RAPPORTO SULLA DIVERSITÀ
dicembre 2023
AGGIORNAMENTO DELLA DIRIGENZA
A giugno 2020 ci siamo impegnati pubblicamente con il nostro personale, i nostri clienti e le realtà in cui operiamo in tutto il mondo ad adottare misure significative per promuovere la diversità, l’equità e l’inclusione nei nostri luoghi di lavoro e nei mercati di riferimento. Nell’ambito di questo impegno, abbiamo riconosciuto l’importanza di renderci responsabili attraverso la pubblicazione di rapporti periodici sulle nostre azioni e sui nostri progressi. Il nostro primo rapporto sulla diversità e l’inclusione è stato pubblicato ad agosto 2020, seguito dagli aggiornamenti di novembre 2020, maggio 2021 e ottobre 2022. Dalla pubblicazione del nostro ultimo rapporto, abbiamo continuato a portare avanti la promozione della diversità e dell’inclusione in tutti gli aspetti della nostra attività e siamo lieti di condividere questi progressi con voi nel nostro Rapporto sulla diversità di dicembre 2023.
In particolare, nell’attuale periodo di riferimento, abbiamo lanciato la prima Roadmap D&I di ZIMMERMANN per aiutare a stabilire le priorità, coordinare e monitorare il successo delle iniziative di diversità e inclusione in tutto il gruppo. La Roadmap D&I ha quattro obiettivi fondamentali: (i) attrarre, sviluppare e coinvolgere una forza lavoro diversificata, (ii) costruire una cultura che promuova prospettive e voci diverse, (iii) stabilire partnership significative per sostenere le nostre realtà, (iv) trasparenza nella comunicazione (interna ed esterna) sui nostri progressi in materia di diversità e inclusione.
Abbiamo anche ampliato la composizione del Gruppo D&I per garantire una prospettiva diversificata che rifletta la diversità della nostra forza lavoro globale, mentre estendiamo la nostra presenza geografica e facciamo crescere il nostro team.
In linea con i precedenti periodi di rendicontazione, nell’attuale periodo abbiamo continuato a investire sulla formazione e sullo sviluppo in materia di D&I, con oltre 85 leader in Australia, Stati Uniti ed Europa che hanno partecipato a programmi di formazione immersiva in materia di D&I. Abbiamo aggiunto anche un nuovo modulo di e-learning al nostro sistema di gestione dell’apprendimento sull’alleanza, per aiutare i membri del nostro team a capire come possono sostenere gli individui sottorappresentati e le comunità emarginate e contribuire alla diversità e all’inclusione sul posto di lavoro.
Inoltre abbiamo continuato a investire nello sviluppo della leadership con oltre 30 leader a livello globale che hanno partecipato alla ZIMMERMANN Leadership Series nell’attuale periodo di riferimento.
Riflettendo il nostro impegno a favore di assunzioni inclusive, abbiamo offerto di nuovo due programmi di stage retribuiti per le Prime Nazioni grazie alla nostra partnership con Career Trackers. Abbiamo inoltre proseguito la nostra collaborazione con Disability Services Australia ed esteso il nostro programma di partnership attraverso una nuova collaborazione con The Social Outfit per trovare candidati rifugiati e nuovi migranti per i ruoli aperti nella produzione e nel controllo qualità, con due offerte di lavoro a tempo indeterminato. Abbiamo assunto anche tirocinanti The Social Outfit per ruoli stagionali nell’e-commerce.
Nel periodo in esame abbiamo continuato a rafforzare le politiche e i benefit per i dipendenti, estendendo la nostra politica di lavoro flessibile negli Stati Uniti e in Europa e introducendo l’orario estivo per la nostra forza lavoro australiana. Abbiamo ampliato il nostro programma di assistenza ai dipendenti per includere un’opzione di auto-riferimento e un’offerta più ampia sul benessere.
Inoltre, in linea con il nostro impegno per la promozione di un ambiente di lavoro e una cultura inclusiva, il Gruppo D&I ha creato una casella di posta elettronica per la diversità e l’inclusione nell’attuale periodo di rendicontazione per ricevere i suggerimenti e i feedback dei dipendenti in materia di diversità e inclusione. Nei moduli della fase di inserimento è stata inclusa anche la consapevolezza del Gruppo D&I, mentre nella newsletter trimestrale sulla sostenibilità è stata inserita una sezione D&I per promuovere l’impegno della forza lavoro nei confronti della diversità e dell’inclusione.
Nell’ambito del nostro impegno a garantire che le nostre sfilate, le nostre campagne e i contenuti del brand riflettano la diversità delle tante comunità in cui operiamo, abbiamo continuato a garantire che i nostri contenuti online riflettano modelli provenienti da diversi contesti razziali o etnici nell’attuale periodo di riferimento e abbiamo superato i nostri obiettivi di rappresentazione in queste aree.
Abbiamo proseguito i nostri sforzi esterni per la diversità e l’inclusione, facendo donazioni al Comitato Internazionale della Croce Rossa per sostenere i suoi sforzi umanitari e alla Sydney Institute of Marine Science (SIMS) Foundation per sostenere il suo programma di borse di studio per dottorati di ricerca. Abbiamo esteso ulteriormente il nostro impegno per la responsabilità sociale d’impresa con l’istituzione del Gruppo di Lavoro ZIMMERMANN per i Diritti Umani.
Abbiamo inoltre proseguito il nostro impegno a promuovere la diversità, l’equità, l’inclusione e le pari opportunità per i dipendenti della nostra catena di fornitura, estendendo l’attuazione del nostro Codice di condotta del fornitore, conducendo audit sui fornitori e sostenendoli attraverso la formazione e lo sviluppo delle capacità. Abbiamo proseguito la collaborazione con l’organizzazione no-profit Nest per condurre diagnosi salariali e sul posto di lavoro, al fine di garantire il benessere degli artigiani con cui lavoriamo.
