La presente Informativa sulla Privacy ha lo scopo di aiutarvi a comprendere come ZIMMERMANN France ("ZIMMERMANN", "noi", "ci", "nostro") raccoglie, utilizza e tutela le informazioni che ci fornite quando visitate il nostro sito web (https://www.zimmermann.com/eu) (il "Sito"), utilizzate i servizi che forniamo sul Sito e nei nostri negozi (insieme, i "Servizi"). La presente informativa illustra inoltre le scelte che avete a disposizione in merito all'utilizzo delle vostre informazioni da parte nostra. Tutte le informazioni personali saranno trattate in conformità con le leggi vigenti in materia di privacy e con le eventuali normative locali specifiche applicabili di volta in volta

Ai fini della presente Informativa sulla privacy, per dati personali si intendono le informazioni che identificano, si riferiscono, descrivono, possono essere associate o possono essere ragionevolmente collegate, direttamente o indirettamente, ad un determinato consumatore o nucleo familiare.

Raccogliamo le seguenti categorie e tipologie di dati personali

• Dati identificativi, come nome, e-mail, indirizzo postale, nome dell’account, data di nascita e numero di telefono;
• Classificazioni protette, come razza, stato di veterano e stato di disabilità, come fornito al momento della candidatura attraverso il nostro sito web; 
• Informazioni finanziarie, come numero della carta di credito o della carta di debito utilizzate in una transazione con noi, le informazioni sul conto bancario e i registri delle transazioni;
• Taglia corporea e preferenze di stile;
• Interessi personali;
• Informazioni commerciali, come i prodotti che avete acquistato, preso in considerazione o visto sul nostro Sito o nei nostri negozi;
• Informazioni sensoriali/biometriche, come le immagini delle telecamere a circuito chiuso nei nostri negozi;
• Attività su Internet, come il vostro identificativo online, l'indirizzo IP, la cronologia di navigazione, la cronologia delle ricerche, la cronologia dei clic, le informazioni su come navigate all'interno dei nostri Servizi e su quali elementi dei nostri Servizi utilizzate maggiormente;
• Informazioni sui dispositivi utilizzati dall'utente per accedere al Sito (come il modello di hardware e il tipo di sistema operativo);
• Informazioni personali sulla posizione geografica (incluse informazioni sull'itinerario, informazioni precise sulla posizione, latitudine e longitudine); e
• Inferenze tratte dalle categorie sopra descritte al fine di creare un profilo dell'utente che rifletta le sue preferenze e le sue caratteristiche.

Raccogliamo automaticamente i dati personali dell'utente quando:

• Inserite dei dati. I nostri server registrano automaticamente alcune informazioni inviate dal vostro browser, come la richiesta di una pagina web o di una risorsa, l'indirizzo IP o i nomi di dominio dei computer utilizzati, gli URL di riferimento/uscita, il tipo di browser e il sistema operativo, la data e l'ora della richiesta e altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico. Raccogliamo anche i criteri di ricerca e la cronologia degli acquisti.
• Vengono utilizzati dei cookie. Utilizziamo i cookie e strumenti simili per consentire la funzionalità del nostro Sito e dei nostri Servizi, per valutare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi e per offrire all'utente contenuti più personalizzati. Per ulteriori informazioni sui cookie, consultare la sezione sottostante intitolata ‘Quali cookie utilizziamo e perché’.

Informazioni che raccogliamo su di voi da terze parti:

• Raccogliamo i vostri dati personali dai social media e dai siti di condivisione video come Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest e YouTube. Tra questi, il vostro indirizzo e-mail se vi iscrivete alle nostre newsletter e il vostro nome utente o handle se seguite gli account dei social media di ZIMMERMANN.
• Quando utilizzate il servizio di Google Maps sul nostro Sito per localizzare il negozio più vicino, potremmo utilizzare i dati di geolocalizzazione raccolti.
• Utilizziamo anche uno strumento di segnalazione dei social media, che ci fornisce i nomi utente e gli handle dei nostri follower sui social media.
• Potremmo ottenere informazioni sull'utente in seguito a controlli di autenticazione o di identità (ad esempio, potrebbe esservi chiesto di identificarvi quando ritirate il vostro acquisto in negozio).

