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Detalles de la Política de privacidad
Este Aviso de Privacidad está diseñado para ayudarle a comprender cómo ZIMMERMANN Francia (“ZIMMERMANN”, “nosotros”, “nos” “nuestro”) recopila, utiliza y protege la información que nos facilita cuando visita nuestro sitio web (https://www.zimmermann.com/eu) (el “Sitio”), utiliza los servicios que proporcionamos en el Sitio y en nuestras tiendas (en conjunto, los ”Servicios”). Este Aviso también explica las opciones que tiene en relación con el uso que hacemos de su información. Toda información personal se procesará de conformidad con la legislación vigente en materia de privacidad y con cualquier normativa local específica aplicable en cada momento.
A efectos de este Aviso de Privacidad, la información personal se refiere a aquella información que identifica, se relaciona con, describe, puede asociarse con, o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con un consumidor o hogar en particular.
Recopilamos las siguientes categorías y tipos de información personal
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Cuando se suscriba a Comunicación de la tienda. Cuando se suscriba a Comunicación de nuestra tienda, podrá recibir comunicaciones personalizadas relacionadas con sus compras, su perfil o los servicios de ZIMMERMANN. Podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico, mensaje de texto, teléfono, correo postal o redes sociales. La base legal para este procesamiento es su consentimiento y puede revocarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a clientservices.eu@zimmermann.com, o notificándoselo a un miembro del personal en la tienda, solicitando darse de baja de la “Comunicación de la tienda”.
Aceptar una invitación para unirte a un programa de fidelidad. Si estás incluido en un programa de fidelidad, procesamos tus identificadores, información comercial, información financiera, información sobre tu actividad en internet e inferencias de esas categorías. Recopilamos esta información para poder:
Mantener y mejorar nuestro negocio, Sitio y Servicios. Para mantener y mejorar nuestro negocio en general, recopilamos sus identificadores, información comercial e información sobre su actividad en internet. Recopilamos esta información para poder:
En el tratamiento de su información personal, también podemos utilizar su información personal para defender nuestros derechos y los derechos de terceros, para mantener nuestro negocio de manera eficiente, para cumplir con la ley tal como es, y para otras circunstancias limitadas como se describe en Cómo compartimos su información.
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Para permitir y mejorar su navegación y experiencia de usuario, y para ofrecerle servicios de chat en vivo en nuestro Sitio, utilizamos cookies y herramientas similares para los fines descritos en la tabla siguiente:
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_guid | Rendimiento/funcional | Esta cookie la instala Google Analytics. La cookie se utiliza para almacenar información sobre cómo los visitantes utilizan un sitio web y ayuda a crear informes analíticos. |
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ss-viewed-products | Funcional | Esta cookie se utiliza para almacenar los productos que ha visto anteriormente. |
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_micpn | Segmentación/publicidad | Esta cookie se utiliza para asociar campañas de clientes y variaciones creativas con eventos de clics de usuarios/consultas de páginas. Caduca en 4 días desde el momento en que se hace clic en el correo electrónico/página web. |
_mibhv | Segmentación/publicidad | Esta cookie se utiliza para asociar la empresa del cliente y el identificador único del usuario con los clics del usuario/eventos de consulta de página. Caduca en 365 días desde el momento en que se hace clic en el correo electrónico/página web. |
También utilizamos píxeles y etiquetas para conocer las tendencias de los usuarios y así poder ofrecer una experiencia de compra óptima mientras navegan a nuestros clientes. A través de estos rastreadores también procesamos la información de los clics de nuestros correos electrónicos de marketing a nuestro Sitio.
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Tenga en cuenta que estas acciones no le excluirán de recibir publicidad. Seguirá recibiendo anuncios genéricos.
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Configuración de cookies
Puede limitar la recopilación de su información a través de las cookies optando por no aceptarlas en absoluto, generalmente puede configurar su navegador para que no acepte cookies o para que le notifique cuando se le envía una cookie, dándole la oportunidad de decidir si la acepta o no. Para saber cómo ver qué cookies se han instalado en su ordenador o dispositivo, y cómo rechazar y eliminar las cookies, visite: https://www.aboutcookies.org/. No obstante, es posible que algunas características del Sitio web no funcionen si se eliminan o desactivan las cookies, como nuestro servicio de chat en directo. Puede utilizar el navegador que utiliza para ver este Sitio para activar, desactivar o eliminar las Cookies. Para ello, siga las instrucciones de su navegador (normalmente en las opciones “Ayuda”, “Herramientas” o “Editar”). Cada navegador web es diferente. Para obtener información sobre la revisión o eliminación de cookies de navegadores específicos, haga clic en el navegador adecuado: Firefox, Firefox IOS, Firefox Android, Safari, Safari Mobile, Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Opera.
