RITIRARE IN NEGOZIO
DOMANDE FREQUENTI
Ora offriamo un servizio gratuito di ritiro in boutique. Questo servizio offre la possibilità di acquistare gli articoli online e di ritirarli presso la boutique ZIMMERMANN selezionata. Opzione soggetta a idoneità dell’articolo e della boutique.
Per gli articoli che possono essere collezione in negozio , troverete l'opzione Ritira in negozio durante il checkout. Basta scegliere il negozio preferito e procedere con l'ordine.
Il nostro obiettivo è quello di consegnare gli articolo pronti per il collezione entro 1 giorno lavorativo dall'invio dell'ordine. Riceverete un'e-mail quando il vostro ordine sarà pronto per il collezione . Durante i periodi di vendita, l'elaborazione dell'ordine può richiedere ulteriori 1-2 giorni lavorativi.
Quando il vostro ordine sarà pronto per il collezione, sarete avvisati via e-mail e SMS (se avete scelto di farlo). Non tentare di ritirare l'ordine finché non si riceve la comunicazione che l'ordine è pronto per il collezione.
Il cliente ha 7 giorni di tempo dal momento in cui riceve l'avviso di ritiro per ritirare gli articoli. Riceverete anche una notifica di promemoria. In caso contrario, l'ordine potrebbe essere annullato. Se avete bisogno di un tempo supplementare per il collezione , contattate il Servizio Clienti che si metterà in contatto con il negozio.
Sì, tutti gli ordini effettuati con il servizio di ritiro in negozio possono essere restituiti su negozio e online. Al momento non supportiamo i resi internazionali per gli ordini Collect In Store. Tutti gli ordini sono soggetti ai nostriresi online policy .
Sarà necessario presentare l'e-mail di conferma dell'ordine e un ID rilasciato da un ente pubblico che corrisponda al nome e al cognome dell'ordine. Al momento del collezione sarà richiesta una firma.
Potete nominare un'altra persona che ritiri l'ordine per vostro conto, aggiungendo il suo nome e cognome al momento del pagamento. La persona designata dovrà presentare l'e-mail di conferma dell'ordine, insieme a un ID rilasciato dal governo. Al momento del collezione sarà richiesta una firma.
Se la vostra situazione cambia, contattate il Servizio Clienti per notificare eventuali modifiche al nome della persona che raccoglie l'ordine.
Il nostro servizio di ritiro in negozio è disponibile presso alcuni negozi selezionati. Inoltre, i nostri livelli di inventario cambiano continuamente e non possiamo sempre garantire la disponibilità di tutti i prodotti. Se un articolo risulta in stock, ma non è disponibile per il ritiro in negozio, contattate il negozio o il Servizio Clienti per verificare la disponibilità articolo .
In caso di modifiche all'ordine, tra cui il luogo di collezione o le dimensioni dell' articolo , contattare immediatamente il Servizio Clienti . Non possiamo sempre garantire modifiche al vostro ordine.
Se si desidera annullare l'ordine Collect In Store, contattare il Servizio Clienti.
I prodotti fisici e gift card digitalenon possono essere acquistati con il servizio di ritiro in negozio.
