INFORME DE DIVERSIDAD
diciembre de 2023
ACTUALIZACIÓN EJECUTIVA
En junio de 2020, nos comprometimos públicamente ante nuestro personal, clientes y comunidades de todo el mundo a tomar medidas significativas para fomentar la diversidad, la equidad y la inclusión en nuestros lugares de trabajo y en los mercados en los que operamos. Como parte de ese compromiso, reconocimos la importancia de hacernos responsables mediante la publicación de informes periódicos sobre nuestras acciones y progresos. Nuestro primer informe sobre diversidad e inclusión se publicó en agosto de 2020, seguido de actualizaciones en noviembre de 2020, mayo de 2021 y octubre de 2022. Desde la publicación de nuestro último informe, hemos seguido avanzando en nuestra misión de defender la diversidad y la inclusión en todos los aspectos de nuestro negocio y nos complace compartir ese progreso contigo en nuestro Informe de diciembre de 2023 sobre la diversidad.
Cabe destacar que, en el actual periodo de presentación de informes, lanzamos la hoja de ruta inaugural de D&I de ZIMMERMANN para ayudar en la priorización, coordinación y seguimiento del éxito de las iniciativas de diversidad e inclusión en todo el grupo. La hoja de ruta de D&I tiene cuatro objetivos principales: (i) atraer, desarrollar y comprometer a una plantilla diversa, (ii) construir una cultura que promueva perspectivas y voces diversas, (iii) establecer asociaciones significativas para apoyar a nuestras comunidades locales, y (iv) transparencia en la comunicación (interna y externa) sobre nuestros progresos en materia de diversidad e inclusión.
También ampliamos la pertenencia al Grupo D&I para garantizar que seguimos ofreciendo una perspectiva diversa que refleje la diversidad de nuestra plantilla global a medida que ampliamos nuestra presencia geográfica y hacemos crecer nuestro equipo.
En consonancia con los periodos de información anteriores, continuamos nuestra inversión en aprendizaje y desarrollo de D&I en el periodo de información actual, con más de 85 líderes en toda Australia, Estados Unidos y Europa participando en programas de aprendizaje inmersivo de D&I. También añadimos un nuevo módulo de aprendizaje electrónico a nuestro sistema de gestión del aprendizaje sobre alianzas destinado a ayudar a los miembros de nuestro equipo a comprender cómo pueden apoyar a las personas infrarrepresentadas y a las comunidades marginadas y contribuir a la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo.
También continuamos invirtiendo en desarrollo del liderazgo, con más de 30 líderes a nivel mundial participando en la Leadership Series de ZIMMERMANN en el periodo del informe actual.
Reflejando nuestro compromiso con la contratación inclusiva, volvimos a ofrecer dos programas de prácticas remuneradas First Nations a través de nuestra asociación con Career Trackers. También continuamos nuestra asociación con Disability Services Australia y ampliamos nuestro programa de asociación mediante una nueva colaboración con The Social Outfit para ayudar a refugiados y nuevos candidatos migrantes para puestos vacantes en producción y control de calidad, lo que dio lugar a dos ofertas de empleo permanente. También contratamos a aprendices de The Social Outfit para funciones estacionales de comercio electrónico.
Seguimos reforzando las políticas y beneficios para los empleados en el periodo del informe actual, ampliando nuestra política de trabajo flexible en EE. UU. y Europa e introduciendo el horario de verano para nuestra plantilla australiana. También ampliamos nuestro Programa de asistencia al empleado para incluir una opción de autorreferencia y una oferta de bienestar más amplia.
También, en consonancia con nuestro compromiso de fomentar un lugar de trabajo y una cultura inclusivos, el Grupo D&I puso en marcha un buzón de correo electrónico sobre diversidad e inclusión en el periodo de referencia actual para recibir sugerencias y comentarios de los empleados en relación con la diversidad y la inclusión. Además, se incluyó la concienciación sobre el Grupo D&I en los módulos de incorporación y se incluyó una sección sobre D&I en el boletín trimestral de sostenibilidad para promover el compromiso de los trabajadores con la diversidad y la inclusión.
Como parte de nuestro compromiso de garantizar que nuestros desfiles, campañas y contenidos de marca reflejen la diversidad de las distintas comunidades en las que operamos, seguimos asegurándonos de que nuestros contenidos en línea reflejen modelos de diversos orígenes raciales o étnicos en el periodo del informe actual y superamos nuestros objetivos de representación en estas áreas.
También continuamos nuestros esfuerzos externos de diversidad e inclusión, haciendo donaciones al Comité Internacional de la Cruz Roja para apoyar sus esfuerzos humanitarios y a la Fundación del Instituto de Ciencias Marinas de Sídney (SIMS) para apoyar su Programa de Becas Doctorales. Hemos ampliado nuestro compromiso con la responsabilidad social corporativa con la creación del Grupo de trabajo de Derechos Humanos de ZIMMERMANN.
También mantuvimos nuestro compromiso de promover la diversidad, la equidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades para los empleados de nuestra cadena de suministro ampliando la aplicación de nuestro Código de Conducta del Proveedor, realizando auditorías de proveedores y apoyando a los proveedores mediante formación y desarrollo de capacidades. También mantenemos nuestras asociaciones con la organización sin ánimo de lucro Nest para realizar diagnósticos salariales y laborales que garanticen el bienestar de los artesanos con los que trabajamos.
