Trabajamos con fábricas y artesanos de todo el mundo, dependiendo del producto involucrado.

En cuanto a las prendas, la mayoría se fabrican en China. También fabricamos prendas en Vietnam, Portugal, India, Sri Lanka y Turquía.

La mayoría de nuestro calzado se fabrica en Italia por expertos artesanos en fábricas de larga trayectoria, reconocidas por su calidad.

Muchos de nuestros accesorios están confeccionados en talleres artesanales y cooperativas.

Hemos obtenido y desarrollado accesorios hechos a mano de cooperativas con sede en Madagascar, Marruecos y Filipinas. Debido a que este tipo de trabajo suele llevarse a cabo en espacios de trabajo no tradicionales y descentralizados, hemos formado una alianza con Nest para realizar diagnósticos salariales y del lugar de trabajo con el fin de garantizar los derechos de los trabajadores.

A continuación, encontrarás algunos ejemplos de cooperativas:

• En Madagascar fabricamos materiales con acabado de rafia, que se convierten en bolsos, viseras y empeines de calzado. Este sitio ha sido un proveedor de ZIMMERMANN a largo plazo y estamos comprometidos a sentar una base sólida para su futura participación en el Programa de Artesanía Ética de Nest.
• En Marruecos nos asociamos a una cooperativa de bolsos de piel y rafia con certificación SA8000.
• En Filipinas, nuestro fabricante de bolsas de caña y rafia forma parte del Gremio de Artesanos de Nest .

El Informe de Sostenibilidad ofrece una visión completa de la distribución de nuestra cadena de suministro, detallando el país de origen de los productos terminados (Prendas, Accesorios y Calzado), junto con el país de origen de las telas y los acabados, clasificados por el porcentaje de gasto por país.

Hemos establecido sólidas relaciones comerciales con muchos de nuestros proveedores, algunos de los cuales llevan más de diez años trabajando con nosotros y representan más del 60 % de nuestro gasto en nivel 1 (proveedores principales).

Una proporción importante del negocio de nuestros proveedores principales es para ZIMMERMANN.

No, ZIMMERMANN no posee ni opera ninguna fábrica.

ZIMMERMANN tiene estrictos requisitos en materia de salud y seguridad, derechos humanos y el trato justo, legítimo y respetuoso de los trabajadores en las fábricas de sus proveedores. Estos estándares se basan en las convenciones de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y el código de la Iniciativa de Comercio Ético (ETI). Los principios clave incluyen la libertad de asociación, la negociación colectiva y la prohibición del trabajo forzado (Esclavitud Moderna), el trabajo infantil y la discriminación.

Comunicamos y hacemos cumplir estos estándares a través de nuestro Código de Conducta para Proveedores, al que todos los proveedores deben adherirse. Este Código está integrado en nuestros acuerdos con proveedores, destacando su importancia en nuestras relaciones comerciales. Desde FY24, hemos alcanzado un cumplimiento del 100% con nuestro Código entre los proveedores de prendas y accesorios/calzado de Nivel 1 y un 98 % entre los proveedores de Nivel 2. Además, nuestro Programa de Desarrollo de Capacidad Ética ahora cubre el 78% de los proveedores de Nivel 2.

Para garantizar que se cumplan estos estándares, mantenemos una comunicación abierta y trabajamos de cerca con nuestros socios. También colaboramos con auditores externos, ONG y organismos de acreditación para mantener estas prácticas a nivel internacional.

En 2021, lanzamos un Programa de Desarrollo de Capacidades para apoyar a los gerentes de sitios de Nivel 2 en el cumplimiento de los requisitos de nuestro Código de Conducta para Proveedores. La primera fase, lanzada en junio de 2021, incluyó formación sobre estándares laborales y salud y seguridad, con los participantes creando hojas de ruta para abordar los desafíos clave. Hemos continuado expandiendo el programa. El programa alcanzó el 78% en FY24, superando nuestro objetivo del 50% para 2025.

Utilizamos la participación de los trabajadores como parte integral de nuestro proceso de auditoría de fábricas mediante encuestas anónimas apoyadas en la tecnología, para recoger sus puntos de vista sobre cuatro indicadores: trabajo, salud y seguridad, gestión del entorno y sistemas de administración. Se anima a los participantes a completar la encuesta fuera del lugar de trabajo; las respuestas son anónimas. Desde su lanzamiento en diciembre de 2020, se han completado 2192 encuestas. 1173 de trabajadores de la cadena de suministro respondieron a la encuesta en este período de informe. El Informe de Sostenibilidad contiene los resultados de la encuesta realizada entre julio de 2023 y junio de 2024.