Raccogliamo ed elaboriamo le vostre informazioni personali sui server AWS in Australia nelle seguenti circostanze:

• Quando visitate il nostro Sito.
  Quando visitate il nostro Sito, memorizziamo la vostra attività su Internet. Raccogliamo queste informazioni così da poter:
  • Analizzare e fornirvi pubblicità mirata e ottimizzata;
  • Effettuare l'analisi dei dati;
  • Migliorare i nostri Servizi.
  • La premessa giuridica di questo procedimento è il vostro consenso, che potete revocare in qualsiasi momento cancellando i cookie dal vostro dispositivo (vedere Come rinunciare ai cookie, di seguito) e selezionando "rinuncia" quando il banner dei cookie viene visualizzato sul vostro dispositivo, o facendo clic sul link di annullamento dell'iscrizione in calce alle nostre e-mail di marketing.
• Quando effettuate un acquisto.
  • Se effettuate un acquisto sul nostro Sito, raccogliamo i vostri dati identificativi, le informazioni finanziarie, le informazioni commerciali, l'attività su Internet e le inferenze da queste categorie.
  • Se effettuate un acquisto presso uno dei nostri negozi, raccogliamo i vostri dati identificativi, le informazioni finanziarie, le informazioni commerciali, eventualmente altre informazioni personali da voi fornite e le inferenze da queste categorie.
  • Quando effettuate un acquisto sul nostro Sito o nei nostri negozi, raccogliamo queste informazioni così da poter:
    • Comunicare con voi e ricevere, elaborare, confermare, inviare e tracciare i vostri ordini e le vostre richieste, nonché le attività associate come la gestione amministrativa del contratto, l'elaborazione dei pagamenti e la prevenzione delle frodi;
    • Fornirvi un'esperienza ottimizzata;
    • Informarvi sui nostri nuovi prodotti e offerte, e condurre attività di marketing diretto;
    • Proteggervi da attività di acquisto fraudolente;
    • Comunicare con voi in merito a regali e offerte speciali.
  • Potremmo ottenere informazioni sull'utente in seguito a controlli di autenticazione o di identità (ad esempio, potrebbe esservi chiesto di identificarvi quando ritirate il vostro acquisto in negozio).  
  • Quando terminate un acquisto come Ospite, conserveremo i vostri dati identificativi, la cronologia degli acquisti e le preferenze di stile. Se create un account in un secondo momento, i vostri acquisti passati come ospite saranno visibili nel vostro profilo.
  • La premessa giuridica di questo procedimento è l'esecuzione del nostro contratto con voi.
• Quando ci contattate per telefono, e-mail, WhatsApp, attraverso gli account social del marchio o chat istantanea, raccogliamo i vostri dati identificativi, le inferenze da questa categoria di informazioni e qualsiasi altra informazione vogliate condividere con noi. Se disponibili, raccogliamo anche le informazioni sulla vostra attività su Internet e le informazioni commerciali.
  Raccogliamo queste informazioni così da poter:
  • Comunicare con voi in merito alle vostre domande, commenti o preoccupazioni;
  • Risolvere problemi tecnici, ove necessario, diagnosticare problemi tecnici e di servizio, e risolvere eventuali problemi con il nostro Sito o i nostri Servizi;
  • Fornire un'assistenza personalizzata al Servizio Clienti;
  • Elaborare i resi;
  • La premessa giuridica di questo procedimento è l'esecuzione del nostro contratto con voi.
• Quando create un account con noi.
  Quando create un account, raccogliamo i vostri dati identificativi così da poter:
  • Creare e gestire il vostro profilo utente;
  • Mantenere la cronologia degli acquisti e le vostre preferenze di stile;
  • Fornirvi l'accesso a servizi quali la nostra lista dei desideri o la possibilità di lasciare articoli nel vostro carello
  • La premessa giuridica di questo procedimento è l'esecuzione del nostro contratto con voi.
• Quando vi candidate per un impiego.
  Quando vi candidate per un impiego, raccogliamo i vostri dati identificativi, le vostre informazioni lavorative, le informazioni sull'istruzione e qualsiasi altra informazione che decidiate di condividere con noi. Raccogliamo queste informazioni per poter comunicare con voi e valutare le vostre qualifiche per la posizione per cui vi siete candidati. La premessa giuridica di questo procedimento è che l'elaborazione è necessaria per l'esecuzione di un contratto o per prendere provvedimenti in merito ad una vostra richiesta prima di stipulare un contratto.
• Quando vi iscrivete alle nostre e-mail di marketing.
  Quando vi iscrivete alle nostre e-mail di marketing, raccogliamo i vostri dati identificativi per inviarvi le newsletter. La premessa giuridica di questo procedimento è il vostro consenso, e potete revocarlo in qualsiasi momento cancellando la vostra iscrizione dal piè di pagina delle nostre e-mail di marketing o inviando un'e-mail a eu@zimmermann.com.
• Quando vi iscrivete alle Comunicazioni dai negozi.
  Quando vi iscrivete alle nostre Comunicazioni dai negozi, potreste ricevere comunicazioni personalizzate relative ai vostri acquisti, al vostro profilo o ai servizi di Zimmermann. Potremmo contattarvi via e-mail, SMS, telefono, posta o social media. La premessa giuridica di questo procedimento è il vostro consenso, che potete revocare in qualsiasi momento inviando un'e-mail a eu@zimmermann.com, o informando un membro del personale in negozio, chiedendo di annullare l'iscrizione alle "Comunicazioni dai negozi".
  • Quando accettate un invito a partecipare ad un programma di fidelizzazione. Se aderite ad un programma di fidelizzazione, elaboriamo i vostri dati identificativi, le informazioni commerciali, le informazioni finanziarie, le informazioni sulle attività su Internet e le inferenze da queste categorie. Raccogliamo queste informazioni così da poter:
  • Comunicare con voi;
  • Tracciare i vostri acquisti per confermare la vostra idoneità al programma su base annuale;
  • La premessa giuridica di questo procedimento è l'esecuzione del nostro contratto con voi.
  • Per il mantenimento e miglioramento della nostra attività, del Sito e dei Servizi.
    Per mantenere e migliorare la nostra attività nel suo complesso, raccogliamo i vostri dati identificativi, le informazioni commerciali e le informazioni sull'attività su internet. Raccogliamo queste informazioni così da poter:
  • Gestire il nostro Sito e migliorarne la fruibilità;
  • Tracciare i movimenti degli utenti sul nostro Sito;
  • Raccogliere dati demografici generali da utilizzare in forma aggregata per il benchmarking e il marketing;
  • La premessa giuridica di questo procedimento è il nostro legittimo interesse a migliorare i Servizi.
• Nell'ambito dell'elaborazione delle informazioni personali dell'utente, possiamo anche utilizzare le vostre informazioni personali per tutelare i nostri diritti e i diritti di altri, per gestire in modo efficiente la nostra attività, per conformarci alla legge e per altre circostanze limitate, come descritto nella sezione 'Come condividiamo le informazioni dell'utente'.

