Colección RTW Primavera 2022
LOOK 14 / PRIMAVERA 2022
VESTIDO CON VOLANTES RHYTHMIC EN ARCOÍRIS ABSTRACTO, BOTA MILITAR CON CORDONES EN MARFIL, BOLSO DE MANO BLANDO CON PLUMA EN LATTE, PENDIENTE COLGANTE DE CADENA DE ESPIGA EN ROSA DORADO, EAR CUFF DE PLUMA EN ROSA DORADO, COLLAR CON CHARM DE BROCHE DE CIERRE EN ROSA DORADO
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Última actualización: 21 de febrero de 2022
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Durante las fiestas, para devolver artículos que hayan sido comprados en línea entre el 8 y el 24 de diciembre, deben solicitarse y devolverse antes del 9 de enero de 2026 para recibir un reembolso o una nota de crédito. Para los artículos comprados fuera de este periodo, las devoluciones, a excepción de los productos defectuosos, deben realizarse en un plazo de 15 días a partir de la fecha de entrega para recibir un reembolso o una nota de crédito. Le recomendamos que se pruebe todos los artículos que ha adquirido en cuanto los reciba para asegurarse de tener tiempo suficiente para hacer una devolución en caso de ser necesario.
Si deseas cambiar el producto por otro artículo o talla, puedes hacerlo en la boutique, o sencillamente devolverlo y recibir una nota de crédito o un reembolso y así adquirir un nuevo artículo por separado.
Se aceptan devoluciones únicamente acompañadas de su comprobante de compra.
A menos que la devolución sea requerida por ley:
Esta política no se aplica a las compras realizadas en boutiques ZIMMERMANN o en “outlets” ZIMMERMANN.
Esta política sí se aplica a los pedidos telefónicos, con la excepción de que dichos pedidos deberán devolverse a la boutique ZIMMERMANN en la que se haya realizado el pedido.
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Mientras ZIMMERMANN cubre los costos de las devoluciones utilizando la etiqueta de devolución prepagada dentro de la UE, los costos de envío de la devolución no son reembolsables y no reembolsamos los cargos de envío iniciales por los productos devueltos, salvo en el caso de artículos defectuosos. Todas las devoluciones internacionales deberán enviarse a ZIMMERMANN como productos devueltos al remitente para asegurar que dichas devoluciones no incurran en aranceles o impuestos. En el caso de los países que no pertenezcan a la UE, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para recibir asistencia con el proceso de devolución.
Puedes devolver o cambiar (cuando esté disponible) una compra realizada en la boutique en línea ZIMMERMANN, incluidos los artículos rebajados, en una boutique ZIMMERMANN. Todas las devoluciones en boutique estarán sujetas al cumplimiento de la Política de devoluciones de la boutique en línea que se detalla anteriormente.
Las devoluciones solo serán aceptadas con comprobante de compra dentro de los 15 días a partir de la fecha de entrega.
Para devolver la compra, lleva los artículos que deseas devolver a una boutique de ZIMMERMANN cuando te convenga, junto con el correo electrónico de confirmación y todos los demás documentos y empaquetado incluidos en el pedido. No se aceptan devoluciones en la sede de ZIMMERMANN ni en las boutiques de Capri y Saint-Tropez.
Todas las devoluciones realizadas en una boutique física serán procesadas por nuestro equipo de Servicios al Cliente en línea.
Nota: Las notas de crédito emitidas en una boutique física no se podrán canjear por compras en línea.
Ofrecemos un servicio de mensajería gratuito para devoluciones de pedidos en línea, siempre que esté disponible. Siga los siguientes pasos para utilizar este servicio.
Nota: Para utilizar este servicio gratuito, necesitará una impresora
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Podrás seleccionar un reembolso o nota de crédito para usar en una boutique para todos los artículos o para parte de ellos.
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3. Devolver los artículos
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Alternativamente,
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Nota: Hacemos todo lo posible por procesar las devoluciones dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de su devolución; sin embargo durante los períodos de rebajas, este proceso puede demorar 1-2 días hábiles adicionales.
Una vez hayamos recibido los artículos, estos se someterán a una revisión de calidad. Una vez procesada la devolución, recibirá la nota de crédito o reembolso del precio de compra (excluyendo el costo de envío original) directamente en el método de pago utilizado para la compra. Recibirá una notificación por correo electrónico una vez que su devolución haya sido procesada, lo cual ocurrirá dentro de los 5 días hábiles posteriores al recibimiento de su devolución. Durante temporadas de rebajas, el procedimiento de devoluciones puede tardar 1-2 días más.
Las devoluciones solo serán aceptadas con comprobante de compra de los artículos solicitados y enviados de vuelta en un plazo de 15 días a partir de la fecha de entrega. Los artículos devueltos fuera del período correspondiente no serán aceptados. Además, deberá enviar una solicitud de devolución en línea para recibir su reembolso dentro de los plazos de procesamiento normales. Las devoluciones recibidas sin una solicitud pueden tardar hasta 30 días en procesarse.
