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Possiamo condividere le informazioni personali dell’Utente con i nostri fornitori di servizi e altre terze parti come descritto di seguito:
- Partner pubblicitari. Possiamo condividere con i nostri partner pubblicitari gli identificatori, le informazioni commerciali, l’attività su Internet e le deduzioni relative alle categorie descritte. Condividiamo queste informazioni per essere in grado di:
  - fornire annunci e messaggi promozionali più pertinenti;
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- All’interno del gruppo aziendale ZIMMERMANN. Possiamo condividere gli identificatori, le informazioni commerciali, le informazioni sulle attività internet e le deduzioni relative alle categorie di informazioni descritte all’interno della nostra azienda, come le nostre filiali o affiliate, nella misura consentita dalla legge. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a svolgere in modo efficiente le nostre attività commerciali. Se l’Utente si registra nel database clienti di ZIMMERMANN, i suoi dati personali saranno gestiti da ZIMMERMANN Wear Pty Ltd, un’entità dello stesso gruppo aziendale.
- Fornitori di servizi. Possiamo condividere gli identificatori, le informazioni finanziarie, le informazioni sull’attività in Internet, le informazioni commerciali e le deduzioni relative alle categorie di informazioni descritte con i nostri fornitori di servizi (compresi gli sviluppatori dei nostri siti web, i servizi IT, le piattaforme di marketing via e-mail, gli strumenti di segnalazione dei social media, le istituzioni finanziarie e i servizi di distribuzione e consegna) per eseguire servizi per o per nostro conto. Condividiamo queste informazioni per svolgere attività di marketing e notifiche di esaurimento scorte, condurre sondaggi, convalidare la domanda di assunzione, consegnare l’ordine, notificare gli aggiornamenti relativi all’ordine e risolvere i problemi dell’Utente. La base giuridica di questa condivisione è il nostro legittimo interesse a fornire i Servizi in modo più efficiente.
- Riorganizzazione aziendale. Nel caso in cui effettuassimo, o intendessimo effettuare, una transazione che modifichi la struttura della nostra attività, come ad esempio una riorganizzazione, una fusione, un’acquisizione, una vendita, una joint venture, una cessione, un consolidamento, un trasferimento, un cambio di controllo o un’altra disposizione di tutta o di una parte della nostra attività, dei nostri beni o delle nostre azioni, i dati personali dell’Utente farebbero parte dei beni condivisi con terzi, compresi l’acquirente o il target (e i loro agenti e consulenti) allo scopo di facilitare e completare la transazione. In caso di bancarotta o liquidazione, le informazioni personali farebbero parte del patrimonio della liquidazione e verrebbero condivise con terzi nel corso di tali procedure. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a svolgere le nostre attività commerciali.
- Per scopi legali. Condivideremo le informazioni personali qualora ci venga richiesto per legge, ad esempio in risposta a ordini del tribunale, delle forze dell’ordine o in procedimenti legali; per stabilire, proteggere o esercitare i nostri diritti legali o obblighi contrattuali; per difenderci da rivendicazioni o richieste legali; per rilevare, indagare, prevenire o intervenire contro attività illegali, frodi o situazioni che comportano potenziali minacce ai diritti, alla proprietà o alla sicurezza personale di qualsiasi persona; o per conformarci ai requisiti di qualsiasi legge pertinente. La base giuridica di questo trattamento è l’adempimento di un obbligo legale a noi applicabile, il nostro legittimo interesse al rispetto di altre leggi applicabili a ZIMMERMANN e il nostro legittimo interesse alla tutela dei diritti altrui.
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Condivisione negli ultimi 12 mesi:
Per uno scopo commerciale
Nei precedenti 12 mesi, abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali a scopo commerciale con le seguenti categorie di terzi:
- Abbiamo divulgato gli identificatori e le informazioni sulle attività dell’Utente su Internet a società che ci forniscono assistenza per i sistemi informatici.
- Abbiamo divulgato gli identificatori, le informazioni finanziarie dell’Utente e le informazioni sui record dei clienti a fornitori di analisi dei dati e ad altre terze parti per aiutare a svolgere servizi, tra cui il mantenimento o la gestione degli account dei clienti, la fornitura di servizi ai clienti, l’elaborazione o l’evasione di ordini e transazioni, la verifica delle informazioni dei clienti, l’elaborazione dei pagamenti, la fornitura di servizi pubblicitari o di marketing, la fornitura di servizi di analisi, la fornitura di comunicazioni via e-mail, la fornitura di servizi di consegna e l’hosting del nostro Sito.
