Las protecciones y procedimientos establecidos en esta política se aplican a las personas denunciantes en relación con cualquier divulgación elegible.

Las personas denunciantes incluyen a aquellas que trabajan o han trabajado para cualquier empresa dentro del grupo ZIMMERMANN (colectiva o individualmente, ZIMMERMANN), así como quienes suministran bienes o servicios a ZIMMERMANN y cualquier asociado de ZIMMERMANN. Estas protecciones y procesos también se extienden a los familiares, dependientes o cónyuges de las personas amparadas por esta política. 

Una Divulgación Elegible es aquella realizada por una persona denunciante a un Destinatario Elegible sobre Conducta Informable (ver definiciones a continuación). 

Dado que ZIMMERMANN opera en múltiples países, esta política está sujeta a las leyes de protección de denunciantes que se apliquen en cada país en particular. Como resultado, el alcance de esta política y la forma en la que se manejan las divulgaciones realizadas bajo ella pueden variar según las leyes y requisitos de la jurisdicción correspondiente. Cuando exista una discrepancia entre esta política y los requisitos legales de una jurisdicción específica, se aplicará el estándar más riguroso.

Puedes informar bajo esta política si tienes motivos razonables para sospechar que un director, ejecutivo, empleado, contratista, proveedor, licitador u otra persona que tenga relaciones comerciales con ZIMMERMANN ha incurrido en una Conducta Informable.

La Conducta Informable incluye cualquier mala conducta o situación irregular (real o razonablemente sospechada). Esto puede involucrar:

• Fraude, soborno o corrupción.
• Actos ilegales, incumplimiento de cualquier obligación legal o regulatoria que perjudique el interés público o la integridad financiera de ZIMMERMANN u otra entidad; o incumplimiento de cualquier otra obligación legal o regulatoria expresamente cubierta por las leyes locales de protección a denunciantes.
• Un peligro para el público o el entorno.

La Conducta Informable no incluye quejas personales relacionadas con el trabajo. Estas quejas personales están vinculadas al empleo actual o previo de una persona y tienen implicaciones únicamente para esa persona, sin afectar de manera significativa a otras, a ZIMMERMANN o al interés público.

Ejemplos de estas quejas incluyen reclamaciones relacionadas con las condiciones laborales; conflictos interpersonales con otro empleado; procesos disciplinarios o de gestión del desempeño, o la terminación del contrato de trabajo. Cualquier queja de discriminación, acoso o intimidación debe abordarse de acuerdo con el procedimiento establecido en la política de ZIMMERMANN sobre discriminación, acoso o intimidación.

Los informes de conductas perjudiciales que ocurran como consecuencia de una Divulgación Elegible estarán cubiertos por esta política.

Las protecciones para denunciantes están disponibles si la Conducta Informable se denuncia en cumplimiento de esta política o se informa directamente a un ReceptorElegible, tal como lo definen las legislaciones locales en todo el mundo. En Australia, los Receptores Elegibles incluyen a cualquier oficial o gerente sénior de ZIMMERMANN y a cualquier auditor o actuario, interno o externo, de ZIMMERMANN. 

Para garantizar que los procesos se sigan y se otorguen las protecciones correspondientes, ZIMMERMANN solicita que las quejas de denunciantes se realicen contactando a la Línea Confidencial de Denunciantes de ZIMMERMANN a los siguientes números:

Línea Confidencial de Denunciantes de ZIMMERMANN:

AU: + 61 283116940   

RU: + 44 2030531599   

Francia: + 33 188454741

Italia: + 39 0810067928     

EE. UU.: + 1 7866236450  

La Línea Confidencial de Denunciantes permite que las denuncias se realicen de manera anónima. Por lo tanto, cualquier persona que quiera presentar una queja puede optar por hacerlo sin revelar su identidad y mantener el anonimato durante cualquier investigación que se lleve a cabo. Sin embargo, cuando sea apropiado y posible, ZIMMERMANN alienta a los denunciantes a considerar la posibilidad de identificarse y proporcionar sus datos de contacto, para que podamos investigar el asunto con mayor facilidad, eficacia y eficiencia. Además, esto permite a ZIMMERMANN proteger contra cualquier represalia, solicitar información adicional para ayudar en la investigación y ofrecer información relevante según corresponda y lo permitan las leyes aplicables.