En cuanto a la composición de nuestra plantilla, hemos avanzado en la promoción de la diversidad étnica. A nivel global, nuestros resultados de la encuesta de diversidad e inclusión indican que hemos aumentado nuestra diversidad étnica y racial con un 58 % de encuestados mundialmente que se identifican como blancos en comparación con el 66 % en los últimos tres períodos de informe. Aunque la composición de género de nuestra plantilla total se ha mantenido constante año tras año, el porcentaje de mujeres en los mandos superiores e intermedios ha aumentado hasta un 67 % y un 86 % respectivamente en agosto de 2023 en comparación con el 60 % y el 82 % de agosto de 2022.
Nuestra última encuesta de diversidad e inclusión, realizada en agosto de 2023 y completada por más del 60 % de la plantilla, informó de que el 88 % de los encuestados valoró a su equipo en gran medida en diversidad e inclusión (puntuación media 8.07 en una escala de 1 [nada diversa e inclusiva] a 10 [muy diversa e inclusiva]). Considerando la organización de forma más amplia, el 60 % de los encuestados calificó a ZIMMERMANN como una organización altamente diversa e inclusiva (puntuación media de 7.67 en una escala de 1 [nada diversa e inclusiva] a 10 [muy diversa e inclusiva]).
Aunque estamos orgullosos del trabajo que hemos realizado para fomentar la diversidad y la inclusión en nuestro lugar de trabajo y en nuestras comunidades, y celebramos los esfuerzos y logros de nuestro equipo, sabemos que nos queda mucho trabajo por hacer. Seguimos comprometidos a escuchar y aprender para mejorar y ampliar nuestros esfuerzos. Te invitamos a seguir nuestro progreso a través de futuras actualizaciones en la sección de Personas y Cultura de ZIMMERMANN.COM, donde también podrás consultar nuestra declaración sobre diversidad e inclusión, nuestros compromisos y los progresos.
Atentamente,
Chris Oliver, director ejecutivo
Simone ZIMMERMANN, fundadora y directora de operaciones
Nicky ZIMMERMANN, fundadora y directora creativa
DECLARACIÓN SOBRE DIVERSIDAD E INCLUSIÓN
En ZIMMERMANN, estamos en un viaje continuo para construir una marca socialmente responsable. Nos comprometemos a potenciar perspectivas y voces diversas, tanto dentro de nuestra empresa como en las comunidades en las que operamos.
Valoramos la creatividad y sabemos que una gran creatividad requiere voces y perspectivas diferentes. Queremos crear un entorno de trabajo diverso, solidario, respetuoso y alentador, que valore la singularidad. Adoptamos medidas significativas para avanzar en la diversidad de nuestra plantilla y promover una cultura inclusiva, ofreciendo recursos y formación a nuestros equipos de talento para que desarrollen su capacidad de diversidad e inclusión. Revisamos periódicamente nuestras políticas, prácticas y prestaciones a los empleados para que sean inclusivas. Respaldamos un planteamiento de cero tolerancia frente al racismo y la discriminación.
Como marca global, reconocemos que tenemos la oportunidad y la responsabilidad de acabar con los prejuicios y promover la equidad más allá de nuestro lugar de trabajo. Seguimos buscando una representación diversa e inclusiva en nuestras campañas y desfiles. Reconocemos la diversidad de nuestros clientes y tratamos de comprender y satisfacer sus variadas necesidades, preferencias y sensibilidades dentro de un marco comercial viable. Nos asociamos con organizaciones que comparten nuestro compromiso de mejorar el empleo de talentos tradicionalmente infrarrepresentados y el bienestar y la seguridad de los grupos marginados de las comunidades en las que operamos.
Sabemos que un cambio significativo requiere una reflexión honesta, un compromiso auténtico y un aprendizaje continuo. Seguimos escuchando activamente a nuestro personal, nuestros clientes y nuestras comunidades, y aprendiendo de ellos, y colaboramos con expertos sobre cómo podemos fomentar la diversidad y la inclusión como empresa y como marca. Para impulsar la rendición de cuentas, hacemos un seguimiento e informamos periódicamente de nuestros avances a nuestros equipos, socios y comunidades.
NUESTRO COMPROMISO
Como ya anunciamos en el marco de nuestra Declaración sobre Diversidad e Inclusión,junio de 2020, ZIMMERMANN ha asumido los siguientes compromisos:
• Reforzar la cero tolerancia con el racismo o la discriminación en nuestros lugares de trabajo.
• Aumentar la diversidad en la contratación en toda nuestra empresa.
• Formación continua para todos nuestros equipos —empresariales y minoristas— para respaldar nuestro compromiso con unos lugares de trabajo diversos e integradores.
• Garantizar una representación diversa en nuestras campañas y desfiles, tanto detrás de la pasarela como en la pasarela.
• Asociarnos con otras organizaciones de las comunidades en las que operamos para mejorar la participación de talentos diversos en nuestra industria y promover comunidades seguras, respetuosas y equitativas.
• Animar a nuestros socios a asumir compromisos similares y a participar activamente en los debates sobre cómo las marcas pueden ser un motor de cambio.
• Creación de un Grupo de Diversidad e Inclusión (Grupo D&I) para dirigir e impulsar nuestras acciones.
Nuestros compromisos se apoyan en acciones, iniciativas y proyectos sustanciales para impulsar resultados mensurables, y se revisan y amplían con el tiempo para avanzar en nuestro progreso.