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Per una vendita. Alcune condivisioni da noi effettuate possono essere considerate una vendita ai sensi della legge sulla privacy dei consumatori della California. Nei dodici (12) mesi precedenti, abbiamo venduto l’attività dell’Utente su Internet o su altre reti elettroniche raccolta tramite cookie a fornitori di analisi dei dati e reti pubblicitarie. L’Utente può rinunciare all’uso di questi cookie seguendo le istruzioni riportate di seguito in Come disattivare i cookie.
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Compiamo ogni ragionevole sforzo per garantire che le informazioni personali dell’Utente siano conservate in modo sicuro, sia in forma elettronica che fisica, e per proteggerle in altro modo da usi impropri, interferenze e perdite causate da accessi, modifiche o divulgazioni non autorizzate con misure di sicurezza come i controlli di accesso. I nostri dipendenti e rappresentanti sono tenuti a trattare con riservatezza tutte le informazioni personali in nostro possesso.
Bisogna ricordare che nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%, pertanto non possiamo garantire la sicurezza assoluta. In caso di domande sulla sicurezza, si prega di contattarci usando le informazioni di contatto riportate di seguito.
È possibile richiedere la cancellazione del proprio account contattandoci all’indirizzo clientservices.eu@zimmermann.com.
Conserveremo le informazioni personali dell’Utente fino alla prima delle due seguenti circostanze: (i) le informazioni non sono più necessarie per raggiungere lo scopo per cui sono state fornite; oppure (ii) le informazioni vengono cancellate su richiesta dell’Utente. Conserviamo i dati personali per periodi più lunghi per scopi specifici, nella misura in cui siamo obbligati a farlo in conformità con le leggi e le normative vigenti e/o se necessario per proteggere i nostri diritti legali o per determinati requisiti aziendali. Di seguito sono riportati alcuni motivi più specifici per cui conserviamo alcuni dati per periodi di tempo più lunghi:
- Sicurezza, prevenzione delle frodi e degli abusi. Ad esempio, per proteggere gli utenti, altre persone e noi da frodi, abusi e accessi non autorizzati.
- Tenuta dei registri finanziari. Quando l’Utente effettua un pagamento a nostro favore, spesso ci viene richiesto di conservare tali informazioni per un periodo di tempo più lungo ai fini della contabilità, della risoluzione delle controversie e della conformità con le norme fiscali, antiriciclaggio e altre normative finanziarie.
- Conformità ai requisiti legali o normativi. Per soddisfare qualsiasi legge, regolamento, procedura legale o richiesta governativa applicabile, come richiesto per far rispettare i nostri termini di servizio, comprese le indagini su potenziali violazioni.
- Comunicazioni dirette con noi. Se l’Utente ha comunicato direttamente con noi, possiamo conservare registrazioni di tali comunicazioni in misura ragionevole.
Anche se l’Utente cancella il proprio account o le proprie informazioni personali, bisogna ricordare che la cancellazione da parte dei nostri fornitori terzi potrebbe non essere immediata e che le informazioni cancellate potrebbero persistere nelle copie di backup per un periodo di tempo ragionevole.
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Servizio Inside Chat. Utilizziamo il servizio Inside Chat che prevede l’uso di cookie per tracciare l’attività dei consumatori e registrare le attività di chat sul sito web. ZIMMERMANN non raccoglierà intenzionalmente informazioni personali tramite Inside Chat, ma potrà aggregare i dati raccolti sul sito web ZIMMERMANN, con o senza dati raccolti da altri siti. L’Utente ha la possibilità di rinunciare al tracciamento contattando il Servizio clienti.
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Resi

Policy sui resi e procedura di reso della boutique online

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- un sito ZIMMERMANN Boutique nell'UE; oppure
- il sito ZIMMERMANN EU Online Boutique.
Durante il periodo natalizio, gli articoli acquistati online tra l’8 e il 24 dicembre, possono essere restituiti per ottenere un rimborso o una nota credito, a condizione che la richiesta di reso e la spedizione del reso siano effettuate entro il 9th of January 2026. Per gli articoli acquistati al di fuori di tale periodo, i resi — ad eccezione di quelli dovuti a merce difettosa — devono essere richiesti e spediti entro 15 giorni dalla data di consegna per ottenere un rimborso o una nota credito. Si consiglia di provare tutti gli articoli acquistati non appena ricevuti, così da disporre di tempo sufficiente per effettuare un eventuale reso.
Qualora si desideri effettuare un cambio per un altro articolo o per una diversa taglia, è possibile procedere presso una boutique; in alternativa, è possibile restituire l’articolo per ottenere una nota credito o un rimborso e acquistare separatamente il nuovo articolo.
I resi sono accettati solo previa presentazione della prova d’acquisto.
A meno che il reso non sia richiesto dalla legge:
- Gli articoli devono essere nelle condizioni originali (comprese le etichette) e non devono essere stati indossati, modificati o lavati.
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