Per quanto riguarda la composizione della nostra forza lavoro, abbiamo fatto progressi nel promuovere la diversità etnica. A livello globale, i risultati del nostro sondaggio sulla diversità e l’inclusione indicano che abbiamo aumentato la nostra diversità etnica e razziale con il 58% degli intervistati a livello globale che si identificano come bianchi rispetto al 66% negli ultimi tre periodi di riferimento. Mentre la composizione di genere della nostra forza lavoro complessiva è rimasta stabile rispetto all’anno precedente, la percentuale di donne nell’Upper e Middle Management è aumentata rispettivamente al 67% e 86% in agosto 2023 rispetto al 60% e 82% di agosto 2022.
Il nostro ultimo sondaggio sulla diversità e l’inclusione, condotto ad agosto 2023 e completato da più del 60% della forza lavoro, ha riportato che l'88% degli intervistati ha valutato il proprio team in modo elevato per quanto riguarda la diversità e l’inclusione (punteggio medio 8.07 su una scala da 1 (per nulla diversificato e inclusivo) a 10 (molto diversificato e inclusivo). Considerando l’organizzazione in senso più ampio, il 60% degli intervistati ha valutato ZIMMERMANN come un’organizzazione con un alto livello di diversità e inclusione (punteggio medio di 7.67 su una scala da 1 (per nulla diversificata e inclusiva) a 10 (molto diversificata e inclusiva).
Sebbene siamo orgogliosi del lavoro svolto per promuovere la diversità e l’inclusione nel nostro ambiente di lavoro e nelle nostre comunità e celebriamo gli sforzi e i risultati del nostro team, sappiamo che abbiamo ancora molto da fare. Restiamo impegnati nell’ascolto e nell’apprendimento per migliorare e ampliare i nostri sforzi. Ti invitiamo a seguire i nostri progressi attraverso i futuri aggiornamenti nella sezione Persone e Cultura di ZIMMERMANN.COM, dove potrai anche consultare la nostra dichiarazione sulla diversità e l’inclusione e i nostri impegni.
Saluti,
Chris Oliver, CEO
Simone ZIMMERMANN, Fondatrice e COO
Nicky ZIMMERMANN, Fondatrice e Direttrice Creativa
DICHIARAZIONE SULLA DIVERSITÀ E L’INCLUSIONE
Il viaggio di ZIMMERMANN verso un brand socialmente responsabile è inarrestabile. Ci impegniamo a valorizzare prospettive e voci diverse, sia all’interno della nostra azienda che nelle realtà in cui operiamo.
Apprezziamo la creatività e sappiamo che una grande creatività richiede voci e prospettive diverse. Cerchiamo di creare un ambiente di lavoro diversificato, solidale, rispettoso e incoraggiante, che valorizzi l’unicità. Adottiamo azioni significative per migliorare la diversità della nostra forza lavoro e per promuovere una cultura inclusiva, fornendo risorse e formazione ai nostri team di talento per sviluppare la loro capacità in termini di diversità e inclusione. Verifichiamo regolarmente le nostre policy, le nostre pratiche e i nostri benefit per i dipendenti per verificarne l’inclusività. Sosteniamo un approccio di tolleranza zero al razzismo e alla discriminazione.
Come brand globale, riconosciamo di avere l’opportunità e la responsabilità di smontare i pregiudizi e promuovere l’equità al di là del nostro luogo di lavoro. Continuiamo a cercare una rappresentazione diversificata e inclusiva nelle nostre campagne e nelle nostre sfilate. Riconosciamo la diversità dei nostri clienti e cerchiamo di comprendere e soddisfare le loro diverse esigenze, preferenze e sensibilità all’interno di un quadro commerciale valido. Collaboriamo con organizzazioni che condividono il nostro impegno a migliorare l’occupazione dei talenti tradizionalmente sottorappresentati e il benessere e la sicurezza dei gruppi emarginati nelle comunità in cui operiamo.
Sappiamo che un cambiamento significativo richiede una riflessione onesta, un impegno genuino e un apprendimento continuo. Continuiamo ad ascoltare e imparare attivamente dal nostro personale, dai nostri clienti e da tutte le realtà in cui operiamo, e a confrontarci con esperti su come promuovere la diversità e l’inclusione sia come datore di lavoro che come brand. Per promuovere la responsabilità, tracciamo e rendicontiamo regolarmente i nostri progressi ai nostri team, ai partner e alle comunità.
IL NOSTRO IMPEGNO
Come annunciato in precedenza nell’ambito della nostra dichiarazione sulla diversità e l’inclusione di giugno 2020, ZIMMERMANN ha assunto i seguenti impegni:
• Rafforzare la tolleranza zero nei confronti del razzismo o della discriminazione nei nostri luoghi di lavoro.
• Aumentare la diversità nelle assunzioni in tutta l’azienda.
• Implementare una formazione continua per tutti i nostri team, in ufficio e in boutique, per sostenere il nostro impegno a favore di ambienti di lavoro diversificati e inclusivi.
• Garantire una rappresentanza diversificata nelle nostre campagne e sfilate, sia dietro le quinte che in sfilata.
• Collaborare con altre organizzazioni nelle realtà in cui operiamo per migliorare la partecipazione di talenti diversi nel nostro settore e per promuovere comunità sicure, rispettose ed eque.
• Incoraggiare i nostri partner a prendere impegni simili e a partecipare attivamente alla discussione su come i brand possono essere una forza per il cambiamento.
• Creare un gruppo per la diversità e l’inclusione (Gruppo D&I) che guidi e diriga le nostre azioni.
I nostri impegni sono sostenuti da azioni, iniziative e progetti concreti per ottenere risultati misurabili che vengono rivisti e ampliati nel tempo per far avanzare i nostri progressi.