I "cookie" sono piccoli frammenti di testo inviati al e memorizzati dal vostro browser attraverso un sito web che visitate. Inseriamo e memorizziamo i cookie per diversi scopi. I cookie ci consentono di personalizzare la vostra esperienza di navigazione. Quando visitate nuovamente il nostro Sito, possiamo riconoscervi grazie al cookie e personalizzare di conseguenza la vostra esperienza sul Sito. Ad esempio, utilizziamo i cookie per monitorare l'utilizzo del Sito e i modelli di traffico, prevenire attività fraudolente o migliorare la sicurezza del Sito e valutarne le prestazioni.
Per consentire e migliorare la navigazione e l'esperienza dell'utente e per offrire i servizi di chat istantanea sul nostro Sito, utilizziamo cookie e strumenti simili per gli scopi descritti nella tabella seguente:

·Necessari: questi cookie sono necessari per l'utilizzo dei Servizi.
Tra questi, vi sono cookie di sicurezza per l'autenticazione degli utenti, la prevenzione di usi fraudolenti e la protezione dei dati dell'utente da parti non autorizzate, nonché cookie di sessione che ricordano la sessione di accesso dell'utente per consentirgli di muoversi facilmente all'interno dei Servizi.

·Funzionali: questi cookie registrano alcune delle vostre attività sui Servizi e informazioni sul vostro dispositivo, come il browser utilizzato e le pagine a cui accedete. Queste informazioni aiutano noi e i nostri fornitori di servizi di terze parti a diagnosticare gli errori del server e del software e, in caso di abuso, a tracciare e ridurre l'abuso.

·Analitici: i nostri fornitori di servizi, tra cui Google, utilizzano i cookie tra gli strumenti a loro disposizione. Questi cookie consentono ai nostri fornitori di servizi e a noi di riconoscere e contare il numero di utenti dei Servizi, di vedere come gli utenti si muovono all'interno del Sito e come si approcciano alle diverse funzioni, comprese le statistiche di utilizzo, quando utilizzano i Servizi. Questo ci aiuta a migliorare il funzionamento dei nostri Servizi, ad esempio assicurandoci che i nostri utenti trovino facilmente ciò di cui hanno bisogno.

·Con fini di marketing e pubblicità: i nostri fornitori di pubblicità utilizzano cookie e web pixel per identificare e memorizzare i comportamenti che gli utenti adottano quando visitano il nostro Sito (come le pagine visitate e i termini di ricerca utilizzati). Questi cookie vengono utilizzati per: (i) identificarvi come potenziale cliente dei nostri Servizi; (ii) fornirvi annunci pubblicitari più pertinenti a voi e ai vostri interessi; (iii) limitare il numero di volte in cui vedete un annuncio; e (iv) aiutare a misurare l'efficacia della campagna pubblicitaria. Se un utente interagisce con i nostri contenuti, il suo comportamento sul nostro Sito viene utilizzato per presentargli pubblicità mirata in base ai suoi interessi. Ciò significa che, una volta terminata la navigazione sul nostro Sito, l'utente potrebbe vedere alcuni annunci pubblicitari sui nostri Servizi in altre pagine Internet. Per ulteriori informazioni su come rinunciare ai cookie pubblicitari, consultare la sezione sottostante.

