Lavoriamo con fabbriche e artigiani di tutto il mondo, a seconda del prodotto in questione.

Per quanto riguarda i capi di abbigliamento, la maggior parte viene prodotta in Cina. Produciamo capi anche in Vietnam, Portogallo, India, Sri Lanka e Turchia.

La maggior parte delle nostre calzature è realizzata in Italia da esperti artigiani in fabbriche di lunga tradizione, note per la loro qualità.

Molti dei nostri accessori sono realizzati da laboratori artigianali e cooperative.

Abbiamo acquistato e sviluppato accessori fatti a mano da cooperative con sede in Madagascar, Marocco e Filippine. Poiché questo tipo di lavoro si svolge solitamente in spazi di lavoro non tradizionali e decentrati, abbiamo collaborato con Nest per condurre una diagnosi dei salari e del luogo di lavoro per garantire il benessere dei lavoratori.

Di seguito sono riportati alcuni esempi di cooperative:

• In Madagascar produciamo materiali finiti in rafia, che vengono trasformati in borse, visiere e tomaie di calzature. Questo stabilimento è un fornitore ZIMMERMANN di lunga data e ci impegniamo a gettare solide basi per la sua futura partecipazione al programma di artigianato etico di Nest.
• In Marocco collaboriamo con una cooperativa di borse in pelle e rafia fatte a mano, certificata da SA8000.
• Nelle Filippine il nostro produttore di borsa in canna e rafia fa parte della Nest Artisan Guild.

Il Rapporto di Sostenibilità offre una panoramica completa della distribuzione della nostra catena di fornitura, specificando il Paese di origine dei prodotti finiti (capi di abbigliamento, accessori e calzature) e il Paese di origine dei tessuti e delle finiture, suddivisi per percentuale di spesa per Paese.

Abbiamo instaurato solidi rapporti commerciali con molti dei nostri fornitori, alcuni dei quali lavorano con noi da oltre dieci anni e rappresentano oltre il 60% della nostra spesa di livello 1 (fornitori primari).

Una parte significativa dell’attività dei nostri fornitori primari è destinata a ZIMMERMANN.

No, ZIMMERMANN non possiede/controlla direttamente alcuna fabbrica.

ZIMMERMANN implementa requisiti rigorosi in materia di salute e sicurezza, diritti umani e trattamento equo, legale e rispettoso dei lavoratori nelle fabbriche dei fornitori. Questi standard si basano sulle convenzioni dell'Organizzazione Internazionale del Lavoro (OIL) e sul codice dell'Iniziativa per il Commercio Etico (ETI). I principi chiave includono la libertà di associazione, la contrattazione collettiva e il divieto di lavoro forzato (schiavitù moderna), di lavoro minorile e di discriminazione.

Comunichiamo e applichiamo questi standard attraverso il nostro Codice di condotta per i fornitori, che tutti i fornitori sono tenuti a rispettare. Il Codice è incorporato negli accordi con i nostri fornitori, sottolineando la sua importanza nelle nostre relazioni commerciali. A partire dal FY24, abbiamo raggiunto il 100% di conformità al nostro Codice tra i fornitori di capi di abbigliamento e accessori/calzature di livello 1 e il 98% tra i fornitori di livello 2 . Inoltre, il nostro programma di sviluppo delle capacità etiche copre ora il 78% dei fornitori del livello 2 .

Per garantire il rispetto di questi standard, manteniamo una comunicazione aperta e lavoriamo a stretto contatto con i nostri partner. Collaboriamo anche con revisori terzi, ONG e organismi di accreditamento per sostenere queste pratiche a livello internazionale.

Nel 2021 abbiamo lanciato un programma di sviluppo delle capacità per sostenere i responsabili dei siti Tier 2 nel soddisfare i requisiti del nostro Codice di condotta per i fornitori. La prima fase, avviata nel sito giugno 2021, ha incluso la formazione sugli standard di lavoro e sulla salute e sicurezza, con la creazione da parte dei partecipanti di tabelle di marcia per affrontare le sfide principali. Abbiamo continuato a espandere il programma. Il programma ha raggiunto il 78% nel FY24, superando il nostro obiettivo del 50% nel 2025. .

Ricorriamo al coinvolgimento dei lavoratori come parte integrante del nostro processo di audit attraverso sondaggi anonimi supportati dalla tecnologia per raccogliere i punti di vista dei lavoratori su quattro indicatori: manodopera, salute e sicurezza, ambiente e sistemi di gestione. I partecipanti sono incoraggiati a completare il sondaggio al di fuori del luogo di lavoro e le risposte sono anonime. Dal suo lancio nel sito dicembre 2020, sono state completate 2.192 indagini. 1.173 lavoratori della catena di approvvigionamento hanno risposto all'indagine in questo periodo di riferimento. Il Rapporto di Sostenibilità contiene i risultati dell'indagine condotta tra luglio 2023 e giugno 2024.