I NOSTRI PROGRESSI
La governance
Gruppo D&I
A luglio 2020 abbiamo istituito il Gruppo Diversity & Inclusion (D&I) di ZIMMERMANN. Presieduto dal nostro Chief Operating Officer, il Gruppo D&I dirige, guida e monitora la realizzazione dei nostri impegni in materia di diversità, equità e inclusione. Il Gruppo D&I è composto da persone che operano in tutte le funzioni chiave dell’organizzazione e riflette la nostra impronta e la diversità della nostra forza lavoro, tra cui, ma non solo, il genere, la diversità generazionale, la nazionalità e l’etnia, la disabilità, la geografia e l’ubicazione degli uffici. Nell’attuale periodo di riferimento, il Gruppo D&I ha ampliato la sua composizione per garantire che continuiamo a fornire una prospettiva diversificata che rifletta la diversità della nostra forza lavoro globale mentre estendiamo la nostra presenza geografica e facciamo crescere il nostro team. Abbiamo istituito anche un posto di osservatore a rotazione per dare a un maggior numero di dipendenti la possibilità di contribuire al gruppo. Per garantire che i nostri sforzi siano orientati ai risultati e alle best practice, il Gruppo D&I ha ingaggiato anche un esperto esterno per fornire indicazioni e raccomandazioni sulle iniziative e sui progressi. I membri del Gruppo D&I si riuniscono quattro volte all’anno (due volte in modo formale e due in modo informale) per esaminare i progressi compiuti rispetto agli impegni assunti, esplorare nuove opportunità per costruire un’organizzazione più equa e concordare nuovi impegni per far progredire i nostri progressi.
Roadmap D&I
Nell’attuale periodo di riferimento, il Gruppo D&I ha implementato la prima Roadmap D&I di ZIMMERMANN per aiutare a definire le priorità, coordinare e monitorare il successo delle iniziative di diversità e inclusione in tutto il gruppo. La Roadmap D&I ha quattro obiettivi fondamentali: (i) attrarre, sviluppare e coinvolgere una forza lavoro diversificata, (ii) costruire una cultura che promuova prospettive e voci diverse, (iii) stabilire partnership significative per sostenere le nostre realtà, (iv) trasparenza nella comunicazione (interna ed esterna) sui nostri progressi in materia di diversità e inclusione.
Formazione e sviluppo
Formazione immersiva
A testimonianza del nostro impegno a sviluppare le capacità di diversità e inclusione del nostro team, abbiamo implementato una formazione obbligatoria sui pregiudizi inconsci per tutti i leader e i manager, personalizzata per il nostro settore e pensata per supportare il raggiungimento dei nostri obiettivi di diversità e inclusione. Gli argomenti comprendono la gestione dei pregiudizi inconsci nelle assunzioni e la promozione di ambienti di lavoro sicuri e inclusivi. Nell’attuale periodo di riferimento, oltre 85 leader in Australia, Stati Uniti ed Europa hanno partecipato a questi programmi di apprendimento immersivo. Con l’espansione della nostra presenza geografica e la crescita della nostra forza lavoro, stiamo esplorando modi per garantire che la nostra formazione faccia a faccia sulla diversità e l’inclusione rifletta voci diverse ed esperienze vissute rilevanti per i mercati in cui operiamo.
Formazione di base
La nostra soluzione globale di gestione dell’apprendimento, Z.Learning, si occupa dei contenuti obbligatori in materia di comportamento sul luogo di lavoro, adattati a ogni regione della nostra azienda. Ogni membro del team, sia nei nostri negozi che negli uffici, è tenuto a completare i corsi relativi alla propria area e questi corsi fanno parte della fase di inserimento di ogni nuovo membro del team che si unisce a noi in ZIMMERMANN. Gli argomenti comprendono l’antirazzismo e l’EEO, la schiavitù moderna, il benessere, la lotta al bullismo e alle molestie, la diversità e l’inclusione. I moduli sulla diversità e l’inclusione trattano la comprensione della diversità e dell’inclusione, la creazione di valore attraverso la diversità e l’inclusione, la comprensione dei pregiudizi inconsci, le strategie per affrontare i pregiudizi inconsci, i pregiudizi inconsci, la diversità unica nella forza lavoro e l’identificazione della diversità negli altri. Nell’attuale periodo di riferimento, abbiamo aggiunto un nuovo modulo sulla diversità e l’inclusione, dedicato all’alleanza, con l’obiettivo di aiutare i membri del nostro team a capire come sostenere le persone sottorappresentate e le comunità emarginate e contribuire alla diversità e all’inclusione sul posto di lavoro. Inoltre, riconoscendo il nostro impegno per l’inclusione degli aborigeni e degli abitanti delle isole dello Stretto di Torres, la nostra soluzione di gestione della formazione ha un modulo sul riconoscimento del Paese e sulla consapevolezza culturale degli indigeni. Teniamo traccia dei tassi di completamento dei nostri moduli di e-learning e cerchiamo di coinvolgere il personale attraverso promemoria regolari e comunicazioni ai dirigenti.
Consiglio per la diversità dell’Australia
Oltre all’apprendimento e allo sviluppo interno in materia di diversità e inclusione, in qualità di membro aziendale del Consiglio per la diversità dell’Australia (Diversity Council of Australia, DCA), tutti i dipendenti di ZIMMERMANN hanno accesso a un’ampia gamma di programmi di apprendimento, eventi, ricerche e risorse pratiche per sviluppare le proprie e altrui capacità di diversità e inclusione.
ZIMMERMANN Leadership Series
La ZIMMERMANN Leadership Series è un programma di leadership su misura progettato per i nostri stimati dirigenti e leader emergenti. La serie si svolge annualmente per i nuovi dirigenti e manager. Dalla sua implementazione nel 2021, oltre 170 dei nostri leader e manager provenienti da Australia, Stati Uniti ed Europa hanno completato la ZIMMERMANN Leadership Series. In prospettiva, stiamo cercando di implementare un modulo di estensione per i leader che hanno completato la serie per rinfrescare e consolidare l’apprendimento e lo sviluppo della leadership nel corso della loro carriera.