Nuestros proveedores deben completar una auditoría independiente para garantizar que cumplan con nuestros estándares éticos. También visitamos a cada proveedor regularmente y una tercera parte independiente realiza auditorías periódicas para verificar el cumplimiento social y ambiental en los proveedores de Nivel 1 y en las 2 instalaciones de producción. Para evitar auditorías repetidas, no volvemos auditar sitios que ya han sido revisados por otras empresas dentro del mismo año, siempre que podamos acceder a los resultados de las auditorías.

Para nuevos proveedores, programamos las auditorías en base a una evaluación de riesgos. Después de la primera auditoría, si no se encuentran problemas importantes, realizamos una nueva auditoría cada dos años. Entre auditorías, nos mantenemos en contacto para asegurarnos de que continúen cumpliendo con nuestros estándares.

En caso de problemas críticos con nuestros proveedores de Nivel 1, establecemos un Plan de Acción Correctiva con plazos específicos junto con la dirección de la fábrica y adoptamos ciclos de auditoría más cortos para verificar que la acción correctiva se haya implementado de manera efectiva. En el nivel 2, los proveedores se inscriben en el Programa de desarrollo de capacidades de ZIMMERMANN, que les ayuda a implementar de forma efectiva medidas correctivas y estrategias de mejora continua.

No es extraño que se encuentren problemas después de una auditoría; eso demuestra que son efectivas. La mayoría de las veces son menores, por ejemplo, tijeras que no están enlazadas a un escritorio, pero pueden incluir problemas más graves, como un exceso de horas extra. Para resolver estos problemas, adoptamos un enfoque colaborativo y trabajamos para resolverlos en un plazo de tiempo razonable.

Los planes de medidas correctivas se han diseñado para resolver problemas que afectan directamente a la seguridad y el bienestar de los empleados de la fábrica. Todas las partes son conscientes de que si, tras una comunicación exhaustiva, continúan los fallos importantes, es posible que tengamos que terminar la relación con la fábrica.

Apoyamos activamente a nuestros proveedores durante la implementación del Plan de medidas correctivas para maximizar las oportunidades de una resolución rápida de cualquier problema identificado. El Programa de Desarrollo de Capacidades que hemos creado para nuestros molinos de nivel 2 guía a la gestión del sitio a través de pasos prácticos para mejorar los estándares laborales y de salud y seguridad.

Una empresa de auditoría externa certificada valida anualmente los sueldos en nuestras instalaciones de socios de nivel 1 y 2. El salario legal para la región está señalado como parte de la auditoría; se examina un grupo de muestra de salarios de los empleados a lo largo de un período de tres meses.

Hemos creado una hoja de trabajo de gestión para evaluar con precisión cuándo una auditoría destaca un posible problema salarial para poder implementar de forma efectiva un Plan de medidas correctivas con el proveedor. Es útil que tengamos relaciones laborales a largo plazo con muchos de nuestros proveedores, por lo que podemos colaborar con la alta dirección para realizar las correcciones o cambios necesarios.

Según los registros de salarios recogidos durante las auditorías, nuestras fábricas de nivel 1 pagan a sus trabajadores por encima del salario mínimo por horas. Además de la evaluación salarial realizada como parte de las auditorías, estamos trabajando para evaluar cualquier brecha entre el salario actual que se paga a los trabajadores y el salario digno. 

Hemos creado un proceso de tres pasos para identificar e incorporar nuevos proveedores. Empieza por evaluar la calidad de su trabajo y su capacidad para cumplir con la visión creativa, pero también es de vital importancia para nosotros asegurarnos de que comprenden y comparten nuestras prioridades sociales y medioambientales. La segunda fase es la precontratación, donde se formaliza la relación al familiarizarse el proveedor con nuestro Acuerdo de proveedor, que incorpora nuestro Código de conducta del proveedor. La tercera fase es la incorporación, que incluye formación sobre sostenibilidad, manuales de procedimientos y la realización de un cuestionario de autoevaluación que examina las normas laborales y los riesgos específicos relacionados con los derechos humanos.

Como parte de la autoevaluación, pedimos al proveedor que proporcione un informe de auditoría reciente (un informe de auditoría que no sea mayor de un año). Los proveedores que nunca hayan sido auditados o que no tengan un informe de auditoría reciente pasarán por una auditoría de ZIMMERMANN.

Además de presentar nuestra Declaración sobre Esclavitud Moderna según la legislación australiana, nos aseguramos de que nuestro personal, la gestión de proveedores y sus empleados estén informados sobre las amenazas relacionadas con el medio ambiente, los derechos humanos y la esclavitud moderna en la cadena de suministro en general, para que puedan identificar mejor los problemas potenciales y los riesgos. Como primer paso para concienciar sobre este tema dentro de nuestra organización, hemos proporcionado formación en línea a todos los empleados en todo el mundo y sesiones de formación adicionales para equipos con responsabilidades de adquisición. Nuestra Política de derechos humanos se proporciona a todos los empleados después de unirse a la organización, y hay disponible una copia de la política aquí.