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Per uno scopo commerciale
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Resi

Policy sui resi e procedura di reso della boutique online

Secondo quanto previsto dalle presenti condizioni, puoi restituire gli acquisti che hai effettuato nella boutique online ZIMMERMANN, ivi compresi gli articoli in saldo, effettuando il reso a:
- un sito ZIMMERMANN Boutique nell'UE; oppure
- il sito ZIMMERMANN EU Online Boutique.
Per quanto riguarda gli acquisti online, i resi devono essere richiesti e inviati entro 15 giorni dalla data di consegna per ottenere il rimborso o una nota di credito, salvo in caso di merce difettosa. Si consiglia di provare tutti gli articoli acquistati una volta ricevuti, per avere il tempo necessario a restituirli, se necessario.
Se si desidera sostituire cambio con un altro articolo o taglia , è possibile farlo in boutique o semplicemente restituirlo per un boutique rimborso e acquistare il nuovo articolo separatamente.
I resi sono accettati solo previa presentazione della prova d’acquisto.
A meno che il reso non sia richiesto dalla legge:
- Gli articoli devono essere nelle condizioni originali (comprese le etichette) e non devono essere stati indossati, modificati o lavati.
- Gli articoli non devono essere stati utilizzati per servizi fotografici, post su Instagram, online, a scopo commerciale o per guadagno personale.
- Tutti gli imballaggi (comprese le borse per i capi) spediti con l’ordine devono essere inclusi nel reso.
- Su ogni capo di abbigliamento è apposta un’etichetta che recita: "Once this tag is removed, this garment cannot be returned" ovvero “Una volta rimossa questa etichetta, il capo non può essere oggetto di reso”. Una volta rimossa questa etichetta, il capo non può essere oggetto di reso.
- Per tutti i costumi da bagno e la lingerie, i clienti devono provare gli articoli indossando la propria biancheria. In caso di reso, la striscia igienica protettiva deve rimanere al suo posto e la taglia del top e degli slip dei bikini deve corrispondere. Non si accettano resi se la striscia igienica protettiva è stata rimossa o modificata, se la taglia del top e quella degli slip dei bikini sono diverse o se l’articolo presenta altri segni di essere stato indossato.
- Prova le scarpe su superfici morbide prima di indossarle, poiché non accetteremo come reso scarpe con segni o graffi sulla suola. In caso di reso, le scarpe devono essere restituite nella scatola originale.
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