Detalles de la Política de privacidad
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A efectos de este Aviso de Privacidad, la información personal se refiere a aquella información que identifica, se relaciona con, describe, puede asociarse con, o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con un consumidor o hogar en particular.
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Cuando se suscribe a nuestros correos electrónicos de marketing. Cuando se suscribe a nuestros correos electrónicos de marketing, recopilamos sus identificadores para poder enviarle boletines informativos. La base jurídica de este tratamiento es su consentimiento y puede revocarlo en cualquier momento dándose de baja en el pie de página de nuestros correos electrónicos de marketing o enviando un correo electrónico a clientservices.eu@zimmermann.com.
Cuando se suscriba a Comunicación de la tienda. Cuando se suscriba a Comunicación de nuestra tienda, podrá recibir comunicaciones personalizadas relacionadas con sus compras, su perfil o los servicios de ZIMMERMANN. Podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico, mensaje de texto, teléfono, correo postal o redes sociales. La base legal para este procesamiento es su consentimiento y puede revocarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a clientservices.eu@zimmermann.com, o notificándoselo a un miembro del personal en la tienda, solicitando darse de baja de la “Comunicación de la tienda”.
Aceptar una invitación para unirte a un programa de fidelidad. Si estás incluido en un programa de fidelidad, procesamos tus identificadores, información comercial, información financiera, información sobre tu actividad en internet e inferencias de esas categorías. Recopilamos esta información para poder:
Mantener y mejorar nuestro negocio, Sitio y Servicios. Para mantener y mejorar nuestro negocio en general, recopilamos sus identificadores, información comercial e información sobre su actividad en internet. Recopilamos esta información para poder:
En el tratamiento de su información personal, también podemos utilizar su información personal para defender nuestros derechos y los derechos de terceros, para mantener nuestro negocio de manera eficiente, para cumplir con la ley tal como es, y para otras circunstancias limitadas como se describe en Cómo compartimos su información.
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ss-viewed-products | Funcional | Esta cookie se utiliza para almacenar los productos que ha visto anteriormente. |
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_micpn | Segmentación/publicidad | Esta cookie se utiliza para asociar campañas de clientes y variaciones creativas con eventos de clics de usuarios/consultas de páginas. Caduca en 4 días desde el momento en que se hace clic en el correo electrónico/página web. |
_mibhv | Segmentación/publicidad | Esta cookie se utiliza para asociar la empresa del cliente y el identificador único del usuario con los clics del usuario/eventos de consulta de página. Caduca en 365 días desde el momento en que se hace clic en el correo electrónico/página web. |
También utilizamos píxeles y etiquetas para conocer las tendencias de los usuarios y así poder ofrecer una experiencia de compra óptima mientras navegan a nuestros clientes. A través de estos rastreadores también procesamos la información de los clics de nuestros correos electrónicos de marketing a nuestro Sitio.
Publicidad basada en el comportamiento o en los intereses en general
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Distribución general:
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Compartir en los últimos 12 meses:
Para un fin comercial
En los 12 meses anteriores, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal para un fin comercial con las siguientes categorías de terceros:
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También hemos divulgado información personal que usted ha compartido con nosotros, como sus identificadores e información comercial, con nuestra familia corporativa, incluidas nuestras filiales, para intercambiar inteligencia comercial. En ambas circunstancias, también podemos compartir las inferencias realizadas a partir de las categorías de información personal antes mencionadas. Puede excluirse de esta práctica de intercambio poniéndose en contacto con nosotros en clientservices.eu@zimmermann.com.
Hacemos todos los esfuerzos razonables para garantizar que su información personal se almacena de forma segura, tanto en formato electrónico como físico, y la protegemos de cualquier otro modo contra el uso indebido, la interferencia y la pérdida causada por el acceso no autorizado, la modificación o la divulgación con medidas de seguridad como los controles de acceso. Nuestros empleados y agentes están obligados a tratar de forma confidencial cualquier información personal que obre en nuestro poder.
Por favor, tenga en cuenta que ningún método de transmisión a través de internet, o método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro, por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si tiene alguna pregunta sobre seguridad, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que aparece a continuación.
Puede solicitar la eliminación de su cuenta poniéndose en contacto con nosotros en clientservices.eu@zimmermann.com.