NUESTRO PROGRESO
Gobernanza
Grupo D&I
En julio de 2020, fundamos el Grupo ZIMMERMANN de Diversidad e Inclusión (D&I). Presidido por nuestro director general, el Grupo D&I dirige, impulsa y supervisa el cumplimiento de nuestros compromisos con la diversidad, la equidad y la inclusión. El Grupo D&I está compuesto por personas de todas las funciones clave de la organización y refleja nuestra huella y la diversidad de nuestra plantilla, incluidos, entre otros, el sexo, la diversidad generacional, la nacionalidad y la etnia, la discapacidad, la geografía y la ubicación de las oficinas. En el periodo de referencia actual, el Grupo D&I amplió su pertenencia para garantizar que seguimos ofreciendo una perspectiva diversa que refleje la diversidad de nuestra plantilla global a medida que ampliamos nuestra presencia geográfica y hacemos crecer nuestro equipo. También hemos establecido un puesto de observador rotatorio para dar a más empleados de nuestra empresa la oportunidad de contribuir al grupo. También, para garantizar que nuestros esfuerzos se basan en los resultados y en las mejores prácticas, el Grupo D&I ha contratado a un experto externo para que ofrezca orientación y recomendaciones sobre sus iniciativas y progresos. Los miembros del Grupo se reúnen cuatro veces al año (dos veces formalmente y dos informalmente) para explorar nuevas oportunidades para construir una organización más equitativa y acordar nuevos compromisos para avanzar en nuestro progreso.
Hoja de ruta del Grupo D&I
En el actual periodo de presentación de informes, lanzamos la hoja de ruta inaugural del Grupo D&I de ZIMMERMANN para ayudar en la priorización, coordinación y seguimiento del éxito de las iniciativas de diversidad e inclusión en todo el grupo. La hoja de ruta de D&I tiene cuatro objetivos principales: (i) atraer, desarrollar y comprometer a una plantilla diversa, (ii) construir una cultura que promueva perspectivas y voces diversas, (iii) establecer asociaciones significativas para apoyar a nuestras comunidades locales, y (iv) transparencia en la comunicación (interna y externa) sobre nuestros progresos en materia de diversidad e inclusión.
Aprendizaje y desarrollo
Aprendizaje inmersivo
Como reflejo de nuestro compromiso con el desarrollo de la capacidad de diversidad e inclusión de nuestro equipo, hemos implementado una formación obligatoria presencial sobre sesgos inconscientes para todos los líderes y directivos, personalizada para nuestro sector y adaptada para apoyar la consecución de nuestros objetivos de diversidad e inclusión. Los temas incluyen la gestión de los prejuicios inconscientes en la contratación y el fomento de lugares de trabajo seguros e inclusivos. En el periodo del informe actual, más de 85 líderes de Australia, Estados Unidos y Europa participaron en estos programas de aprendizaje inmersivo. A medida que ampliamos nuestra presencia geográfica y crece nuestra plantilla, estamos explorando formas de garantizar que nuestro aprendizaje presencial sobre diversidad e inclusión refleje diferentes voces y experiencias vividas relevantes para los mercados en los que operamos.
Aprendizaje básico
Nuestra solución global de gestión del aprendizaje, Z.Learning abarca contenidos obligatorios sobre el comportamiento en el lugar de trabajo adaptados a cada región de nuestro negocio. Todos los miembros del equipo, ya sea en nuestras tiendas o en oficinas, deben realizar cursos relacionados con su región y estos cursos forman parte de la incorporación de cada nuevo miembro del equipo que se une a nosotros en ZIMMERMANN. Los temas incluyen antirracismo e Igualdad de Oportunidades en el Empleo, esclavitud moderna, bienestar, lucha contra el bullying y el acoso, y diversidad e inclusión. Los módulos de diversidad e inclusión incluyen la comprensión de la diversidad y la inclusión, la creación de valor a través de la diversidad y la inclusión, comprender el sesgo inconsciente, estrategias para abordar el sesgo inconsciente, la diversidad única de uno mismo en la plantilla y la identificación de la diversidad en los demás. En el periodo de referencia actual, añadimos un nuevo módulo de diversidad e inclusión sobre alianzas, destinado a ayudar a los miembros de nuestro equipo a comprender cómo pueden apoyar a las personas infrarrepresentadas y a las comunidades marginadas, y contribuir a la diversidad e inclusión en el lugar de trabajo. Además, reconociendo nuestro compromiso con la inclusión de los aborígenes y los isleños del estrecho de Torres, nuestra solución de gestión del aprendizaje cuenta con un módulo sobre el Reconocimiento del país y la concienciación cultural indígena. Hacemos un seguimiento de los índices de finalización de nuestros módulos de aprendizaje electrónico y tratamos de implicar al personal mediante recordatorios periódicos y comunicaciones con los directores.
Consejo de Diversidad de Australia
Además del aprendizaje y desarrollo internos en materia de diversidad e inclusión, como miembro corporativo del Consejo de Diversidad de Australia (DCA), todos los empleados de ZIMMERMANN tienen acceso a una amplia gama de programas de aprendizaje, eventos, investigación y recursos prácticos para desarrollar sus propias capacidades de diversidad e inclusión y las de los demás.
ZIMMERMANN Series de Liderazgo
Las series de liderazgo de ZIMMERMANN es un programa de liderazgo a medida diseñado para nuestros valiosos ejecutivos y líderes emergentes. Se organiza anualmente para nuevos ejecutivos y directivos. Desde su implementación en 2021, más de nuestros 170 líderes y gerentes de Australia, EE. UU. y Europa han completado la serie de liderazgo de ZIMMERMANN. Viendo hacia al futuro, estamos intentando implantar un módulo de ampliación para que los líderes que hayan completado la serie refresquen y consoliden su aprendizaje y desarrollo del liderazgo a medida que avanzan en sus carreras.