Sul nostro Sito utilizziamo i seguenti cookie:

Utilizziamo inoltre pixel e tag per comprendere le tendenze degli utenti, in modo da poter offrire ai nostri clienti un'esperienza di navigazione e di acquisto ottimale. Tramite questi tracker elaboriamo anche le informazioni sui click-through provenienti dalle nostre e-mail di marketing verso il nostro Sito.

·Pixel di Facebook. Utilizziamo il pixel di Facebook per personalizzare la nostra pubblicità e per proporvi annunci sui vostri social media in base al vostro comportamento di navigazione. Questo permette di tracciare il vostro comportamento dopo che siete stati reindirizzati al nostro sito web cliccando sull'inserzione di Facebook.  Il pixel di Facebook memorizza un cookie sul vostro dispositivo per consentirci di misurare l'efficacia delle inserzioni di Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato. Non abbiamo accesso alle informazioni raccolte tramite il pixel di Facebook. Tuttavia, le informazioni raccolte tramite il pixel di Facebook, sul nostro sito web e su altri siti web in cui è installato, vengono memorizzate ed elaborate anche da Facebook. Facebook può collegare queste informazioni al vostro account di Facebook e utilizzarle per i propri scopi promozionali, in conformità con le Normativa di Facebook sull'utilizzo dei dati. Il pixel di Facebook consente inoltre a Facebook e ai suoi partner di mostrarvi pubblicità sulla piattaforma e al di fuori di essa. Tale condivisione può essere considerata una vendita ai sensi della legge 'California Consumer Privacy Act'. Potete scegliere di non visualizzare le inserzioni e le condivisioni di Facebook visitando le vostre Impostazioni inserzioni di Facebook, e potete cancellare e controllare le informazioni che terzi condividono con Facebook nella vostra pagina Attività fuori da Facebook.  Se non avete un account Facebook, potete rinunciare agli annunci pubblicitari di Facebook attraverso la Digital Advertising Alliance qui. Per gli utenti europei, visitate la European Interactive Digital Advertising Alliance.

·Google Analytics. Utilizziamo Google Analytics per raccogliere informazioni sull'utilizzo del Sito da parte dell'utente al fine di migliorare il nostro Sito. Per raccogliere queste informazioni, Google Analytics può impostare dei cookie sul vostro browser o leggere i cookie già presenti. Google Analytics può anche ricevere informazioni su di voi dalle applicazioni che avete scaricato e che collaborano con Google. Non aggreghiamo le informazioni raccolte attraverso l'uso di Google Analytics a informazioni di identificazione personale. La capacità di Google di utilizzare e condividere le informazioni raccolte da Google Analytics sulle vostre visite al nostro Sito o a un'altra applicazione partner di Google è limitata dalle Condizioni d'uso di Google Analytics e dall'Informativa sulla privacy di Google disponibile qui. Per evitare che i vostri dati vengano utilizzati da Google Analytics, potete scaricare il componente aggiuntivo del browser per Google Analytics, disponibile qui.

Pubblicità comportamentale o basata sugli interessi

ZIMMERMANN attualmente non utilizza AdChoices. Per maggiori informazioni sull'uso dei vostri dati per la pubblicità comportamentale, visitate la Digital Advertising Alliance (https://digitaladvertisingalliance.org/) o la Network Advertising Initiative (http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp).

Alcuni dispositivi mobili offrono opzioni per la rinuncia alla pubblicità comportamentale, come l'impostazione "Limita il tracciamento delle attività" sui dispositivi iOS o l'impostazione "Rinuncia alle inserzioni basate sugli interessi" sui dispositivi Android.

Si noti che queste azioni non vi impediranno di ricevere pubblicità. Continuerete a ricevere annunci generici.

Google Analytics

Per informazioni su come Google utilizza le informazioni fornite a Google Analytics, consultare il sito http://www.google.com/policies/privacy/partners/.  È possibile controllare le informazioni fornite a Google e rinunciare a determinati annunci pubblicitari forniti da Google utilizzando uno dei metodi indicati qui o utilizzando il componente aggiuntivo del browser per la rinuncia a Google Analytics qui.

Pixel di Facebook

Potete scegliere di non visualizzare gli annunci pubblicitari di Facebook visitando le vostre Impostazioni inserzioni di Facebook, e potete cancellare e controllare le informazioni che terze parti condividono con Facebook nella vostra pagina Attività fuori da Facebook.  Per gli utenti europei, visitare la European Interactive Digital Advertising Alliance.