I nostri fornitori devono completare un audit indipendente per garantire il rispetto dei nostri standard etici. Inoltre, visitiamo regolarmente ogni fornitore e una terza parte indipendente conduce audit periodici per a quadri la conformità sociale e ambientale degli impianti di produzione Tier 1 e 2 . Per evitare di ripetere gli audit, non ripetiamo l'audit di siti già esaminati da altre aziende nello stesso anno, se possiamo accedere ai risultati degli audit.

Per i nuovi fornitori, programmiamo gli audit sulla base di una valutazione del rischio. Dopo il primo audit, se non vengono riscontrati problemi di rilievo, si procede a un nuovo audit ogni due anni. Tra un audit e l'altro, rimaniamo in contatto per assicurarci che siano al passo con i nostri standard.

In caso di problemi critici con i nostri fornitori Tier 1, stabiliamo un piano d'azione correttivo a tempo determinato con la direzione dello stabilimento e adottiamo cicli di audit più brevi per verificare che l'azione correttiva sia stata effettivamente attuata. Nel livello 2, i fornitori sono iscritti al programma di sviluppo delle capacità di ZIMMERMANN, che li assiste nell’attuazione efficace di azioni correttive e strategie di miglioramento continuo.

Non è raro che in seguito a un audit vengano riscontrati dei problemi: ciò dimostra che sono efficaci. Si tratta per lo più di problemi minori, come ad esempio le forbici che non sono legate alla scrivania, ma possono includere anche problemi più gravi come l’eccesso di ore di lavoro straordinario. Per risolvere questi problemi, adottiamo un approccio collaborativo e lavoriamo per risolverli in tempi ragionevoli.

I piani d’azione correttivi sono progettati per risolvere i problemi che influiscono direttamente sulla sicurezza e sul benessere dei dipendenti della fabbrica. Tutte le parti sono consapevoli del fatto che se, dopo un’approfondita comunicazione, continuano a verificarsi problemi gravi, potrebbe essere necessario interrompere il rapporto con la fabbrica.

Sosteniamo attivamente i nostri fornitori durante l’attuazione del Piano d’azione correttivo per massimizzare le opportunità di una rapida risoluzione di qualsiasi problema individuato. Il programma di sviluppo delle capacità che abbiamo creato per le nostre cartiere di livello 2 guida la gestione del sito attraverso passi pratici per migliorare gli standard di lavoro e di salute e sicurezza.

I salari delle nostre strutture partner di livello 1 e 2 sono convalidati annualmente da una società di revisione certificata da terzi. Nell’ambito dell’audit viene rilevata la retribuzione legale per la regione e vengono esaminate le retribuzioni di un gruppo campione di dipendenti per un periodo di tre mesi.

Abbiamo creato un foglio di lavoro di gestione per valutare con precisione quando un audit evidenzia un potenziale problema salariale, in modo da attuare un piano d’azione correttivo efficace con il fornitore. Avere rapporti di lavoro a lungo termine con molti dei nostri fornitori ci aiuta a collaborare con i dirigenti per apportare le correzioni o le modifiche necessarie.

Secondo i registri salariali raccolti durante gli audit, le nostre fabbriche di livello 1 pagano ai loro lavoratori uno stipendio superiore al salario minimo orario legale. Oltre alla valutazione dei salari condotta nell'ambito degli audit, stiamo lavorando per valutare eventuali divari tra il salario attuale pagato ai lavoratori e il salario di sussistenza. 

Abbiamo creato un processo in tre fasi per l’identificazione e l’inserimento di nuovi fornitori. Si parte dalla valutazione della qualità del loro lavoro e della loro capacità di soddisfare la visione creativa, ma è di vitale importanza per noi anche assicurarci che comprendano e condividano le nostre priorità sociali e ambientali. La seconda fase è quella di pre-impegno, in cui il rapporto viene formalizzato con la conoscenza e la firma da parte del fornitore del nostro Accordo per i fornitori, che incorpora il nostro Codice di condotta del fornitore. La terza fase è quella dell’inserimento, che comprende la formazione sulla sostenibilità, i manuali delle procedure e la compilazione di un questionario di autovalutazione che esamina gli standard lavorativi e i rischi specifici relativi ai diritti umani.

Come parte dell’autovalutazione, chiediamo al fornitore di redigere un rapporto di audit recente (un rapporto di audit non più vecchio di un anno). I fornitori che non sono mai stati sottoposti ad audit o che non hanno un rapporto di audit recente saranno sottoposti a un audit di ZIMMERMANN.

Oltre a presentare la nostra Dichiarazione sulla schiavitù moderna ai sensi della legislazione australiana, ci assicuriamo che il nostro personale e la direzione dei fornitori e i loro dipendenti siano informati sulle minacce legate all' ambiente, ai diritti umani e alla schiavitù moderna nella più ampia catena di fornitura, in modo da essere maggiormente in grado di identificare potenziali problemi e rischi. Come primo passo per aumentare la consapevolezza di questo tema all’interno della nostra organizzazione, abbiamo fornito una formazione online a tutti i dipendenti a livello globale e sessioni di formazione aggiuntive per i team con responsabilità di approvvigionamento. La nostra politica sui diritti umani viene fornita a tutti i dipendenti al momento dell'ingresso nell'organizzazione; una copia della policy è disponibile qui..