Contratación
Prácticas de contratación inclusivas
Reflejando nuestro compromiso de aumentar la diversidad de nuestra contratación, hemos puesto en marcha procesos para garantizar que todos los anuncios de empleo sean accesibles para diversos talentos. Además, todos los responsables de contratación deben recibir formación sobre prejuicios inconscientes de acuerdo a su función, y nuestros responsables de contratación de retail reciben formación obligatoria sobre las mejores prácticas de contratación. En el periodo que abarca el presente informe, ampliamos nuestro compromiso con la contratación inclusiva tratando de mejorar la accesibilidad durante la contratación mediante iniciativas de sensibilización y contrataciones selectivas.
Colaboraciones
ZIMMERMANN se enorgullece de sus asociaciones con organizaciones comprometidas con el empleo de talentos tradicionalmente infrarrepresentados, como CareerTrackers, Disability Services Australia, y The Social Outfit en Australia, y Black in Fashion Council en EE. UU.
CareerTrackers es una organización australiana sin ánimo de lucro cuya misión es fomentar la representación de los aborígenes y los isleños del estrecho de Torres en todos los sectores del empleo profesional y formar a los líderes emergentes de nuestro futuro. La organización trabaja con estudiantes desde el curso 12 del sistema educativo australiano hasta la universidad, vinculándolos a prácticas profesionales remuneradas de varios años relacionadas con sus sueños y aspiraciones. En asociación con empresarios, universidades y un ecosistema más amplio de servicios indígenas, CareerTrackers crea una vía sostenible a largo plazo para que los estudiantes accedan a un empleo profesional. La asociación de ZIMMERMANN con CareerTrackers apoya a los estudiantes de Diseño Textil de Moda con el objetivo de crear un puesto a tiempo completo al finalizar sus estudios. El primer estudiante de diseño comenzó a realizar sus tareas en noviembre de 2020. En el informe del periodo 2021-2022, ZIMMERMANN continuó su asociación con CareerTrackers, ofreciendo dos programas de prácticas remuneradas y cubriendo los gastos de viaje de dos estudiantes universitarios indígenas de su departamento de diseño. En el periodo de referencia actual, ZIMMERMANN volvió a ofrecer dos programas de prácticas remuneradas que incluían viaje y alojamiento, con un becario realizando tanto prácticas de verano como de invierno.
Disability Services Australia es una empresa social que ayuda a las personas con discapacidad a incorporarse al mercado laboral. En asociación con Disability Services, en el período del informe anterior, ZIMMERMANN impartió un programa de preparación previa al empleo para ocho participantes que siguieron un curso reconocido a escala nacional sobre preparación de almacenes y complementaron lo aprendido con formación en el puesto de trabajo en ZIMMERMANN. Como resultado de este programa, todos los participantes adquirieron nuevas competencias y mejoraron sus oportunidades de empleo en el sector del almacenamiento, incluyendo en ZIMMERMANN. Se ofrecieron contratos de temporada en ZIMMERMANN a cuatro becarios, y dos aceptaron puestos eventuales en curso. En el período de informe actual, ZIMMERMANN continuó su asociación con Disability Services Australia al colaborar con la organización en la preparación de cajas fuera de la sede para el equipo en línea durante los periodos de mayor actividad.
The Social Outfit ofrece empleo y formación a personas de comunidades de refugiados y nuevos migrantes, con especial atención a las mujeres migrantes por razones humanitarias. En el último período de presentación de informes, ZIMMERMANN se asoció con The Social Outfit para buscar candidatos para puestos vacantes en producción y control de calidad, lo que dio lugar a dos ofertas de empleo permanente. También contratamos a aprendices de The Social Outfit para funciones estacionales de comercio electrónico.
BIFC (Black in Fashion Council) es una organización estadounidense creada para representar y garantizar el avance de las personas negras en la industria de la moda y la belleza en Estados Unidos. BIFC concibe lugares de trabajo en los que la población negra esté representada y amplificada a todos los niveles, ocupando puestos tanto de responsabilidad como subalternos, y trabajando junto a aliados para crear espacios diversos que reflejen directamente cómo es el mundo en general. Para lograr estos objetivos, el BIFC organiza ferias anuales de carreras profesionales con el fin de crear oportunidades para que la comunidad negra pueda acceder con éxito a carreras profesionales dentro de la industria de la moda y, a su vez, crear una industria más diversa, equitativa e inclusiva. El BIFC también organiza reuniones con oradores invitados y profesionales de todo el sector que comparten sus puntos de vista y ofrecen sugerencias sobre cómo hacer carrera en el mundo de la moda. La asociación de ZIMMERMANN con BIFC nos permite seguir trabajando para sentar las bases de la inclusión y la diversidad en Estados Unidos, utilizando los recursos y la orientación de BIFC. BIFC también colaborará con nosotros para proporcionarnos información, asesoramiento y amplificación de las formas en que estamos cumpliendo nuestros compromisos. Además, tenemos acceso a la Bolsa de trabajo de BIFC para publicar puestos y buscar candidatos diversos para cubrirlos.
ZIMMERMANN busca activamente reforzar y ampliar sus asociaciones con reclutadores especializados en diversidad y organizaciones de becarios en todos nuestros mercados. Esperamos compartir más detalles en futuras actualizaciones.
Programa de Formación de Graduados
Hemos introducido un Programa de Formación de Graduados en Australia estructurado y remunerado para introducir en nuestra industria a jóvenes con talento de forma más eficaz que los tradicionales programas de prácticas de corta duración. Hemos fijado un objetivo de diversidad para el programa, de modo que al menos uno de los tres graduados en Diseño sea un estudiante aborigen o isleño del estrecho de Torres o proceda de una minoría.
Hemos decidido utilizar el programa australiano como modelo en nuestro negocio estadounidense en lugar de las prácticas no remuneradas, para crear una mejor experiencia de formación y un entorno de trabajo más positivo. Este programa está actualmente en curso, y esperamos compartir actualizaciones en el futuro.