Reclutamento
Pratiche di assunzione inclusive
In linea con il nostro impegno per l’aumento della diversità nelle assunzioni, abbiamo implementato processi per garantire che tutti gli annunci di lavoro siano accoglienti per i talenti diversi. Inoltre, tutti i responsabili delle assunzioni devono seguire un corso di formazione sui pregiudizi inconsapevoli, adatto al loro ruolo, e i nostri responsabili delle assunzioni nel settore retail seguono un corso di formazione obbligatorio sulle migliori pratiche di assunzione. Nell’attuale periodo di riferimento, abbiamo esteso il nostro impegno per le assunzioni inclusive, cercando di migliorare l’accessibilità durante le assunzioni attraverso iniziative di sensibilizzazione e assunzioni mirate.
Partenariati
ZIMMERMANN è orgogliosa delle sue collaborazioni con organizzazioni impegnate nell’impiego di talenti tradizionalmente sottorappresentati, tra cui CareerTrackers, Disability Services Australia, The Social Outfit in Australia e Black in Fashion Council negli Stati Uniti.
CareerTrackers è un’associazione australiana senza scopo di lucro con la missione di creare una rappresentanza di aborigeni e abitanti delle isole dello Stretto di Torres in tutti i settori dell’occupazione professionale e di coltivare i leader emergenti per il nostro futuro. L’organizzazione lavora con gli studenti dal 12esimo anno del sistema educativo australiano fino all’università, collegandoli a stage professionali pluriennali retribuiti in relazione ai loro sogni e aspirazioni. In collaborazione con datori di lavoro, università e un più ampio ecosistema di servizi indigeni, CareerTrackers crea un percorso sostenibile a lungo termine per l’inserimento degli studenti nel mondo del lavoro. La partnership di ZIMMERMANN con CareerTrackers supporta gli studenti di Fashion Textiles Design con l’obiettivo di creare una posizione a tempo pieno al termine degli studi. Il primo studente di design ha iniziato il suo tirocinio nel novembre 2020. Nel periodo di riferimento 2021-2022, ZIMMERMANN ha proseguito la sua collaborazione con CareerTrackers, offrendo due programmi di stage retribuiti e coprendo le spese di viaggio per due studenti universitari indigeni del suo dipartimento di design. Nell’attuale periodo di riferimento, ZIMMERMANN ha nuovamente offerto due programmi di stage retribuiti, comprensivi di viaggio e alloggio. Uno stagista ha svolto un tirocinio sia estivo che invernale.
Disability Services Australia è un’organizzazione di impresa sociale che sostiene le persone con disabilità nell’inserimento nel mondo del lavoro. In collaborazione con i Servizi per la disabilità, nel precedente periodo di riferimento, ZIMMERMANN ha realizzato un programma di preparazione al lavoro per otto partecipanti che hanno seguito un corso riconosciuto a livello nazionale sull’adempimento del magazzino e hanno integrato le loro conoscenze con una formazione sul posto di lavoro presso ZIMMERMANN. Grazie a questo programma, tutti i partecipanti hanno appreso nuove competenze e migliorato le loro opportunità di impiego nel settore della gestione del magazzino, anche da ZIMMERMANN. A quattro tirocinanti sono stati offerti contratti stagionali con ZIMMERMANN, mentre due tirocinanti hanno accettato posizioni occasionali in corso. Nell’attuale periodo di riferimento, ZIMMERMANN ha continuato la sua collaborazione con Disability Services Australia nella preparazione di box offsite per il team online durante i periodi più impegnativi.
The Social Outfit offre lavoro e formazione a persone provenienti da comunità di rifugiati e nuovi migranti, con particolare attenzione alle donne migranti per motivi umanitari. Nell’ultimo periodo, ZIMMERMANN ha collaborato con The Social Outfit per trovare candidati per i ruoli aperti nella produzione e nel controllo qualità, che hanno portato a due offerte di lavoro a tempo indeterminato. Abbiamo assunto anche tirocinanti The Social Outfit per ruoli stagionali nell’e-commerce.
BIFC (Black in Fashion Council) è un’organizzazione americana fondata per rappresentare e garantire l’avanzamento delle persone nere nell’industria della moda e del beauty negli Stati Uniti. BIFC immagina ambienti di lavoro in cui le persone nere siano rappresentate e abbiano voce a tutti i livelli, ricoprendo incarichi sia nell’alta dirigenza che in posizioni di livello inferiore, e lavorando insieme agli alleati per creare spazi diversificati che riflettano direttamente l’aspetto del mondo in generale. Per raggiungere questi obiettivi, BIFC organizza ogni anno fiere della carriera per creare opportunità per la comunità nera di accedere con successo alle carriere nell’industria della moda e, a sua volta, creare un’industria più diversificata, equa e inclusiva. BIFC tiene anche incontri aperti al pubblico con relatori e professionisti del settore che condividono le loro conoscenze e forniscono suggerimenti su come affrontare una carriera nella moda. La partnership di ZIMMERMANN con BIFC ci permette di continuare a lavorare per costruire una base per l’inclusione e la diversità negli Stati Uniti, utilizzando le risorse e la guida del BIFC stesso. BIFC collaborerà con noi anche per fornire feedback, consulenza e amplificare i modi in cui stiamo rispettando i nostri impegni. Inoltre, avremo accesso alla bacheca di BIFC per pubblicare le posizioni aperte e cercare candidati diversi per ricoprire tali ruoli.
ZIMMERMANN sta cercando attivamente di rafforzare ed espandere le sue partnership con reclutatori specializzati nella diversità e organizzazioni di tirocinanti in tutti i nostri mercati. Non vediamo l’ora di condividere altre informazioni nei prossimi aggiornamenti.
Programma di formazione per laureati
In Australia abbiamo introdotto un programma di formazione per laureati strutturato e retribuito, per introdurre giovani di talento nel nostro settore in modo più efficace rispetto ai tradizionali programmi di esperienza lavorativa a breve termine. Abbiamo fissato un obiettivo di diversità per il programma, in modo che almeno uno dei tre laureati in Design sia uno studente aborigeno o dello Stretto di Torres o proveniente da una minoranza.