Impostazioni dei Cookie

Potete limitare la raccolta delle vostre informazioni attraverso i cookie rinunciando del tutto ad accettarli; in genere potete impostare il vostro browser in modo che non accetti i cookie o che vi avvisi quando vi viene inviato un cookie, dandovi la possibilità di decidere se accettarlo o meno. Per sapere come vedere quali cookie sono stati impostati sul vostro computer o dispositivo e come rifiutarli ed eliminarli, visitate: https://www.aboutcookies.org/. Tuttavia, è bene notare che alcune funzioni del Sito potrebbero non funzionare se si eliminano o si disabilitano i cookie, come ad esempio il servizio di chat istantanea. Per abilitare, disabilitare o eliminare i cookie è possibile utilizzare il browser utilizzato per visualizzare il Sito. Per farlo, seguite le istruzioni fornite dal vostro browser (di solito si trovano nelle impostazioni "Aiuto", "Strumenti" o "Modifica"). Ogni browser è diverso dall'altro. Per informazioni sulla revisione o l'eliminazione dei cookie da browser specifici, cliccare sul browser di pertinenza: Firefox, Firefox IOS, Firefox Android, Safari, Safari Mobile, Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Opera.

Se reimpostate il browser in modo da rifiutare tutti i cookie o da indicare quando un cookie viene inviato, alcune funzionalità del Sito potrebbero non funzionare correttamente.

Se scegliete di rifiutare i cookie, verrà inserito un "cookie di opt-out" sul vostro computer.  Il "cookie di opt-out" è specifico per il browser e il dispositivo e dura solo finché i cookie non vengono cancellati dal browser o dal dispositivo. Il cookie di opt-out non funziona per alcuni cookie che sono importanti per il funzionamento dei nostri siti web e delle nostre applicazioni mobili ("cookie essenziali"). Se il cookie viene rimosso o cancellato, se aggiornate il vostro browser o se visitate il nostro Sito da un altro computer, dovrete tornare ad aggiornare le vostre preferenze.   

Condivisione generale:

Possiamo condividere i vostri dati personali con i nostri fornitori di servizi e altre terze parti come descritto qui di seguito:

• Partner pubblicitari. Possiamo condividere con i nostri partner pubblicitari i vostri dati identificativi, le informazioni commerciali, l'attività su Internet e le inferenze relative alle categorie descritte.
  Condividiamo queste informazioni in modo da poter:

• Fornire all'utente annunci e messaggi promozionali più pertinenti;
• Comprendere i vostri interessi e le vostre preferenze in modo da potervi offrire pubblicità pertinenti.

• All'interno del gruppo aziendale ZIMMERMANN. Possiamo condividere i vostri dati identificativi, le informazioni commerciali, le informazioni sulle attività di internet e le inferenze relative alle categorie di informazioni descritte all'interno del nostro gruppo aziendale, come le nostre filiali o le aziende affiliate, nella misura consentita dalla legge. La premessa giuridica di ciò è il nostro legittimo interesse a svolgere in modo efficiente le nostre attività commerciali. Se vi registrate nel database clienti di Zimmermann, i vostri dati personali saranno gestiti da Zimmermann Wear Pty Ltd, un'entità dello stesso gruppo aziendale.
• Fornitori di servizi. Possiamo condividere i vostri dati identificativi, le informazioni finanziarie, le informazioni sulle attività in Internet, le informazioni commerciali e le inferenze relative alle categorie di informazioni descritte con i nostri fornitori di servizi (compresi gli sviluppatori dei nostri siti web, i servizi informatici, le piattaforme di e-mail marketing, gli strumenti di segnalazione dei social media, gli istituti finanziari e i servizi di distribuzione e consegna), per erogare servizi per noi o per nostro conto. Condividiamo queste informazioni per svolgere attività di marketing e notifiche di esaurimento scorte, condurre sondaggi, convalidare la vostra domanda di assunzione, consegnare il vostro ordine, notificarvi gli aggiornamenti relativi al vostro ordine e risolvere i problemi tecnici. La premessa giuridica di questa condivisione è il nostro legittimo interesse a fornire i servizi in modo più efficiente.
• Riorganizzazione aziendale. Nel caso in cui effettuassimo, o volessimo effettuare, un'operazione commerciale che modifichi la struttura della nostra attività, come ad esempio una riorganizzazione, una fusione, un'acquisizione, una vendita, una joint venture, un'assegnazione, un consolidamento, un trasferimento, un cambio di controllo o un'altra disposizione di tutta o di una parte della nostra attività, dei nostri beni o delle nostre azioni, le informazioni personali dell'utente entrerebbero a far parte dei beni condivisi con terzi, compresi l'acquirente o il candidato (e i loro agenti e consulenti) allo scopo di facilitare e completare la transazione. In caso di bancarotta o liquidazione, le informazioni personali faranno parte del patrimonio della liquidazione e saranno condivise con terzi nel corso di tali procedimenti. La premessa giuridica di ciò è il nostro legittimo interesse a svolgere le nostre attività commerciali.
• Per scopi legali. Condivideremo le informazioni personali qualora ci venga richiesto per legge, ad esempio in risposta a ordinanze di un tribunale, laddove richiesto dalle forze dell'ordine o durante procedimenti legali; per stabilire, proteggere o esercitare i nostri diritti legali o obblighi contrattuali; per difenderci da rivendicazioni o richieste legali; per rilevare, indagare, prevenire o intervenire contro attività illegali, frodi o situazioni che comportano potenziali minacce ai diritti, alla proprietà o alla sicurezza personale di qualsiasi persona; o per ottemperare ai requisiti di qualsiasi legge applicabile. La premessa giuridica di questo procedimento è l'adempimento di un obbligo di legge a noi applicabile, il nostro legittimo interesse al rispetto di altre leggi applicabili a ZIMMERMANN e il nostro legittimo interesse alla tutela dei diritti di altri.
• Con il vostro consenso. Oltre ai motivi sopra indicati, potremmo richiedere il vostro consenso per utilizzare o condividere le vostre informazioni personali per uno scopo specifico. Vi informeremo e chiederemo il vostro consenso prima che forniate informazioni personali, o prima che le informazioni personali che avete già fornito vengano utilizzate o condivise per tale scopo. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.
• Poiché Zimmermann fa parte di una rete internazionale e utilizza servizi globali, i vostri dati personali potrebbero essere condivisi con altre entità del gruppo Zimmermann e conservati all'estero in conformità alla legislazione vigente, tra cui in Australia e Irlanda.  Zimmermann adotta tutte le misure di sicurezza e le tutele del caso per garantire un livello adeguato di sicurezza dei dati.