Conservaremos su información personal hasta que ocurra lo primero de lo siguiente: (i) la información ya no sea necesaria para cumplir el propósito para el que se proporcionó; o (ii) eliminemos su información de acuerdo con su solicitud. Conservamos su información personal durante períodos más largos para fines específicos en la medida en que estemos obligados a hacerlo de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables, y/o según sea necesario para proteger nuestros derechos legales o para determinados requisitos empresariales. A continuación se exponen algunas razones más específicas por las que conservaríamos algunos datos durante periodos de tiempo más largos:
Aunque elimine su cuenta o su información personal, tenga en cuenta que la eliminación por parte de nuestros proveedores externos puede no ser inmediata y que la información eliminada puede persistir en copias de seguridad durante un periodo de tiempo razonable.
Marketing. Podremos utilizar sus identificadores para proporcionarle información relevante para el consumidor, notificarle productos, aperturas de tiendas y ofertas que puedan ser de su interés. Usted debe optar por recibir estas comunicaciones, pero si cambia de opinión, puede optar por dejar de recibir toda la información de marketing de nosotros en cualquier momento. Puede hacerlo:
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Rakuten Marketing. ZIMMERMANN colabora con Rakuten Marketing, que puede recopilar información personal cuando usted interactúa con nuestro sitio. Puede revisar la recopilación y el uso de esta información o excluirse de la recopilación de su información personal por parte de Rakuten aquí.
Sus derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos
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Envíe su solicitud de servicio de derechos a clientservices.eu@zimmermann.com. A continuación, encontrará un resumen de sus derechos:
Si nuestro tratamiento de sus datos personales está sujeto al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea 2016/679 (RGPD), usted tiene los siguientes derechos en virtud del RGPD:
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Esta Política de privacidad puede ser actualizada y modificada de vez en cuando. Publicaremos la nueva Política en el Sitio e indicaremos la fecha en que entrará en vigor. Si las modificaciones afectan materialmente a sus derechos, nuestro Sitio contendrá un aviso especial sobre los cambios y, si así lo exige la ley, se le solicitará su consentimiento para determinados cambios. Cada versión de esta Política de privacidad estará identificada por su fecha de entrada en vigor, que podrá encontrar en la parte inferior de esta Política.
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestras prácticas de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en:
ZIMMERMANN
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Última actualización: 21 de febrero de 2022
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Si desea intercambio por otro artículo o talla , puede hacerlo en boutique o simplemente devolverlo para un boutique crédito o reembolso y comprar el nuevo artículo por separado.
Se aceptan devoluciones únicamente acompañadas de su comprobante de compra.
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Esta política sí se aplica a los pedidos telefónicos, con la excepción de que dichos pedidos deberán devolverse a la boutique ZIMMERMANN en la que se haya realizado el pedido.
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Mientras ZIMMERMANN cubre los costos de las devoluciones utilizando la etiqueta de devolución prepagada dentro de la UE, los costos de envío de la devolución no son reembolsables y no reembolsamos los cargos de envío iniciales por los productos devueltos, salvo en el caso de artículos defectuosos. Todas las devoluciones internacionales deberán enviarse a ZIMMERMANN como productos devueltos al remitente para asegurar que dichas devoluciones no incurran en aranceles o impuestos. En el caso de los países que no pertenezcan a la UE, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para recibir asistencia con el proceso de devolución.
Puede devolver o intercambio (cuando esté disponible) su compra en la boutique en línea de ZIMMERMANN , incluidos los artículos rebajados, a un ZIMMERMANN boutique. Todas las boutique devoluciones estarán sujetas al cumplimiento de la Política de boutique devoluciones en línea que se ha indicado anteriormente.
Las devoluciones solo serán aceptadas con comprobante de compra dentro de los 15 días a partir de la fecha de entrega.
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Nuestro equipo deboutique Atención al cliente en línea procesará todos los reembolsos.
Nota: las notas de crédito emitidas en no boutique se pueden canjear en compras en línea.
Ofrecemos un servicio de mensajería gratuito para devoluciones de pedidos en línea, siempre que esté disponible. Siga los siguientes pasos para utilizar este servicio.
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3. Devolver los artículos
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Alternativamente,
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