Si el usuario configura el navegador para que rechace todas las cookies o para que indique cuándo se envía una cookie, es posible que algunas funciones del Sitio no funcionen correctamente.
Si opta por excluirse, colocaremos una “cookie de exclusión” en su ordenador. La “cookie de exclusión” es específica del navegador y del dispositivo, y solo dura hasta que se eliminan las cookies de su navegador o dispositivo. La cookie de exclusión voluntaria no funcionará para algunas cookies que son esenciales para el funcionamiento de nuestros sitios web y aplicaciones móviles (“cookies esenciales”). Si la cookie se elimina o borra, si actualiza su navegador o si nos visita desde un ordenador diferente, tendrá que regresar y actualizar sus preferencias.
Distribución general:
Podemos compartir su información personal con nuestros proveedores de servicios y otros terceros, tal y como se describe a continuación:
Compartir en los últimos 12 meses:
Para un fin comercial
En los 12 meses anteriores, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal para un fin comercial con las siguientes categorías de terceros:
Para una venta. Ciertos intercambios que realizamos pueden considerarse una venta según la Ley de Privacidad del Consumidor de California. En los doce (12) meses anteriores, hemos vendido su actividad en internet u otras redes electrónicas recopilada a través de cookies a proveedores de análisis de datos y redes publicitarias. Puede rechazar el uso de estas cookies siguiendo las instrucciones que figuran a continuación en Cómo rechazar el uso de cookies.
También hemos divulgado información personal que usted ha compartido con nosotros, como sus identificadores e información comercial, con nuestra familia corporativa, incluidas nuestras filiales, para intercambiar inteligencia comercial. En ambas circunstancias, también podemos compartir las inferencias realizadas a partir de las categorías de información personal antes mencionadas. Puede excluirse de esta práctica de intercambio poniéndose en contacto con nosotros en clientservices.eu@zimmermann.com.
Hacemos todos los esfuerzos razonables para garantizar que su información personal se almacena de forma segura, tanto en formato electrónico como físico, y la protegemos de cualquier otro modo contra el uso indebido, la interferencia y la pérdida causada por el acceso no autorizado, la modificación o la divulgación con medidas de seguridad como los controles de acceso. Nuestros empleados y agentes están obligados a tratar de forma confidencial cualquier información personal que obre en nuestro poder.
Por favor, tenga en cuenta que ningún método de transmisión a través de internet, o método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro, por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si tiene alguna pregunta sobre seguridad, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que aparece a continuación.
Puede solicitar la eliminación de su cuenta poniéndose en contacto con nosotros en clientservices.eu@zimmermann.com.
Conservaremos su información personal hasta que ocurra lo primero de lo siguiente: (i) la información ya no sea necesaria para cumplir el propósito para el que se proporcionó; o (ii) eliminemos su información de acuerdo con su solicitud. Conservamos su información personal durante períodos más largos para fines específicos en la medida en que estemos obligados a hacerlo de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables, y/o según sea necesario para proteger nuestros derechos legales o para determinados requisitos empresariales. A continuación se exponen algunas razones más específicas por las que conservaríamos algunos datos durante periodos de tiempo más largos:
Aunque elimine su cuenta o su información personal, tenga en cuenta que la eliminación por parte de nuestros proveedores externos puede no ser inmediata y que la información eliminada puede persistir en copias de seguridad durante un periodo de tiempo razonable.
Marketing. Podremos utilizar sus identificadores para proporcionarle información relevante para el consumidor, notificarle productos, aperturas de tiendas y ofertas que puedan ser de su interés. Usted debe optar por recibir estas comunicaciones, pero si cambia de opinión, puede optar por dejar de recibir toda la información de marketing de nosotros en cualquier momento. Puede hacerlo:
Puede que tarde hasta 48 horas en actualizarse su estado en nuestros sistemas. Le informamos que las notificaciones de "Vuelta a stock" no están asociadas al boletín. Deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para ser eliminado de esta lista de notificaciones para cada artículo que haya solicitado.
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Sus derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos
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Última actualización: 21 de febrero de 2022
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