Día del empleo
Como complemento a nuestras iniciativas externas de contratación, nuestro Día del Empleo anual ofrece a todos los miembros del equipo la oportunidad de aprender más sobre las diversas oportunidades disponibles en nuestra empresa para que puedan seguir adquiriendo nuevas habilidades y desarrollar sus carreras en ZIMMERMANN.
Diversidad del personal
Somos conscientes de que, para crear cambios sustanciales y duraderos en la diversidad de nuestra empresa, debemos tener clara cuál es nuestra situación actual. Para hacernos responsables y realizar cambios cuantificables, también debemos ser más transparentes.
Nos hemos tomado el tiempo de revisar nuestra organización y conocer mejor a nuestro equipo para asegurarnos de que reflejamos mejor la diversidad de nuestros clientes y de nuestras comunidades en distintas partes del mundo. En EE. UU., la captura de información sobre la composición de género, raza y etnia de nuestra plantilla es obligatoria como parte de la encuesta de Igualdad de Oportunidades en el Empleo y de los datos (Datos EEO-1). En Australia y Europa, las organizaciones solo pueden recopilar esta información mediante divulgación voluntaria. Para obtener más visibilidad fuera de EE. UU., realizamos una encuesta opcional y anónima en julio de 2020. Para seguir nuestro progreso, hemos repetido la encuesta en mayo de 2021, agosto de 2022, y julio de 2023.
A continuación se presenta un resumen de la información sobre diversidad que hemos recopilado sobre nuestro equipo.
PLANTILLA GLOBAL DE ZIMMERMANN
ZIMMERMANN tiene 20 tiendas minoristas en Australia, 25 en EE. UU., 1 en el Reino Unido, 4 en Francia, 6 en Italia, 3 en España y 2 en China. La sede de ZIMMERMANN está en Sídney. Tenemos oficinas de operaciones y ventas en París y en la ciudad de Nueva York. ZIMMERMANN también opera un negocio digital a escala mundial.
ZIMMERMANN emplea a aproximadamente 1069 personas en Australia (65 %), EE. UU. (19 %), Reino Unido (1 %), Francia (7 %), España (2 %), Italia (4 %) y China (2 %). En cuanto a la función organizativa, el 41 % de nuestro equipo está empleado en puestos corporativos/de oficina y el 59 % en puestos minoristas/de tienda.
Los empleados participaron en nuestra encuesta voluntaria del 2023 desde cada una de nuestras oficinas corporativas situadas en Sídney, Nueva York y París, así como en nuestras 61 tiendas repartidas por ciudades de Australia, Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Italia, España y China. En total, 629 de nuestros empleados en todo el mundo completaron la encuesta (53 % en Australia, 24 % en EE. UU. de los encuestados, 23 % en la UE/Reino Unido de los encuestados). Los encuestados fueron 365 empleados del sector minorista (58 %) y 262 de empresa (42 %).
Actualmente, nuestro equipo está formado por personas de más de 55 nacionalidades, más de 52 nacionalidades según nuestros datos de 2022 y 30 en 2021. Las principales nacionalidades que representan son Australia (224 empleados), EE. UU. (87), Italia (54), Francia (50), China (20), Reino Unido (14), Brasil (12) y España (13).
A continuación se ofrecen datos sobre sexo, edad, raza y origen étnico. Debido a limitaciones de información o de sistemas, algunos datos sobre diversidad de género se presentan utilizando categorías binarias de hombre y mujer. ZIMMERMANN respeta que el género no sea binario y adopta una identificación más inclusiva en nuestra encuesta global voluntaria.
Diversidad de género
Ratios de género de la plantilla global de ZIMMERMANN (Fuente: datos de autoidentificación de la encuesta a los empleados)
Ratios de género de la plantilla global de ZIMMERMANN por mercado (Fuente: sistema RR. HH.)
Proporción de hombres y mujeres en el máximo órgano de gobierno de ZIMMERMANN (Fuente: sistema de RR. HH.)
Ratios de género de las oficinas de ZIMMERMANN por rango (Fuente: sistema de RR. HH.)
Ratios de género de las tiendas de ZIMMERMANN por función (Fuente: sistema RR. HH.)
Diversidad de edades
Porcentaje de empleados por edad y rango en las oficinas de ZIMMERMANN (Fuente: sistema RR. HH.)
Porcentaje de empleados por edad y función en las tiendas de ZIMMERMANN (Fuente: sistema RR. HH.)
Diversidad de edades
Plantilla global de ZIMMERMANNS (Fuente: datos de autoidentificación de la encuesta de empleados)
ZIMMERMANN en EE. UU.
En Estados Unidos, recopilamos datos sobre diversidad para cumplir los Requisitos de información EEO-1 del Gobierno Federal. A continuación figura un resumen de nuestro Informe EEO-1 más reciente.
Diversidad de género
Diversidad étnica y racial
Diversidad de contenidos
Desfiles y campañas
Nos hemos comprometido a que nuestros espectáculos, campañas y contenidos de marca reflejen la diversidad de las distintas comunidades en las que operamos.
El casting de nuestros desfiles sigue evolucionando para presentar una mayor diversidad, ya que hemos pasado de nuestras primeras presentaciones en Australia, a los desfiles en París y Nueva York de los últimos años, y a las presentaciones digitales durante la pandemia. Para ver nuestros últimos castings de pasarela, puedes visitar nuestra presentación de la Colección Primavera 2024 y nuestra presentación de la Colección Otoño 2023.