Abbiamo deciso di utilizzare il programma australiano come modello per le nostre attività negli Stati Uniti, al posto degli stage non retribuiti, per creare un’esperienza formativa migliore e un ambiente di lavoro più positivo. Al momento si tratta di un processo in corso e ci auguriamo di poter condividere gli aggiornamenti in futuro.
Career Day
A complemento delle nostre iniziative di reclutamento esterne, la nostra giornata annuale delle carriere offre a tutti i membri del team l’opportunità di conoscere le varie opportunità disponibili in tutta l’azienda, in modo che possano continuare ad acquisire nuove competenze e a sviluppare la propria carriera in ZIMMERMANN.
Diversità della forza lavoro
Riconosciamo che per creare cambiamenti sostanziali e duraturi nella diversità della nostra azienda, dobbiamo essere chiari sulla nostra posizione attuale. Per essere responsabili e apportare cambiamenti quantificabili, dobbiamo essere anche più trasparenti.
Ci siamo dedicati con attenzione alla revisione della nostra organizzazione, per conoscere meglio il nostro team e assicurarci di riflettere meglio la diversità dei nostri clienti e delle nostre comunità in varie parti del mondo. Negli Stati Uniti, la raccolta di informazioni sulla composizione di genere, razza ed etnia della nostra forza lavoro è richiesta nell’ambito dell’indagine e dei dati sulle Pari Opportunità (EEO-1 Data). In Australia e in Europa, le organizzazioni possono raccogliere queste informazioni solo su base volontaria. Per ottenere una maggiore visibilità al di fuori degli Stati Uniti, abbiamo condotto un sondaggio facoltativo e anonimo nel luglio 2020. Per seguire i nostri progressi, abbiamo ripetuto l’indagine a maggio 2021, agosto 2022 e luglio 2023.
Di seguito è riportata una sintesi delle informazioni sulla diversità raccolte sul nostro team.
LA FORZA LAVORO GLOBALE DI ZIMMERMANN
ZIMMERMANN conta 20 negozi al dettaglio in Australia, 25 negli Stati Uniti, 1 nel Regno Unito, 4 in Francia, 6 in Italia, 3 in Spagna e 2 in Cina. La sede centrale di ZIMMERMANN è a Sydney. Abbiamo uffici operativi e commerciali a Parigi e a New York. ZIMMERMANN gestisce anche un’attività digitale a livello globale.
Circa 1.069 persone lavorano per ZIMMERMANN in Australia (65%), Stati Uniti (19%), Regno Unito (1%), Francia (7%), Spagna (2%), Italia (4%) e Cina (2%). Per quanto riguarda la funzione organizzativa, il 41% del nostro team è impiegato in ruoli aziendali/uffici e il 59% in ruoli retail/boutique.
I dipendenti hanno partecipato al sondaggio volontario del 2023 da tutte le nostre sedi aziendali di Sydney, New York e Parigi, oltre che dai nostri 61 negozi nelle città di Australia, Stati Uniti, Regno Unito, Francia, Italia, Spagna e Cina. In totale, 629 dei nostri dipendenti a livello globale hanno completato il sondaggio (Australia 53%, USA 24% dei partecipanti, UE/Regno Unito 23% dei partecipanti). Gli intervistati comprendevano 365 dipendenti del commercio al dettaglio (58%) e 262 della gestione aziendale (42%).
Attualmente, il nostro team è composto da persone di oltre 55 nazionalità, rispetto a 52 nazionalità riportate nel 2022 e 30 nel 2021. Le nazionalità più rappresentate sono quella australiana (224 dipendenti), statunitense (87), italiana (54), francese (50), cinese (20), britannica (14), brasiliana (12) e spagnola (13).
Di seguito sono riportati i dati relativi a sesso, età, razza ed etnia. A causa di vincoli di rendicontazione o di sistema, alcuni dati sulla diversità di genere sono presentati utilizzando categorie binarie di uomini e donne. ZIMMERMANN rispetta il genere non binario e adotta un’identificazione più inclusiva nella nostra indagine globale volontaria.
Diversità di genere
Rapporti di genere della forza lavoro globale di ZIMMERMANN in generale (fonte: dati di auto-identificazione dal sondaggio tra i dipendenti)
Rapporti di genere della forza lavoro globale di ZIMMERMANN per mercato (fonte: sistema HR)
Rapporti di genere nel più alto organo dirigente di di ZIMMERMANN (fonte: sistema HR)
Rapporti di genere negli uffici di ZIMMERMANN per grado (fonte: sistema HR)
Rapporti di genere nei negozi ZIMMERMANN per ruolo (fonte: sistema HR)
Diversità di età
Percentuale di dipendenti per età e grado negli uffici ZIMMERMANN (fonte: sistema HR)
Percentuale di dipendenti per età e ruolo nei negozi ZIMMERMANN (fonte: sistema HR)
Diversità di età
La forza lavoro globale di ZIMMERMANN nel suo complesso (fonte: dati di auto-identificazione nel sondaggio tra i dipendenti)
ZIMMERMANN negli USA
Negli Stati Uniti, raccogliamo dati sulla diversità per soddisfare i requisiti di rendicontazione EEO-1 del governo federale. Di seguito è riportata una sintesi del nostro ultimo rapporto EEO-1.
Diversità di genere
Diversità etnico-razziale
Diversità dei contenuti
Sfilate e campagne
Ci siamo impegnati a garantire che le nostre sfilate, le campagne e i contenuti del brand riflettano la diversità delle diverse realtà in cui operiamo.
Dalle prime presentazioni in Australia alle sfilate di Parigi e New York negli ultimi anni, fino alle presentazioni digitali durante la pandemia, il casting delle nostre sfilate continua ad evolversi per presentare una maggiore diversità. Per vedere i casting delle nostre passerelle più recenti, è possibile visitare la Presentazione della Collezione Primavera 2024 e la Presentazione della Collezione Autunno 2023.
