Les achats en ligne sont éligibles aux retours offerts via notre service de retour ou dans l’une de nos boutiques ZIMMERMANN. Tous les retours sont soumis aux conditions de notre politique de retour. Les retours sont acceptés pour toutes les commandes, y compris les articles soldés. Les retours ne sont pas acceptés pour les produits cosmétiques, les sous-vêtements, Collants, les chaussettes, dentelle Leggings , les pinces à cheveux, les chignons, Chouchou, les bandeaux et les épingles à cheveux pour des raisons d'hygiène.

Pendant la période des fêtes, une demande de retour est nécessaire pour renvoyer les articles achetés en ligne entre le 8 et le 24 décembre. Ces articles doivent être renvoyés avant le 9 janvier 2026 pour obtenir un remboursement ou un avoir. Pour les commandes passées en dehors de cette période, les retours, autres que les marchandises défectueuses, doivent être demandés et renvoyés dans un délai de 15 jours à compter de la date de livraison pour obtenir un remboursement ou un avoir. Nous recommandons d’essayer tous les articles reçus dès leur réception, afin de disposer de suffisamment de temps pour effectuer un retour si nécessaire.