Al igual que nuestros desfiles y presentaciones, nuestras campañas son una oportunidad importante para expresar la visión creativa de nuestra temporada, así como nuestro compromiso con la diversidad, y seguimos trabajando para aumentar la representación diversa en nuestras campañas. Para ver nuestras campañas más recientes, visita nuestra campaña RTW Resort 2024, campaña Resort 2024, campaña RTW Otoño 2023 y campaña Playa 2023.
Redes sociales
Nos comprometemos a ofrecer una representación y una diversidad racial, étnica y cultural más coherentes en nuestros contenidos de las redes sociales, cuyo contenido suele proceder de nuestros espectáculos, presentaciones, campañas y eventos de marca. Como parte de este compromiso, hemos establecido un punto de referencia para garantizar que al menos el 25 % de las imágenes en línea reflejen modelos con un origen racial o étnico minoritario, que hemos superado en el periodo del informe actual.
Lugar de trabajo y cultura inclusivos
Conducta en el lugar de trabajo
En ZIMMERMANN, los negocios se llevan a cabo con los más altos estándares de integridad, honestidad, respeto y justicia en el trato con empleados, clientes y socios comerciales. Nuestras expectativas en materia de integridad, legalidad, honradez y conducta ética se extienden a nuestros empleados en todo el mundo y a todos los terceros que mantienen relaciones comerciales con nosotros. Las normas de comportamiento se establecen en nuestro Código ético, que se facilita en el momento de la contratación junto con las Políticas y Procedimientos de la empresa. También hemos impartido formación a los empleados sobre la denuncia de comportamientos inadecuados en el lugar de trabajo. A este respecto, disponemos de líneas directas de denuncia anónima para plantear incidentes en el lugar de trabajo y solicitar asesoramiento en todas las regiones. Esperamos que nuestros empleados actúen confiorme a la ley e informen de cualquier infracción siguiendo el procedimiento detallado en nuestra Política de denuncias. El departamento de Recursos Humanos lleva a cabo una investigación inicial de las preocupaciones planteadas, y se mantiene informado al equipo directivo durante todo el proceso. Hacemos todo lo posible para proteger la confidencialidad y la seguridad del denunciante.
Encuesta de empleados
Como parte de nuestros esfuerzos continuos por fomentar un lugar de trabajo más diverso e inclusivo, en el 2020 hemos puesto en marcha una encuesta anual sobre Diversidad e Inclusión para medir la diversidad de la plantilla y aprovechar las percepciones de inclusión, equidad y pertenencia. La encuesta se utiliza para hacer un seguimiento de nuestros progresos y facilitarnos información sobre las áreas en las que podemos mejorar. La última encuesta realizada en agosto de 2023 y completada por más del 60 % de la plantilla dio a conocer que el 88 % de los encuestados valoró mucho a su equipo en diversidad e inclusión (puntuación media 8.07 en una escala de 1 [no diversa e inclusiva] a 10 [muy diversa e inclusiva]). Considerando la organización de forma más amplia, el 60 % de los encuestados calificó a ZIMMERMANN como una organización altamente diversa e inclusiva (puntuación media de 7.67 en una escala de 1 [nada diversa e inclusiva] a 10 [muy diversa e inclusiva]). Aunque nos complace saber que la mayoría de nuestro personal tiene una percepción positiva de la diversidad y la inclusión, y que estas percepciones se han mantenido estables con respecto al periodo del informe anterior, los resultados de la encuesta pusieron de manifiesto algunas áreas de oportunidad para seguir reforzando la inclusión en ZIMMERMANN y seguimos explorando y aplicando soluciones específicas.
Políticas y beneficios inclusivos
Las acciones que hemos emprendido hasta la fecha para fomentar un lugar de trabajo y una cultura inclusivos incluyen la revisión de nuestros materiales de formación interna y de las políticas y prestaciones de los empleados para garantizar que son inclusivos y están en consonancia con nuestros valores fundamentales. Por ejemplo, como resultado de esta revisión, implantamos directrices de uniformidad inclusiva en nuestras tiendas. Además, en respuesta a una revisión de los beneficios de nuestros empleados, cada empleado que esta empleado como tiempo completo en ZIMMERMANN tiene ahora derecho a un Día personal anual, que es un día adicional de permiso retribuido por año natural, para celebrar o conmemorar un acontecimiento de importancia personal o cultural.
También hemos puesto en marcha iniciativas para apoyar el bienestar de nuestros empleados, incluida una nueva política de trabajo flexible que pretende proporcionar a los miembros del equipo una mayor flexibilidad con su horario y lugar de trabajo, al tiempo que permite a ZIMMERMANN mantener un entorno de trabajo colaborativo, progresivo y productivo. En el periodo del informe actual, ampliamos nuestra política de trabajo flexible en EE. UU. y Europa e introdujimos el horario de verano para nuestra plantilla australiana. También ampliamos nuestro programa de asistencia al empleado en el periodo de referencia actual para incluir una opción de autorreferencia y una oferta de bienestar más amplia. Viendo al futuro, estamos tratando de extender la formación para la concienciación sobre la salud mental a toda nuestra empresa en el próximo periodo de información.
Compromiso
En consonancia con nuestro compromiso de fomentar un lugar de trabajo y una cultura inclusivos, en el periodo de referencia actual, el Grupo D&I puso en marcha un buzón de correo electrónico sobre diversidad e inclusión (diversityandinclusion@zimmermann.com) para recibir sugerencias y comentarios de los empleados en relación con la diversidad y la inclusión. Además, se incluyó la concienciación sobre el Grupo D&I en los módulos de incorporación y se incluyó una sección sobre D&I en el boletín trimestral de sostenibilidad.