Al pari delle sfilate e delle presentazioni, le campagne sono un’importante opportunità per esprimere la visione creativa della nostra stagione, così come il nostro impegno per la diversità, e continuiamo a lavorare per aumentare la rappresentanza diversificata nelle nostre campagne. Per vedere le nostre campagne più recenti, visita la nostra campagna della Collezione Cruise Prêt-à-Porter 2024, la campagna della Collezione Resort 2024, campagna della Collezione Autunno Prêt-à-Porter 2023 e la campagna della Collezione Mare 2023.
Social media
Ci impegniamo a fornire una rappresentazione più coerente della diversità razziale, etnica e culturale nei nostri feed sui social media, il cui contenuto è comunemente derivato da sfilate, presentazioni, campagne ed eventi del brand. Nell’ambito di questo impegno, abbiamo fissato un parametro di riferimento per garantire che almeno il 25% delle immagini online rifletta modelli con un background razziale o etnico minoritario, che abbiamo superato nell’attuale periodo di riferimento.
Ambiente di lavoro e cultura inclusivi
Condotta sul posto di lavoro
In ZIMMERMANN, ogni attività viene condotta secondo i più alti standard di integrità, onestà, rispetto e correttezza nei rapporti con i dipendenti, i clienti e i partner commerciali. Le nostre aspettative in materia di integrità, legalità, onestà e condotta etica si estendono ai nostri dipendenti in tutto il mondo e a tutte le terze parti impegnate in rapporti commerciali con noi. Gli standard di comportamento sono stabiliti nel nostro Codice etico che viene fornito al momento dell’assunzione insieme alle politiche e alle procedure aziendali. Abbiamo impostato anche la formazione dei dipendenti sulla segnalazione di comportamenti inappropriati sul luogo di lavoro. A questo proposito, in tutte le regioni abbiamo attivato linee telefoniche anonime per consulenze e segnalazione degli incidenti sul posto di lavoro. Ci aspettiamo che i nostri dipendenti agiscano in conformità con la legge e che segnalino qualsiasi violazione seguendo la procedura descritta nella nostra Politica sugli informatori. Per qualsiasi dubbio, l’ufficio Risorse Umane intraprende un’indagine iniziale e il team di leadership viene tenuto informato per tutta la durata della procedura. Viene posta una grande attenzione sulla necessità di proteggere la riservatezza e la sicurezza dell’informatore.
Sondaggio tra i dipendenti
Nell’ambito dei nostri continui sforzi per promuovere un ambiente di lavoro più diversificato e inclusivo, nel 2020 abbiamo impostato un sondaggio annuale sulla diversità e l’inclusione per misurare la diversità della forza lavoro e le percezioni di inclusione, equità e appartenenza. Il sondaggio serve a monitorare i nostri progressi e fornirci indicazioni sulle aree in cui possiamo migliorare. Nell’ultimo sondaggio condotto ad agosto 2023 e completato da oltre il 60% della forza lavoro, l'88% degli intervistati ha valutato il proprio team in modo elevato in termini di diversità e inclusione (punteggio medio 8.07 su una scala da 1, per nulla diversificato e inclusivo, a 10, molto diversificato e inclusivo). Considerando l’organizzazione in senso più ampio, il 60% degli intervistati ha valutato ZIMMERMANN come un’organizzazione con un alto livello di diversità e inclusione (punteggio medio di 7.67 su una scala da 1 (per nulla diversificata e inclusiva) a 10 (molto diversificata e inclusiva). Pur essendo lieti di apprendere che la maggior parte del nostro personale ha una percezione positiva della diversità e dell’inclusione e che tale percezione si è mantenuta costante rispetto al precedente periodo di riferimento, i risultati dell’indagine hanno evidenziato alcune aree di opportunità in cui possiamo rafforzare ulteriormente l’inclusione in ZIMMERMANN e continuiamo a esplorare e implementare soluzioni mirate.
Politiche e benefit inclusivi
Le azioni intraprese finora per promuovere un ambiente di lavoro e una cultura inclusivi comprendono la revisione del nostro materiale di formazione interna e delle politiche e dei benefit per i dipendenti, per garantire che siano inclusivi e allineati con i nostri valori fondamentali. Ad esempio, a seguito di questa revisione, abbiamo implementato nei nostri negozi delle linee guida inclusive sulle uniformi. Inoltre, in seguito a una revisione dei nostri benefit per i dipendenti, ogni dipendente a tempo pieno di ZIMMERMANN ha ora diritto a un giorno personale all’anno, ovvero un giorno aggiuntivo di permesso retribuito per anno solare, per celebrare o osservare un evento di significato personale o culturale.
Abbiamo anche implementato iniziative per sostenere il benessere dei nostri dipendenti, tra cui una nuova politica di lavoro flessibile che mira a fornire ai membri del team una maggiore flessibilità per quanto riguarda gli orari e la sede di lavoro, consentendo a ZIMMERMANN di mantenere un ambiente di lavoro collaborativo, progressista e produttivo. Nell’attuale periodo di riferimento, abbiamo esteso la nostra politica di lavoro flessibile negli Stati Uniti e in Europa e abbiamo introdotto l’orario estivo per la nostra forza lavoro australiana. Inoltre, nel periodo in esame abbiamo ampliato il nostro programma di assistenza ai dipendenti, includendo un’opzione di auto-riferimento e un’offerta più ampia sul benessere. In prospettiva, stiamo cercando di diffondere la formazione sulla salute mentale in tutta l’azienda nel prossimo periodo di riferimento.
Il coinvolgimento
In linea con il nostro impegno per la promozione di un ambiente di lavoro e una cultura inclusivi, nell’attuale periodo di riferimento il Gruppo D&I ha creato una casella di posta elettronica per la diversità e l’inclusione (diversityandinclusion@zimmermann.com) per ricevere suggerimenti e feedback dei dipendenti in materia di diversità e inclusione. Inoltre, la consapevolezza del Gruppo D&I è stata inclusa nei moduli della fase di inserimento e una sezione D&I è stata inserita nella newsletter trimestrale sulla sostenibilità.