Condivisione negli ultimi 12 mesi:

Per scopi commerciali

Negli ultimi 12 mesi, abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali a scopo commerciale con le seguenti categorie di terze parti:

• Abbiamo divulgato i vostri dati identificativi e le informazioni sulle attività in internet a società che ci forniscono assistenza per i sistemi informatici.
• Abbiamo divulgato i vostri dati identificativi, le informazioni finanziarie e le informazioni sui dati dei clienti ai fornitori di analisi dei dati e ad altre terze parti per aiutarci a svolgere servizi, tra cui il mantenimento o la gestione degli account dei clienti, la fornitura di servizi ai clienti, l'elaborazione o l'evasione di ordini e transazioni, la verifica delle informazioni dei clienti, l'elaborazione dei pagamenti, la fornitura di servizi pubblicitari o di marketing, la fornitura di servizi analitici, la fornitura di comunicazioni via e-mail, la fornitura di servizi di consegna e l'hosting del nostro Sito.
• Abbiamo divulgato i vostri dati identificativi e le informazioni sulle attività in internet ai fornitori di assistenza informatica e di analitica per individuare incidenti di sicurezza, proteggere da attività dannose, ingannevoli, fraudolente o illegali, e per identificare e riparare errori del sito che ne compromettono la funzionalità.

Allo scopo di vendita. Alcune condivisioni da noi effettuate possono essere considerate una vendita ai sensi della legge sulla privacy dei consumatori della California (California Consumer Privacy Act). Nel corso dei dodici (12) mesi passati, abbiamo venduto i dati relativi alle vostre attività su Internet o su altre reti elettroniche raccolte tramite cookie a fornitori di analitica e a reti pubblicitarie. Potete rinunciare all'uso di questi cookie seguendo le istruzioni riportate nella sezione 'Come rinunciare ai cookie'.

Abbiamo anche divulgato le informazioni personali che avete condiviso con noi, come i vostri dati identificativi e le informazioni commerciali, con la nostra rete aziendale, comprese le nostre aziende affiliate, per scambiare informazioni commerciali. In entrambe le circostanze, possiamo anche condividere le inferenze ricavate dalle suddette categorie di informazioni personali. È possibile rinunciare a questa pratica di condivisione contattandoci all'indirizzo clientservices.eu@zimmermann.com.

Compiamo ogni ragionevole sforzo per garantire che le vostre informazioni personali siano conservate in modo sicuro, sia in forma elettronica che fisica, e per proteggerle in altro modo da usi impropri, interferenze e perdite causate da accessi, modifiche o divulgazioni non autorizzati con misure di sicurezza come i controlli di accesso. I nostri dipendenti e agenti sono tenuti a trattare con riservatezza qualsiasi informazione personale in nostro possesso.

Si tenga presente che nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%, pertanto non possiamo garantire una sicurezza assoluta. In caso di domande sulla sicurezza, si prega di contattarci ai recapiti elencati qui di seguito.

È possibile richiedere la cancellazione del proprio account contattandoci all'indirizzo clientservices.eu@zimmermann.com.