Viendo al futuro, el Grupo D&I pretende desarrollar un plan de comunicación que incluya una comunicación regular sobre D&I a través de distintos canales y que incorpore un calendario de eventos de D&I para impulsar la concienciación y el compromiso con la diversidad y la inclusión en toda la plantilla.
Seguimos buscando y desarrollando oportunidades para implicar a nuestra plantilla en la diversidad y la inclusión, y esperamos compartir nuevas iniciativas en futuras actualizaciones.
Diseño inclusivo
En línea con nuestros valores fundamentales de integridad y autenticidad, hemos revisado y reforzado los procesos para evitar la apropiación cultural involuntaria en nuestro proceso de diseño.
También hemos ampliado nuestro compromiso con la inclusión de nuestros clientes, ampliando nuestra gama de tallas en respuesta a una revisión periódica de las necesidades de los clientes.
Responsabilidad social corporativa y comunidad
En ZIMMERMANN, nuestro compromiso con la inclusión en la comunidad en general se refleja en nuestras asociaciones y actividades filantrópicas.
Filantropía
Con los conflictos, las emergencias sanitarias y las catástrofes naturales que afectan cada vez más a la población mundial, ZIMMERMANN ha creado un grupo filantrópico dirigido por el consejero delegado para seguir apoyando a las comunidades necesitadas en los pilares del medio ambiente, la diversidad y la creatividad. En marzo de 2022, movilizamos recursos para ayudar a las comunidades afectadas por las catastróficas inundaciones de Queensland y Nueva Gales del Sur. Junto con otras marcas de la industria de la moda australiana, colaboramos en el envío de ropa adecuada y necesaria a través de Thread Together[5] y realizamos donaciones a la Queensland and New South Wales Flood Appeal para ayudar a la Cruz Roja Australiana a proporcionar ayuda humanitaria vital a las personas y comunidades afectadas por las inundaciones. Al mismo tiempo, hicimos una donación al Programa Mundial de Alimentos, organización humanitaria mundial que puso en marcha una operación de emergencia para proporcionar ayuda alimentaria a las personas afectadas por la guerra en Ucrania.
En el periodo del informe actual, continuamos nuestros esfuerzos humanitarios con una donación al Comité Internacional de la Cruz Roja en apoyo de sus esfuerzos en Israel y los Territorios Ocupados. También nos comprometimos a apoyar durante tres años el Programa de Becas de Doctorado de la fundación Sydney Institute of Marine Science (SIMS) Foundation. SIMS es una asociación entre la Universidad Macquarie, la Universidad de Nueva Gales del Sur, la Universidad de Sídney y la Universidad de Tecnología para la investigación e innovación marinas colaborativas, la provisión de investigación marina para responsables políticos y gestores, y la formación en investigación y enseñanza en ciencias marinas para promover la salud futura de nuestro océano y, a su vez, la salud del planeta y sus habitantes. El objetivo del Programa de Becas de Doctorado es aumentar la oferta de científicos marinos altamente cualificados, animando a más personas a cursar un doctorado en ciencias marinas.
Reconocimiento del país
En Australia, en 2021, nos hemos comprometido con miembros de las comunidades aborígenes e isleñas del estrecho de Torres a colaborar con nosotros en el desarrollo de un Reconocimiento del País para exponerlo en nuestras tiendas australianas y en nuestros correos electrónicos y sitio web. El Reconocimiento del País es una forma de mostrar respeto por los Custodios Tradicionales de la tierra en toda Australia y por la conexión permanente de los pueblos aborígenes e isleños del estrecho de Torres con esas tierras. Como parte de la adopción de un Reconocimiento de País, iniciamos nuestro viaje de concienciación cultural indígena implantando la formación obligatoria en toda nuestra plantilla de venta minorista y corporativa.
Diversidad e inclusión de los proveedores
Nos comprometemos a promover la diversidad, la equidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades para los empleados de nuestra cadena de suministro y seguimos impulsando la aplicación de nuestro Código de Conducta del Proveedor y apoyando a los proveedores mediante la formación y el desarrollo de capacidades para garantizar que nuestra cadena de suministro sea un entorno seguro y respetuoso, y que nuestros socios comerciales sean transparentes y dignos de confianza, y lleven a cabo sus actividades de forma ética e íntegra.
Porcentaje de Proveedores que han firmado nuestro Código de Conducta del Proveedor.
También estamos avanzando en nuestro seguimiento de la cadena de suministro para seguir evaluando los riesgos sociales en todos los niveles, incluido el riesgo de trabajo forzoso, en régimen de servidumbre e infantil. Tenemos formación obligatoria sobre esclavitud moderna para todos los empleados a nivel global y sesiones de formación adicionales para los equipos con responsabilidades de aprovisionamiento.
Hemos contratado a una tercera parte para realizar auditorías de proveedores, que evalúan el cumplimiento social y medioambiental, y la aplicación de nuestro Código de Conducta del Proveedor en nuestras principales instalaciones de producción. Los nuevos centros se someten a una auditoría durante el periodo de incorporación si no tienen una auditoría reciente, cumplen un determinado perfil de riesgo o son centros utilizados por proveedores de ZIMMERMANN de Nivel 1 y 2 por gasto (independientemente de su perfil de riesgo). Estos proveedores representan más del 70 % del gasto de ZIMMERMANN. Para apoyar nuestros esfuerzos en la cadena de suministro, en el Nivel 2 se puso en marcha el Programa de Desarrollo de Capacidades Éticas para apoyar a los centros que suelen tener menos experiencia en auditorías y necesitan formación adicional para realizar mejoras duraderas. El Programa de desarrollo de capacidades éticas de ZIMMERMANN se lleva a cabo en colaboración con expertos externos que imparten formación a la dirección de la fábrica en la aplicación de medidas correctoras destinadas a resolver los incumplimientos. Los tipos más comunes de incumplimiento abordados abarcan cuestiones menores de salud y seguridad, horas extraordinarias e incumplimientos salariales. Se espera que las instalaciones apliquen las medidas correctoras necesarias al final del programa. Cuando queden cuestiones pendientes, el centro podrá volver a inscribirse en el programa durante un segundo año.