Esperamos que cualquier potencial denunciante se sienta cómodo al expresar sus preocupaciones bajo esta política. No obstante, los denunciantes tienen derecho al anonimato según la legislación, y en ciertos casos, mantener el anonimato puede ser crucial para alcanzar los objetivos de esta política. Si un denunciante desea mantener su anonimato, ZIMMERMANN hará todo lo posible para no revelar su identidad sin su consentimiento, a menos que existan requisitos legales que lo obliguen.

En cualquier investigación que se lleve a cabo tras una Divulgación Elegible, cuando se haya solicitado el anonimato, ZIMMERMANN neutralizará, en la medida de lo posible, cualquier referencia al denunciante, por ejemplo, evitar el uso de pronombres de género o referencias específicas al equipo de un empleado actual o anterior. Los denunciantes que deseen permanecer en el anonimato también deben tomar precauciones para no revelar su identidad, por ejemplo, evitar hablar de la queja realizada, excepto con el Receptor Elegible o con quien esté investigando el asunto.

Todos los documentos y materiales relacionados con las Divulgaciones Elegibles se almacenarán de forma segura y solo podrán acceder a ellos las personas directamente involucradas en la gestión o investigación de la denuncia. Cada persona involucrada en cualquier investigación o gestión de una Divulgación Elegible estará sujeta a los requisitos de confidencialidad de ZIMMERMANN. Todo el procesamiento y almacenamiento de datos como parte del marco de protección a denunciantes de ZIMMERMANN o derivado de esta política se llevará a cabo de acuerdo con las leyes y normativas aplicables sobre protección de datos.

Alentamos a los denunciantes a plantear cualquier preocupación específica sobre posibles represalias que puedan surgir si se conoce o revela su identidad al presentar la Divulgación Elegible. Esto ayudará a ZIMMERMANN a implementar medidas adecuadas.

Aunque los informes pueden realizarse de manera anónima, es importante tener en cuenta que esto podría afectar nuestra capacidad para investigar el asunto adecuadamente y para comunicarnos con la persona sobre la denuncia.

Todos los informes serán tratados con la máxima seriedad. Al recibir una denuncia por parte de un informante, ZIMMERMANN efectuará una evaluación inicial para confirmar si la denuncia califica para protección y determinar el curso de acción adecuado, que podría incluir una investigación más profunda.

Si ZIMMERMANN no tiene forma de contactar al denunciante, es posible que no pueda llevar a cabo ninguna investigación.

Si procede, una investigación se llevará a cabo tan pronto como sea posible. Todas las investigaciones se realizarán de manera imparcial y de acuerdo con las leyes, así como las políticas aplicables.

ZIMMERMANN tiene como objetivo completar la evaluación inicial e iniciar cualquier investigación necesaria dentro de los 21 días posteriores a la recepción de la Divulgación Elegible. Si ZIMMERMANN lo considera oportuno, puede optar por contratar a un proveedor externo para llevar a cabo la investigación, de lo contrario, se designará a una persona interna con la imparcialidad adecuada para gestionar la investigación.

A menos que no sea posible, ZIMMERMANN informará al denunciante si se llevará a cabo o no una investigación. ZIMMERMANN también proporcionará actualizaciones al denunciante, a menos que no sea posible hacerlo. La naturaleza y el momento de estas actualizaciones variarán según el carácter de la Divulgación Elegible.

Todos los pasos tomados en una investigación se mantendrán lo más confidenciales posible dadas las circunstancias. A todas las personas involucradas se les informará sobre la naturaleza confidencial de la investigación.

Si procede, ZIMMERMANN compartirá el resultado de cualquier investigación con el denunciante. A menudo esto no puede ser adecuado y, en algunos casos, puede ser necesario que ZIMMERMANN solo comparta detalles limitados de su conclusión.

