricevuti saranno sottoposti a un controllo qualità. Una volta che il reso è approvato, riceverai la nota credito o il rimborso del prezzo di acquisto (escluse le spese di spedizione originali) direttamente sul metodo di pagamento utilizzato in origine per l’acquisto. Riceverai una notifica via email una volta che il reso sarà stato elaborato. Ciò avverrà entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del reso. Durante i saldi, l’elaborazione dei resi può richiedere fino a 1-2 giorni lavorativi in più.
I resi saranno accettati solo previa presentazione della prova d’acquisto degli articoli entro 15 giorni dalla data di consegna. Gli articoli oggetto di reso fuori dei rispettivi periodi non saranno accettati. Per ricevere il rimborso entro i normali tempi di evasione è necessario presentare una richiesta di reso. I resi ricevuti senza richiesta possono richiedere fino a 30 giorni per essere elaborati.