La participación de los trabajadores es una parte integral de nuestro proceso de auditoría, y utilizamos encuestas anónimas apoyadas en la tecnología para recoger sus puntos de vista sobre cuatro indicadores: trabajo, salud y seguridad, entorno y sistemas de gestión. Como parte de esta encuesta, se pide a los trabajadores que den su opinión sobre la disponibilidad y eficacia de los mecanismos de reclamación, la igualdad de trato entre mujeres y hombres, los salarios, las prestaciones y las horas de trabajo. Los resultados de la encuesta se revisan junto con los informes de auditoría y sirven de base a las decisiones relativas a las medidas correctoras o a la inscripción de las instalaciones en el Programa de desarrollo de capacidades éticas de ZIMMERMANN. Desde su lanzamiento en diciembre de 2020, 1019 trabajadores de la cadena de suministro han completado la encuesta. Durante el período de presentación de informes hubo 340 encuestados, un 65 % de los cuales eran mujeres.
También hemos iniciado la implantación de un mecanismo independiente de reclamación en fábricas clave de China para proporcionar a los trabajadores un canal confidencial para plantear sus quejas. La línea directa está disponible actualmente en once fábricas, que representan aproximadamente el 50 % de nuestro gasto en productos acabados. Además de facilitar información sobre las condiciones de trabajo en las fábricas, el establecimiento de un mecanismo de reclamación independiente puede convertirse en un motor de mejora continua en la fábrica, proporcionando a la dirección de la fábrica las herramientas para abordar proactivamente los problemas antes de que se agraven y, en última instancia, evitar que vuelvan a producirse.
También nos hemos asociado con la organización sin ánimo de lucro Nest para realizar diagnósticos salariales y laborales que garanticen el bienestar de los artesanos con los que trabajamos. En su mayoría mujeres, los trabajadores manuales de las cadenas de suministro informales a menudo no son reconocidos, y la aplicación de sus protecciones sociales es la excepción y no la norma. Mediante programas que apoyan su bienestar, su crecimiento responsable y su compromiso creativo, Nest aspira a construir un mundo de mayor equidad de género e inclusión económica para la economía artesana y productora.
Además, somos miembros de Better Cotton desde diciembre de 2020 para mejorar las prácticas de cultivo de algodón en todo el mundo. La misión de Better Cotton es ayudar a las comunidades algodoneras a sobrevivir y prosperar a la vez que protegen y restauran el entorno. Su programa de desarrollo de capacidades sitúa a los agricultores y trabajadores agrarios en primer plano, garantizándoles el acceso a las herramientas, la formación y el apoyo necesarios para mejorar continuamente sus prácticas.
También nos sentimos orgullosos de ser signatarios de The Fashion Pact y participamos activamente en la labor de esta coalición de empresas que se esfuerzan por transformar sistémicamente la industria textil y de la moda para el bien de nuestro planeta y de las personas.
Grupo de trabajo de Derechos Humanos
En el periodo de referencia actual, hemos ampliado nuestro compromiso con la responsabilidad social corporativa con la creación del Grupo de trabajo de Derechos Humanos de ZIMMERMANN. Como se detalla en nuestra Política de Derechos Humanos, ZIMMERMANN se compromete a respetar todos los derechos humanos reconocidos internacionalmente de acuerdo con los principios establecidos en la Declaración Universal de los Derechos Humanos, el Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos, el Pacto Internacional de Derechos Económicos, Sociales y Culturales, la Declaración de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) relativa a los principios y derechos fundamentales en el trabajo y los convenios fundamentales de la OIT. Seguimos los Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre las Empresas y los Derechos Humanos para orientar nuestro enfoque de diligencia debida y el acceso a vías de recurso. Nuestra evaluación de los principales riesgos e impactos sobre los derechos humanos incluye a nuestros principales grupos de interés, como nuestros empleados, trabajadores de la cadena de suministro, clientes, proveedores, socios comerciales y la comunidad en general en la que operamos.
Apoyo
Compartimos los pasos que estamos dando hacia un cambio positivo con nuestros socios empresariales, abogando por impulsar la diversidad y la inclusión en la industria de la moda mediante esfuerzos colectivos de cambio.
Comentarios de la comunidad
Aunque recibimos regularmente comentarios alentadores y positivos de nuestra comunidad, agradecemos igualmente las opiniones sobre lo que podemos mejorar. Cualquier queja o experiencia desagradable con nuestra marca por parte de cualquier persona es bienvenida. Nosotros escuchamos y actuamos. Para ponerte en contacto con nosotros, envía un correo electrónico clientservices@zimmermann.com.
Futuras actualizaciones
Reconocemos que queda mucho trabajo por hacer y que el cambio efectivo lleva tiempo, pero nos comprometemos a tomar las medidas necesarias para crear un ZIMMERMANN más diverso e integrador. A medida que nuestro Grupo D&I continúe su labor, iremos informando periódicamente de nuestros progresos y de las iniciativas que pongamos en marcha aquí y en la sección Personas y cultura de ZIMMERMANN.COM
[1] Nivel C
[2] Directores y jefes de departamento
[3] Gerentes
[4] Coordinadores, asistentes, analistas y otras funciones técnicas
