Collezione Primavera Prêt-à-Porter 2022
LOOK 18 / COLLEZIONE PRIMAVERA 2022
CAMICIA SMOKING RHYTHMIC IN HIGH TIDE, MINIGONNA RHYTHMIC IN PIUME COLOR AVORIO, CINTURA CON DOPPIA FIBBIA MARRONE CHIARO, SLINGBACK A PUNTA NERO, MINI BOX BAG COLOR RUGGINE, ORECCHINO PENDENTE CON CATENA COLOR ORO ROSA, ORECCHINO EAR CUFF CON PIUME COLOR ORO ROSA
Dettagli sull’informativa sulla privacy
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36 rue du Louvre
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Ultimo aggiornamento: 21 febbraio 2022
Policy sui resi e procedura di reso dello Store online
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Se si desidera cambiare l’articolo con un altro articolo o con lo stesso articolo di un’altra taglia, è possibile farlo semplicemente effettuando il reso in una boutique, per ottenere una nota credito o un rimborso e acquistare il nuovo articolo separatamente.
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È possibile restituire o cambiare (se disponibile) l’acquisto effettuato sullo Store online ZIMMERMANN, compresi gli articoli in saldo, in una boutique ZIMMERMANN. Tutti i resi in boutique saranno soggetti all’osservanza della Politica sui resi dello Store online descritta sopra.
I resi saranno accettati solo previa presentazione della prova d’acquisto degli articoli entro 15 giorni dalla data di consegna.
Per restituire l’acquisto, è possibile portare l’articolo o gli articoli che si desidera restituire in una boutique ZIMMERMANN di propria scelta, insieme all’e-mail di conferma e a tutti gli altri documenti e imballaggi inclusi nell’ordine. Non è possibile accettare resi presso la sede centrale di ZIMMERMANN o i negozi di Capri e Saint Tropez.
Tutti i rimborsi in boutique saranno elaborati dal nostro Servizio Clienti online.
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Nota: per utilizzare questo servizio gratuito è necessario poter disporre di una stampante.
1. Invia una richiesta di reso
Fai clic qui per inviare una richiesta di reso per un ordine online e segui la procedura. Per ricevere il rimborso entro i nostri tempi standard è necessario presentare una richiesta di reso.
Al termine di questa procedura, riceverai un’email di conferma con i dettagli del reso e con l’etichetta per effettuare il reso.
È possibile scegliere un rimborso o una nota credito da spendere in boutique per la totalità o una parte degli articoli.
2. Imballa gli articoli
Imballa con cura in un unico pacco gli articoli oggetto di reso. Se il reso non sta in un unico pacco, contatta il Servizio Clienti per ottenere un’etichetta di reso aggiuntiva.
Applica l’etichetta di spedizione (pagina con i tre codici a barre) all’esterno del pacco.
Non includere nel pacco il documento della lettera di vettura e la fattura commerciale.
3. Effettua il reso degli articoli
Ritiro da parte del corriere
DHL ritirerà il reso alla data prenotata e lo consegnerà allo Store online ZIMMERMANN per l’elaborazione. Dopo il ritiro, utilizza il link contenuto nell’email di conferma per tracciare il reso.
Per visualizzare, modificare o annullare la prenotazione del corriere DHL Express per un reso, apri l’email di conferma dell’etichetta DHL e segui la procedura.
Oppure:
Lascia il pacco a una sede vicina
Lascia il pacco a una sede DHL vicina. Dopo aver lasciato il pacco, utilizza il link contenuto nell’email di conferma per tracciare il reso.
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Se si desidera restituire gli articoli con un altro corriere, ZIMMERANN non sarà responsabile di eventuali perdite, danni o spese.
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Nota: cerchiamo di elaborare i resi entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento; tuttavia, durante i saldi questo potrebbe richiedere 1-2 giorni lavorativi in più.
Gli articoli ricevuti saranno sottoposti a un controllo qualità. Una volta che il reso è approvato, riceverai la nota credito o il rimborso del prezzo di acquisto (escluse le spese di spedizione originali) direttamente sul metodo di pagamento utilizzato in origine per l’acquisto. Riceverai una notifica via email una volta che il reso sarà stato elaborato. Ciò avverrà entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del reso. Durante i saldi, l’elaborazione dei resi può richiedere fino a 1-2 giorni lavorativi in più.
I resi saranno accettati solo previa presentazione della prova d’acquisto degli articoli entro 15 giorni dalla data di consegna. Gli articoli oggetto di reso fuori dei rispettivi periodi non saranno accettati. Per ricevere il rimborso entro i normali tempi di evasione è necessario presentare una richiesta di reso. I resi ricevuti senza richiesta possono richiedere fino a 30 giorni per essere elaborati.
