Osservando le presenti condizioni, i clienti possono restituire gli acquisti ZIMMERMANN effettuati in boutique presso una boutique ZIMMERMANN del Paese di acquisto.

Ad eccezione della merce difettosa, la restituzione degli acquisti in boutique ZIMMERMANN deve essere effettuata entro 7 giorni Articoli l'emissione di un Nota credito o per il cambio. Gli articoli restituiti al di fuori di questo periodo non saranno accettati. Il cambio degli acquisti ZIMMERMANN fatti in boutique con un altro articolo o un’altra taglia deve essere effettuato in boutique. I resi saranno accettati solo se supportati dalla ricevuta originale.

Ad eccezione della merce difettosa, la restituzione di in boutique acquisto ZIMMERMANN deve avvenire entro 3 giorni Articoli l'emissione di un rimborso. Gli articoli restituiti al di fuori di questo periodo non saranno accettati. Il rimborso degli acquisti in boutique ZIMMERMANN deve essere effettuato in negozio. I resi saranno accettati per il rimborso solo se supportati dalla ricevuta originale e rimborsati con il metodo di pagamento originale.

Tutti gli articoli in saldo acquistati in boutique sono saldi finali, e come tali non rendibili. Non si effettuano rimborsi o cambi su articoli in vendita, a meno che non siano difettosi o richiesti dalla legge.

Al di fuori del periodo di restituzione, non è previsto alcun rimborso a meno che non sia richiesto dalla legge.

A meno che il reso non sia richiesto dalla legge:

• Gli articoli devono essere nelle condizioni originali (comprese le etichette) e non devono essere stati indossati, modificati o lavati.
• Gli articoli non devono essere stati utilizzati per servizi fotografici, post sui social media, online, a scopo commerciale o personale.
• Tutti gli imballaggi (comprese le custodie per gli indumenti) forniti con l’acquisto devono essere restituiti.
• Per tutti i costumi da bagno e la lingerie, i clienti devono provare gli articoli indossando la propria biancheria. In caso di reso, la striscia igienica protettiva deve rimanere al suo posto e la taglia del top e degli slip dei bikini deve corrispondere. Non si accettano resi se la striscia igienica protettiva è stata rimossa o modificata, se la taglia del top e quella degli slip dei bikini sono diverse o se l'articolo presenta altri segni di usura.
• Le scarpe devono essere provate su superfici morbide prima di essere indossate, poiché ZIMMERMANN non accetterà resi di scarpe con segni o graffi sulla suola. Le scarpe devono essere restituite nella loro scatola originale.
• Tutti gli acquisti di cosmetici, biancheria intima, orecchini, collant, articoli personalizzati, fermagli per capelli, chignon e forcine per capelli sono vendite definitive. ZIMMERMANN non accetta resi di questi articoli per motivi igienici.
• Se un cliente ha effettuato il reso di un articolo e ha ricevuto una nota credito, ma poi cerca di rendere l’articolo acquistato con quella nota credito, ZIMMERMANN può rifiutare il reso. Le note credito emesse in boutique hanno validità 6 mesi e non possono essere utilizzate per gli acquisti online.
• Qualsiasi reso o cambio di capi venduti con una spilla deve includere la spilla e la sua scatola, come da confezione originale. Inoltre, la spilla non deve essere stata appuntata all’abito. I resi non conformi a queste istruzioni possono essere rifiutati.

Questa policy non si applica agli acquisti ZIMMERMANN online. Gli acquisti in boutique non possono essere oggetto di reso presso lo Store online.

La restituzione di articoli difettosi è limitata ai difetti che non sono causati da un uso improprio del prodotto o dalla mancata osservanza delle istruzioni per la manutenzione. Se la riparazione non è possibile o richiede un ritardo irragionevole, verrà offerta una sostituzione. Il rimborso è previsto solo se la riparazione o la sostituzione non è disponibile.

Tutti gli articoli restituiti, una volta ricevuti, saranno sottoposti a un controllo di qualità. Una volta che il reso sia stato approvato dal controllo qualità, il cliente riceverà una nota di credito dell’esatto valore dell’acquisto oppure avrà il diritto di cambiare l’articolo o gli articoli restituiti. Se il cliente ha diritto a un rimborso, riceverà un rimborso pari all’importo esatto del prezzo di acquisto con lo stesso metodo di pagamento con cui l’acquisto stesso è stato effettuato. Ciò avverrà entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del reso da parte di ZIMMERMANN.

Per la traduzione della nostra policy sui resi per acquisti in-store, fare clic sui seguenti link.

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