Il Gruppo D&I sta cercando di sviluppare un piano di comunicazione che comprenda una comunicazione regolare su Diversità e Inclusione attraverso diversi canali e che includa un calendario di eventi su D&I per promuovere la consapevolezza e l’impegno sulla diversità e l’inclusione in tutta la forza lavoro.
Continuiamo a cercare e sviluppare opportunità per coinvolgere la nostra forza lavoro nella diversità e nell’inclusione e ci auguriamo di condividere nuove iniziative nei prossimi aggiornamenti.
Design inclusivo
In linea con i nostri valori fondamentali di integrità e autenticità, abbiamo rivisto e rafforzato i processi per prevenire l’appropriazione culturale involontaria nel nostro processo di progettazione.
Abbiamo inoltre esteso il nostro impegno all’inclusione dei nostri clienti, ampliando la nostra gamma di taglie in risposta a una revisione regolare delle loro esigenze.
Responsabilità sociale d’impresa e comunità
L’impegno di ZIMMERMANN per l’inclusione nella comunità si riflette nelle nostre partnership e attività filantropiche.
Filantropia
Con i conflitti, le emergenze sanitarie e i disastri naturali che colpiscono sempre più persone a livello globale, ZIMMERMANN ha istituito un Gruppo Filantropico guidato dall’Amministratore Delegato per continuare a sostenere le comunità in difficoltà attraverso i pilastri dell’ambiente, della diversità e della creatività. A marzo 2022 abbiamo mobilitato risorse per aiutare le comunità colpite dalle catastrofiche inondazioni negli stati del Queensland e New South Wales. Insieme ad altri brand dell’industria della moda australiana, abbiamo collaborato all’invio di capi di abbigliamento adatti e necessari tramite Thread Together[5] e abbiamo fatto una donazione per le inondazioni nel Queensland e nel New South Wales, per aiutare la Croce Rossa australiana a fornire un sostegno umanitario vitale alle persone e alle comunità colpite dalle inondazioni. Contemporaneamente, abbiamo fatto una donazione al Programma alimentare mondiale, un’organizzazione umanitaria globale che ha lanciato un’operazione di emergenza per fornire assistenza alimentare alle persone colpite dalla guerra in Ucraina.
Nell’attuale periodo di riferimento, abbiamo proseguito il nostro impegno umanitario con una donazione al Comitato Internazionale della Croce Rossa a sostegno delle sue attività in Israele e nei Territori Occupati. Abbiamo inoltre assunto un impegno triennale per sostenere il programma di borse di studio per dottorati di ricerca della Sydney Institute of Marine Science (SIMS) Foundation. Il SIMS è una partnership tra la Macquarie University, la University of NSW, la University of Sydney e la University of Technology per la ricerca e l’innovazione marina in collaborazione, l’offerta di ricerca marina per i responsabili politici e i manager, la formazione alla ricerca e l’insegnamento delle scienze marine per promuovere la salute futura del nostro oceano e, a sua volta, la salute del pianeta e dei suoi abitanti. L’obiettivo del Doctorial Fellowship Program è quello di aumentare l’offerta di scienziati marini altamente qualificati, incoraggiando un maggior numero di persone a conseguire un dottorato di ricerca in scienze marine.
Riconoscimento del Paese
In Australia, nel 2021, abbiamo collaborato con i membri delle comunità aborigene e delle isole dello Stretto di Torres per sviluppare un Riconoscimento del Paese da esporre nei nostri negozi australiani, nelle nostre e-mail e nel nostro sito web. Il Riconoscimento del Paese è un modo per dimostrare il rispetto per i custodi tradizionali della terra in tutta l’Australia e il legame continuo dei popoli aborigeni e delle isole dello Stretto di Torres con quelle terre. Nell’ambito dell’adozione di un Riconoscimento del Paese, abbiamo iniziato il nostro percorso di sensibilizzazione alla cultura indigena implementando una formazione obbligatoria per la nostra forza lavoro in boutique e in azienda.
Diversità e inclusione dei fornitori
Ci impegniamo a promuovere la diversità, l’equità, l’inclusione e le pari opportunità per i dipendenti della nostra catena di fornitura e continuiamo a promuovere l’attuazione del nostro Codice di condotta del fornitore e a sostenere i fornitori attraverso la formazione e il potenziamento delle capacità per garantire che la nostra catena di fornitura sia un ambiente sicuro e rispettoso, che i nostri partner commerciali siano trasparenti e degni di fiducia e che conducano le loro attività in modo etico e con coerenza.
Percentuale di fornitori che hanno sottoscritto il nostro Codice di condotta del fornitore.
Stiamo inoltre portando avanti la mappatura della nostra catena di fornitura per continuare a valutare i rischi sociali a tutti i livelli, compreso il rischio di lavoro forzato, vincolato e minorile. Abbiamo implementato una formazione obbligatoria sulla schiavitù moderna per tutti i dipendenti a livello globale e sessioni di formazione aggiuntive per i team con responsabilità di approvvigionamento.
Abbiamo incaricato un soggetto terzo indipendente di condurre audit sui fornitori, che valutano la conformità sociale e ambientale e l’attuazione del nostro Codice di condotta del fornitore nei nostri principali impianti di produzione. I nuovi siti vengono sottoposti a un audit durante la fase di inserimento se non hanno un audit recente, se presentano un determinato profilo di rischio o se sono siti utilizzati dai fornitori ZIMMERMANN Livello 1 e 2 per la spesa (indipendentemente dal loro profilo di rischio). Questi fornitori rappresentano oltre il 70% della spesa di ZIMMERMANN. Per sostenere gli sforzi della nostra catena di fornitura, il Programma di sviluppo delle capacità etiche è stato lanciato nel Livello 2 per sostenere i siti che di solito hanno meno esperienza con gli audit e necessitano di una formazione aggiuntiva per apportare miglioramenti duraturi. Il programma di rafforzamento delle capacità etiche di ZIMMERMANN è realizzato in collaborazione con esperti terzi che forniscono formazione al management dello stabilimento per l’attuazione di azioni correttive finalizzate alla risoluzione delle non conformità. I tipi più comuni di non conformità affrontati riguardano questioni minori di salute e sicurezza, lavori straordinari e non conformità salariali. Le strutture devono implementare le azioni correttive necessarie entro la fine del programma. Se rimangono questioni in sospeso, la struttura può essere iscritta nuovamente al programma per un secondo anno.