Conserveremo le vostre informazioni personali fino a quando (i) le informazioni non saranno più necessarie per raggiungere lo scopo per cui sono state fornite; oppure (ii) le informazioni saranno cancellate dietro vostra richiesta. Conserveremo le vostre informazioni personali per periodi più lunghi per scopi specifici, nella misura in cui siamo tenuti a farlo in conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili e/o se necessario per proteggere i nostri diritti legali o per determinati requisiti aziendali. Di seguito sono riportate alcune ragioni più specifiche per cui conserviamo alcuni dati per periodi di tempo più lunghi:

• Sicurezza, prevenzione di frodi e abusi. Ad esempio, per proteggere voi, altre persone e noi da frodi, abusi e accessi non autorizzati.
• Conservazione dei dati finanziari. Quando l'utente effettua un pagamento a nostro favore, spesso ci viene richiesto di conservare tali informazioni per un periodo di tempo più lungo ai fini della contabilità, della risoluzione delle controversie e della conformità con le norme fiscali, antiriciclaggio e altre normative finanziarie.
• Conformità ai requisiti legali o normativi. Per adempiere a qualsiasi legge, regolamento, procedimento legale o richiesta vincolante da parte del governo, ad esempio per applicare i nostri termini di servizio, comprese le indagini su potenziali violazioni.
• Comunicazioni dirette con noi. Se l'utente ha comunicato direttamente con noi, possiamo conservare ragionevoli registrazioni di tali comunicazioni.

Anche se cancellate il vostro account o le vostre informazioni personali, tenete presente che la cancellazione da parte dei nostri fornitori terzi potrebbe non essere immediata, e che le informazioni cancellate potrebbero persistere in copie di backup per un periodo di tempo ragionevole.

Marketing. Possiamo utilizzare i vostri dati identificativi per fornirvi informazioni rilevanti per i consumatori, informarvi su prodotti, aperture di negozi e offerte che potrebbero essere di vostro interesse. Per ricevere queste comunicazioni è necessario che diate il consenso, ma se cambiate idea, potete rinunciare a ricevere tutte le informazioni di marketing da parte nostra in qualsiasi momento. Potete farlo:

• Seguendo le istruzioni riportate in calce alle comunicazioni della nostra Newsletter;
• Accedendo al vostro account online alla sezione per la gestione delle nostre comunicazioni di marketing;
• Contattando il Servizio Clienti e richiedendo di essere rimossi.

L'aggiornamento del vostro stato nei nostri sistemi potrebbe richiedere fino a 48 ore. Si prega di notare che le notifiche di disponibilità a magazzino non sono associate alla Newsletter; sarà necessario contattare il Servizio Clienti per essere rimossi da questo elenco di notifiche per ogni articolo richiesto.

Servizio di chat interna. Utilizziamo un servizio di terze parti “Inside Chat”, por fornire la funzione di live chat sul nostro sito web, che prevede l'uso di cookie per tracciare e registrare le attività dei consumatori sul sito web. ZIMMERMANN  potrà aggregare i dati raccolti sul sito web di ZIMMERMANN, con o senza dati raccolti da altri siti. L'utente ha la possibilità di rinunciare al tracciamento contattando il Servizio clienti. Le comunicazioni di live chat possono essere condivise con i fornitori di servizi di ZIMMERMANN (anche in tempo reale) in relazione alla fornitura e alla manutenzione del esrvizio di live chat. ZIMMERMANN conserva copia delle  comunicazioni di live chat che possono essere condivise con i suoi fornitori di servizi allo scopo di ottimizzare il servizio e l’esperienza  che forniamo all’utente.

Rakuten Marketing. ZIMMERMANN collabora con l'azienda Rakuten Marketing, la quale può raccogliere dati personali quando interagite con il nostro sito. È possibile verificare la raccolta e l'utilizzo di tali informazioni o rinunciare alla raccolta dei propri dati personali da parte di Rakuten qui.

I vostri diritti ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati definisce i diritti di accesso, modifica e cancellazione dei vostri dati personali.

Vi preghiamo di inoltrare la richiesta di esercizio dei vostri diritti all'indirizzo  clientservices.eu@zimmermann.com.
Di seguito è riportata una sintesi dei vostri diritti:

Se il nostro trattamento dei vostri dati personali è soggetto al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione Europea 2016/679 (sigla RGPD), avete i seguenti diritti ai sensi del RGPD:

• Diritto di accesso. Avete il diritto di richiedere copia delle vostre informazioni personali. Questo diritto prevede alcune esenzioni, il che significa che non è sempre possibile ricevere tutte le informazioni personali da noi trattate.
• Diritto di rettifica. Avete il diritto di chiederci di rettificare le informazioni personali che ritenete inesatte. Avete anche il diritto di chiederci di completare le informazioni che ritenete incomplete.
• Diritto alla cancellazione. Avete il diritto di chiederci di cancellare le vostre informazioni personali in determinate circostanze.
• Diritto di limitare l'elaborazione. Avete il diritto di chiederci di limitare l'elaborazione delle vostre informazioni personali in determinate circostanze. Per ulteriori informazioni sulle modalità di limitazione del trattamento delle informazioni personali, consultare la sezione 'La vostra scelta in merito ai vostri dati personali'.
• Diritto di opporsi al trattamento. Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento, per motivi derivanti dalla vostra particolare situazione, al trattamento delle vostre informazioni personali, che viene effettuato sulla base dei nostri legittimi interessi. Per ulteriori modalità di opposizione al trattamento dei vostri dati personali, consultare la sezione 'La vostra scelta in merito ai vostri dati personali'.
• Diritto alla portabilità dei dati. Questo diritto si applica solo alle informazioni personali che ci avete fornito. Avete il diritto di chiedere che le informazioni personali che ci avete fornito vengano trasferite da un'organizzazione ad un'altra o che vi vengano consegnate.
• Diritto di presentare un reclamo. Un elenco delle autorità di vigilanza è disponibile

Per esercitare questi diritti, contattateci all'indirizzo clientservices.eu@zimmermann.com.  

Zimmermann Italy srl acquisisce dati mediante un sistema di videosorveglianza, che permette la ripresa e la registrazione delle immagini dei clienti al momento dell’accesso nei punti vendita.

L’attività di videosorveglianza è finalizzata a garantire la tutela del patrimonio aziendale, nell’interesse legittimo del Titolare (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del Regolamento UE 679/2016.

L’accesso alle zone/aree video sorvegliate comporta automaticamente la raccolta e la registrazione delle immagini degli interessati, di conseguenza l’eventuale rifiuto a conferire i dati comporta l’impossibilità per l’interessato di accedere alle sedi del Titolare.

I dati registrati verranno trattati e conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario al raggiungimento degli scopi per i quali gli stessi sono stati raccolti e/o successivamente trattati (termine massimo 48 ore, salvo esigenze di giustizia).

Le immagini potranno essere visualizzate:

• dal personale appositamente autorizzato Zimmermann nel rispetto delle vigenti disposizioni in materia di protezione dei dati personali e con l’adozione di idonee misure di sicurezza;
• da eventuali soggetti esterni (es. società di manutenzione dell’impianto) chiamati a svolgere specifici incarichi per conto del Titolare del trattamento, in qualità di Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR 679/2016, previa nostra lettera di incarico che imponga loro il dovere di riservatezza e sicurezza del trattamento dei dati personali.

I dati registrati potranno essere comunicati solo su richiesta effettuata in conformità alla legge:

• a forze di polizia;
• all’Autorità giudiziaria.

Titolare del trattamento: società Zimmermann Italy s.r.l., con sede legale in Milano, via Giosué Carducci n. 32

Diritti dell’Interessato:l’interessato può rivolgersi al Titolare del trattamento indifferentemente mediante lettera raccomandata al seguente indirizzo [Zimmermann Italy s.r.l., con sede legale in Milano, via Giosué Carducci n. 32], posta elettronica all’indirizzo [privacy@zimmermann.com] per far valere i propri diritti, così come previsto dagli artt. 15 – 32 del GDPR. In particolare:

a)  il diritto di chiedere l’accesso alle immagini;

b)  il diritto di ottenere la limitazione e/o la cancellazione dei propri dati personali, ove applicabili;

c)  il diritto di opposizione al trattamento dei propri dati personali;

d)  il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo (Garante Privacy).

Non sono esercitabili i diritti di aggiornamento, integrazione e rettifica in ragione della tipologia dei dati personali raccolti (immagini registrate in tempo reale). Poiché il trattamento è effettuato sulla base giuridica del legittimo interesse del Titolare, non è altresì applicabile il diritto alla portabilità dei dati previsto dall’articolo 20 del GDPR. 

Non supportiamo il sistema Do Not Track (DNT). Il Do Not Track è una preferenza che potete impostare nel vostro browser per informare i siti web che non volete essere tracciati. È possibile attivare o disattivare la funzione Do Not Track visitando la pagina delle Preferenze o delle Impostazioni del proprio browser.

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La presente normativa sulla privacy può essere aggiornata e modificata di tanto in tanto. Pubblicheremo la nuova Normativa sul Sito e indicheremo la data di entrata in vigore.
Se le modifiche incidono materialmente sui diritti dell'utente, il nostro Sito conterrà un avviso speciale sulle modifiche e, se richiesto dalla legge, richiederà il consenso dell'utente per determinate modifiche. Ogni versione della presente Normativa sulla privacy sarà identificata dalla data di entrata in vigore, riportata in calce alla presente Normativa.

In caso di domande o commenti sulle nostre pratiche in materia di privacy, è possibile contattarci all'indirizzo:

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Ultimo aggiornamento: 3 luglio 2023