Ningún denunciante será perjudicado por realizar una Divulgación Elegible. Cualquier desventaja de este tipo se opone directamente a los valores de ZIMMERMANN y está expresamente prohibida por la legislación cuando se cumplen ciertos requisitos. 

Cuando se realiza una Divulgación Elegible, el denunciante estará protegido contra cualquier acto de represalia o venganza. No se permitirá ninguna conducta perjudicial o amenaza de conducta perjudicial como resultado de una Divulgación Elegible. Si crees que has sido objeto de tal conducta, debes informar inmediatamente al director global de RR. HH. de ZIMMERMANN. Cualquier miembro actual del equipo que incurra en una conducta de represalia en violación de esta política estará sujeto a medidas disciplinarias.  Los denunciantes pueden buscar emprender acciones legales si ocurre una conducta perjudicial ilegal como resultado de su Divulgación Elegible.

Para evitar dudas, lo siguiente no constituye una conducta perjudicial:

• Acciones administrativas razonables tomadas con el propósito de proteger al denunciante, por ejemplo, trasladar al denunciante si su queja está relacionada con su área de trabajo inmediata.
• Gestionar el desempeño o la conducta de un denunciante de acuerdo con las políticas y procedimientos de ZIMMERMANN.

Cualquier persona que busque asesoramiento legal en relación con una divulgación bajo esta política o legislación pertinente también está protegida contra cualquier acción perjudicial tomada como resultado de su divulgación al profesional legal.

ZIMMERMANN tendrá en cuenta la legislación pertinente del país de operación con respecto a la protección de los denunciantes.

Los denunciantes siguen teniendo derecho a las protecciones establecidas en esta política, incluso si finalmente la Conducta Informada no se demuestra; sin embargo, tales protecciones solo están disponibles cuando el denunciante tiene motivos razonables para sospechar de la Conducta Informada.

Los motivos de un denunciante no son relevantes para los procesos y protecciones disponibles, sin embargo, las protecciones para denunciantes no están disponibles cuando la divulgación es:

• Trivial o vengativa y carece de base.
• Denuncias no fundamentadas que se determinan que han sido hechas sin motivos razonables, o con conocimiento de su falsedad.

Las divulgaciones realizadas en las circunstancias anteriores serán consideradas con seriedad y pueden estar sujetas a medidas disciplinarias que podrían incluir el despido, la terminación del servicio o la finalización de una relación de un servicio o con el cliente.

El objetivo de esta política es proporcionar un mecanismo interno para informar, investigar y remediar cualquier irregularidad; así que alentamos a los denunciantes a plantear sus preocupaciones internamente en primera instancia, para que puedan abordarse y corregirse rápidamente.

La ley reconoce que en algunas circunstancias puede ser apropiado que informes tus preocupaciones a un organismo externo, como un regulador o autoridad designada en tu país (o, en la Unión Europea, a un regulador o autoridad en el ámbito de la UE). En Australia, esto incluye a ASIC, APRA u otro organismo prescrito por la normativa. En casos de divulgaciones de interés público o de emergencia previamente planteadas ante ASIC, APRA u otro organismo prescrito por la normativa, las divulgaciones pueden realizarse al parlamento o a un periodista si se cumplen ciertos criterios específicos establecidos por la legislación.

Nada en esta política prohíbe (o debe entenderse como prohibición) la notificación de violaciones conocidas de la ley a cualquier agencia gubernamental, organismo regulador o autoridad de protección a denunciantes. Afirmamos que las protecciones de denunciantes solo estarán disponibles para su divulgación de acuerdo con las leyes locales y esta política.

Algunos países tienen leyes específicas relacionadas con la denuncia, lo que significa que en algunos países puede haber procedimientos específicos según cada país. Los denunciantes que deseen obtener más información sobre los requisitos legales y locales, canales de informe, así como recursos locales aplicables deben ponerse en contacto con el director global de RR. HH. de ZIMMERMANN o con la línea directa de denunciantes confidencial de ZIMMERMANN.