Il coinvolgimento dei lavoratori è parte integrante del nostro processo di audit e utilizziamo sondaggi anonimi supportati dalla tecnologia per raccogliere i punti di vista dei lavoratori su quattro indicatori: lavoro, salute e sicurezza, ambiente e sistemi di gestione. Nell’ambito di questo sondaggio, ai lavoratori viene chiesto di esprimere il proprio punto di vista sulla disponibilità e l’efficacia dei meccanismi di reclamo, sulla parità di trattamento tra uomini e donne, sui salari, sui benefit e sull’orario di lavoro. I risultati del sondaggio vengono esaminati insieme ai rapporti di audit e informano le decisioni relative alle azioni correttive o all’iscrizione delle strutture al programma di sviluppo delle capacità etiche di ZIMMERMANN. Dal suo lancio nel sito a dicembre 2020, il sondaggio è stato compilato da 1.019 lavoratori della catena di fornitura. Nel periodo di riferimento i partecipanti sono stati 340, di cui il 65% donne.
Abbiamo anche avviato l’introduzione di un meccanismo di reclamo indipendente nelle fabbriche principali in Cina, per fornire ai lavoratori un canale riservato per presentare le loro lamentele. La linea è attualmente disponibile in undici stabilimenti, che rappresentano circa il 50% della nostra spesa per prodotti finiti. Oltre a fornire informazioni sulle condizioni di lavoro nelle fabbriche, l’istituzione di un meccanismo di reclamo indipendente può diventare un motore di miglioramento continuo nella fabbrica, fornendo alla direzione della fabbrica gli strumenti per affrontare in modo proattivo i problemi prima che si aggravino e, in ultima analisi, per prevenire il loro ripetersi.
Abbiamo inoltre collaborato con l’organizzazione no-profit Nest per condurre una diagnosi dei salari e del luogo di lavoro, al fine di garantire il benessere degli artigiani con cui lavoriamo. Prevalentemente donne, i lavoratori manuali delle filiere informali sono spesso non riconosciuti e in genere le loro tutele sociali rappresentano un’eccezione piuttosto che la norma. Attraverso programmi che sostengono il loro benessere, la crescita responsabile e l’impegno creativo, Nest mira a costruire un mondo di maggiore equità di genere e di inclusione economica per l’economia degli artigiani e dei produttori.
Inoltre, dal dicembre 2020 siamo membri di Better Cotton per migliorare le pratiche di coltivazione del cotone a livello globale. La missione di Better Cotton è aiutare le comunità del cotone a sopravvivere e prosperare, proteggendo e ripristinando l’ambiente. Il suo programma di sviluppo delle capacità mette in primo piano gli agricoltori e i lavoratori agricoli, garantendo l’accesso agli strumenti, alla formazione e al sostegno necessari per migliorare costantemente le loro pratiche.
Siamo anche fieri di aver firmato The Fashion Pact e partecipiamo attivamente al lavoro di questa coalizione di aziende che si impegnano a trasformare sistematicamente l’industria della moda e del tessile per il bene del nostro pianeta e delle persone.
Gruppo di lavoro sui diritti umani
Nell’attuale periodo di riferimento, abbiamo esteso il nostro impegno per la responsabilità sociale d’impresa con l’istituzione del Gruppo di lavoro sui diritti umani di ZIMMERMANN. Come specificato nella nostra Politica sui Diritti Umani, ZIMMERMANN si impegna a rispettare tutti i diritti umani riconosciuti a livello internazionale secondo i principi stabiliti dalla Dichiarazione Universale dei Diritti Umani, dal Patto Internazionale sui Diritti Civili e Politici, dal Patto Internazionale sui Diritti Economici, Sociali e Culturali, dalla Dichiarazione dell’Organizzazione Internazionale del Lavoro (OIL) sui Principi e Diritti Fondamentali nel Lavoro e dalle Convenzioni fondamentali dell’OIL. Seguiamo i Principi guida delle Nazioni Unite su imprese e diritti umani per guidare il nostro approccio di due diligence e l’accesso ai rimedi. La nostra valutazione dei principali rischi e impatti sui diritti umani include i nostri principali gruppi di stakeholder, come i nostri dipendenti, i lavoratori della catena di fornitura, i clienti, i fornitori, i partner commerciali e la comunità più ampia in cui operiamo.
Sostegno attivo
Condividiamo con i nostri partner commerciali i passi che stiamo compiendo verso un cambiamento positivo, sostenendo la diversità e l’inclusione nel settore della moda attraverso sforzi collettivi per il cambiamento.
Feedback della comunità
Se da un lato riceviamo regolarmente feedback incoraggianti e positivi dalla nostra community, dall’altro apprezziamo anche i commenti su ciò che possiamo migliorare. Accogliamo positivamente qualsiasi reclamo o esperienza spiacevole con il nostro brand. Ascoltiamo e prendiamo, eventualmente, provvedimenti. Per contattarci, invia un’e-mail a clientservices@zimmermann.com.
Aggiornamenti futuri
Siamo consapevoli che c’è molto lavoro da fare e che un cambiamento efficace richiede tempo, ma ci impegniamo a intraprendere le azioni necessarie per rendere ZIMMERMANN più diversificata e inclusiva. Man mano che il nostro Gruppo D&I proseguirà nel suo lavoro, forniremo aggiornamenti regolari sui nostri progressi e sulle iniziative che stiamo attuando, qui e nella sezione Persone e Cultura di ZIMMERMANN.COM.
[1] Alta dirigenza
[2] Direttori e Capi dipartimento
[3] Dirigenti
[4] Coordinatori, assistenti, analisti e altre funzioni tecniche
