Detalles de la Política de privacidad
Este Aviso de Privacidad está diseñado para ayudarle a comprender cómo ZIMMERMANN Francia (“ZIMMERMANN”, “nosotros”, “nos” “nuestro”) recopila, utiliza y protege la información que nos facilita cuando visita nuestro sitio web (https://www.zimmermann.com/eu) (el “Sitio”), utiliza los servicios que proporcionamos en el Sitio y en nuestras tiendas (en conjunto, los ”Servicios”). Este Aviso también explica las opciones que tiene en relación con el uso que hacemos de su información. Toda información personal se procesará de conformidad con la legislación vigente en materia de privacidad y con cualquier normativa local específica aplicable en cada momento.
Política y procedimiento de devoluciones de la boutique en línea
Sujeto a estos términos, puedes devolver la compra realizada en la boutique en línea ZIMMERMANN, incluidos los artículos rebajados, enviándola a:
En el caso de las compras por Internet y con la excepción de los productos defectuosos, las devoluciones deberán solicitarse y enviarse de vuelta en un plazo de 15 días a partir de la fecha de entrega para recibir un reembolso o una nota de crédito. Le recomendamos que se pruebe todos los artículos que ha adquirido en cuanto los reciba para asegurarse de tener tiempo suficiente para hacer una devolución en caso de ser necesario.
Si deseas cambiar el producto por otro artículo o talla, puedes hacerlo en la boutique, o sencillamente devolverlo y recibir una nota de crédito o un reembolso y así adquirir un nuevo artículo por separado.
Se aceptan devoluciones únicamente acompañadas de su comprobante de compra.
A menos que la devolución sea requerida por ley:
Esta política no se aplica a las compras internas de ZIMMERMANN ni a los outlets deboutique ZIMMERMANN .
Esta política sí se aplica a los pedidos telefónicos, con la excepción de que dichos pedidos deberán devolverse a la boutique ZIMMERMANN en la que se haya realizado el pedido.
Si desea devolver un artículo, ZIMMERMANN no reembolsa los aranceles e impuestos internacionales prepagados al momento de la compra para pedidos con Delivered Duties Paid (DDP) ni los aranceles e impuestos pagados al momento del despacho aduanero para pedidos con Delivered Duties Unpaid (DDU). Para solicitar el reembolso de los impuestos, póngase en contacto con la oficina aduanera local.
Si desea un rembolso sobre una compra Zimmermann en línea (salvo artículos defectuosos), aquí le explicamos cómo gestionamos las devoluciones y los gastos de envío. Como cortesía, ZIMMERMANN provee una etiqueta de transporte prepagada, permitiéndole devolver la orden sin costo desde el punto original de entrega. El valor de este servicio es igual o mayor al costo de envío pagado al realizar su pedido. El valor de este servicio es igual o mayor al costo de envío pagado al realizar su pedido.
Si prefieres organizar tu propio envío de devolución, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente y te reembolsaremos los gastos de entrega originales y, a continuación, serás responsable del coste de la devolución de los artículos.
